Chaindesk

Chaindesk: Ihre KI-gestützte Kundensupport-Lösung

Was ist Chaindesk? Chaindesk ist eine No-Code-Plattform, die Unternehmen in die Lage versetzt, benutzerdefinierte KI-Chatbots zu erstellen, die mit ihren eigenen Daten trainiert werden, um den Kundensupport zu automatisieren, Leads zu generieren und Team-Workflows zu rationalisieren.

Wie funktioniert Chaindesk? Es nutzt leistungsstarke Generative AI Modelle wie GPT-4, um genaue und sichere Antworten zu liefern, Kundenanfragen sofort zu beantworten und das Ticketvolumen zu reduzieren.

Hauptmerkmale und Vorteile:

• No-Code-Plattform: Erstellen und implementieren Sie AI Chatbots ohne Programmierkenntnisse.
• Anpassbar: Passen Sie die Persona und die Ziele Ihres Chatbots an Ihre Marke an.
• Datenintegration: Trainieren Sie Ihre AI mit verschiedenen Datenquellen, darunter Notion, Google Drive, Zendesk und mehr.
• Omnichannel-Support: Stellen Sie nahtlose Konversationen über Plattformen wie Website-Widgets, WhatsApp, Slack und Telegram sicher.
• Sofortige Antworten: Beantworten Sie bis zu 80 % der Supportanfragen sofort.
• Vertrauenswürdige AI: Integrierte Schutzmaßnahmen gewährleisten präzise Antworten auf der Grundlage Ihrer Wissensdatenbank.
• Übergabe an einen Mitarbeiter: Übernehmen Sie bei Bedarf Gespräche, um persönlichen Support zu leisten.
• Gemeinsamer Posteingang: Verwalten Sie alle Kundengespräche an einem zentralen Ort.
• KI-gestützter E-Mail-Support: Bearbeiten Sie E-Mails effizient mit KI-Unterstützung.
• Dialogorientierte Formulare: Erfassen Sie Benutzerinformationen auf ansprechende und menschenähnliche Weise.
• Automatische Synchronisierung von Datenquellen: Halten Sie Ihren AI Chatbot automatisch auf dem neuesten Stand, wenn sich Ihre Daten ändern.
• Function Calling: Erweitern Sie die Fähigkeiten Ihres Agenten, indem Sie eine Verbindung zu benutzerdefinierten APIs herstellen.
• Lead-Generierung: Erfassen Sie Leads und bieten Sie gleichzeitig personalisierte Erlebnisse.

So verwenden Sie Chaindesk:

1. Importieren Sie Ihre Daten: Verbinden Sie Chaindesk mit Ihren Datenquellen, wie z. B. Notion, Google Drive oder Ihrer Website.
2. Anpassen: Richten Sie die Persönlichkeit und die Ziele Ihres Agenten so ein, dass sie zu Ihrer Marke passen.
3. Bereitstellen: Fügen Sie den Chatbot mit wenigen Klicks zu Ihrer Website oder bestehenden Tools hinzu.
4. Überwachen: Verfolgen Sie Konversationen über alle Kanäle hinweg und übernehmen Sie sie bei Bedarf.

Warum ist Chaindesk wichtig?

Chaindesk hilft Unternehmen, ihren Kundensupport zu skalieren, ohne mehr Personal einzustellen. Es bietet sofortige Antworten, rund um die Uhr, und lässt sich in verschiedene Plattformen für eine nahtlose Kommunikation integrieren. Die vertrauenswürdige AI der Plattform und die Möglichkeit der Übergabe an einen Mitarbeiter gewährleisten sowohl Effizienz als auch personalisierten Support.

Anwendungsfälle:

• Automatisierter Kundensupport: Beantworten Sie häufige Anfragen sofort und entlasten Sie so Ihr Support-Team.
• Lead-Generierung: Erfassen Sie wertvolle Kundendaten und generieren Sie Leads durch ansprechende Gespräche.
• Internes Wissensdatenbank: Erstellen Sie einen AI Chatbot, der Mitarbeiterfragen beantworten und schnellen Zugriff auf Unternehmensinformationen bieten kann.
• E-Commerce-Support: Unterstützen Sie Kunden bei Produktanfragen, Sendungsverfolgung und Rücksendungen.

Was sagen Benutzer über Chaindesk?

• Alex Wang: "Die Auto-Sync-Funktion ist unglaublich. Unser Chatbot ist immer mit unseren neuesten Daten auf dem neuesten Stand und bietet Echtzeit- und genauen Support."
• François Bossière: "Der mehrsprachige Support von Chaindesk.ai ist hervorragend. Er hat es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen weltweit auszubauen und effektiv mit Kunden in ihrer Muttersprache zu kommunizieren."
• Jeremie Koskas: "Die Erstellung eines benutzerdefinierten Chatbots war ein Kinderspiel, und er ist fantastisch für unseren Kundensupport."
• Morgan Perry: "Chaindesk ist ein Game-Changer für uns. Wir konnten einen personalisierten Chatbot ohne IT-Hilfe bereitstellen!"
• David Ouaknine: "Das Hinzufügen eines benutzerdefinierten AI Agent auf unserer Website war unglaublich einfach. Der Chatbot hat unsere Kundenbindung und Support-Verfügbarkeit deutlich verbessert."

Chaindesk bietet einen kostenlosen Plan für den Einstieg. Für erweiterte Funktionen stehen kostenpflichtige Pläne zur Verfügung.

Chaindesk ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse durch AI-gestützte Automatisierung zu bieten.