OpenPhone

OpenPhone: Das KI-gestützte Geschäftstelefonsystem für wachsende Teams

Was ist OpenPhone? OpenPhone ist ein modernes, KI-gestütztes Geschäftstelefonsystem, das für Startups und kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es konsolidiert Anrufe, SMS und Kontakte in einem gemeinsamen Arbeitsbereich, wodurch Teams effektiver kommunizieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten können.

OpenPhone wird von über 60.000 Unternehmen genutzt und bietet eine Reihe von Funktionen zur Optimierung der Kommunikation, zur Automatisierung von Workflows und zur Förderung stärkerer Kundenbeziehungen. Es wird auf G2 als das Geschäftstelefon Nr. 1 in Bezug auf Kundenzufriedenheit mit durchschnittlich 4,7 Sternen und über 2.700+ Bewertungen bewertet.

Hauptmerkmale und Vorteile

• KI-gestützter Sona Anrufbeantworter: Verpassen Sie nie wieder einen Anruf mit Sona, einem KI-Agenten, der Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt. Sona erfasst wichtige Anrufinformationen, liefert maßgeschneiderte Antworten basierend auf Ihren Geschäftsdaten und ermöglicht eine mühelose Aufsicht.
• Einheitliche Kommunikationsansicht: Sehen Sie Kundentexte, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Voicemails in einer zusammengefassten Konversation für einen vollständigen Kontext.
• Leichtgewichtiges CRM: Verfolgen Sie wichtige Kontaktdetails mit benutzerdefinierten Eigenschaften und Notizen, um sicherzustellen, dass Ihr Team immer vorbereitet ist.
• KI-Anrufzusammenfassungen und nächste Schritte: OpenPhone AI fasst Anrufe automatisch zusammen und schlägt auf intelligente Weise nächste Schritte vor, wodurch Zeit gespart und die Effizienz verbessert wird.
• Automatische Anrufprotokolle: Lesen Sie Gespräche im Detail und finden Sie Informationen einfach mit Zeitstempeln.
• KI-Anruf-Tags: Definieren Sie benutzerdefinierte Tags und lassen Sie OpenPhone AI diese automatisch zu relevanten Anrufen hinzufügen.
• Gemeinsame Nummern: Ermöglichen Sie eine einfache Zusammenarbeit, indem Sie Teams die Verwaltung der Kommunikation von einer einzigen Nummer aus ermöglichen.
• Interne Threads: Lösen Sie Probleme hinter den Kulissen als Team mit privaten internen Diskussionen.
• Gruppenanrufe: Holen Sie Teammitglieder bei Bedarf in das Gespräch.
• Warme Weiterleitung: Sorgen Sie für reibungslose Übergaben, indem Sie den Kontext während der Anrufweiterleitung teilen.
• Team-Analysen: Manager können sich einen detaillierten Überblick über die Teamaktivität verschaffen.
• Call Flow Builder: Erhalten Sie die volle Kontrolle über Ihren Call Flow mit flexiblen Optionen für Routing und Handling.
• Automatisierte Workflows: Verbinden Sie OpenPhone mit Ihren bevorzugten Tools und automatisieren Sie Aufgaben, um die Produktivität zu steigern.

Wie funktioniert OpenPhone?

OpenPhone lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Geräte und Workflows integrieren. Sie können:

1. Eine neue Nummer erhalten: Richten Sie in wenigen Minuten neue lokale und gebührenfreie nordamerikanische Telefonnummern ein.
2. Ihre bestehende Nummer portieren: Übertragen Sie Ihre bestehende Telefonnummer zu OpenPhone.
3. Verbinden Sie Ihre Tools: Integrieren Sie OpenPhone mit Tools wie Slack, Zapier und mehr.
4. Passen Sie Ihren Call Flow an: Verwenden Sie den Call Flow Builder, um Anrufe zur richtigen Zeit an die richtige Person weiterzuleiten.
5. Nutzen Sie KI-Funktionen: Nutzen Sie KI-gestützte Anrufzusammenfassungen, Protokolle und Tags, um die Kommunikation zu optimieren.

Warum ist OpenPhone wichtig?

OpenPhone adressiert die Herausforderungen traditioneller Geschäftstelefonsysteme, indem es eine moderne, intuitive und KI-gestützte Lösung bietet. Es ermöglicht Unternehmen:

• Verbesserung des Kundenservice: Schneller reagieren und personalisierten Support bieten.
• Verbesserung der Teamzusammenarbeit: Ermöglichen Sie nahtlose Kommunikation und Wissensaustausch.
• Automatisierung von Workflows: Optimieren Sie Aufgaben und verbessern Sie die Effizienz.
• Gewinnung wertvoller Erkenntnisse: Verfolgen Sie die Teamaktivität und identifizieren Sie Bereiche für Verbesserungen.
• Nie wieder einen Anruf verpassen: Sona stellt sicher, dass Ihr Unternehmen für Kunden und Leads immer erreichbar ist.

Wo kann ich OpenPhone verwenden?

OpenPhone ist ideal für:

• Startups und kleine Unternehmen: Auf der Suche nach einem kostengünstigen und skalierbaren Telefonsystem.
• Vertriebsteams: Müssen die Kundenkommunikation verwalten und Leads verfolgen.
• Support-Teams: Ziel ist es, einen außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten.
• Remote-Teams: Benötigen eine flexible und zuverlässige Kommunikationslösung.

Der beste Weg, die Teamkommunikation zu verbessern

OpenPhone ist der beste Weg, die Teamkommunikation zu verbessern, da es ein robustes Telefonsystem mit fortschrittlichen KI-Funktionen und nahtlosen Integrationen kombiniert. Es ermöglicht Teams, effektiver zu kommunizieren, effizienter zusammenzuarbeiten und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

Sind Sie bereit, die Kommunikation Ihres Teams zu verbessern? Testen Sie OpenPhone noch heute kostenlos!