Social Intents
Werkzeugübersicht
Social Intents ist eine KI-gestützte Live-Chat-Lösung, die für die nahtlose Integration in gängige Kollaborationsplattformen wie Microsoft Teams, Google Chat und Slack entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Unternehmen, direkt über ihre bevorzugten Kommunikationstools mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, wodurch der Kundensupport optimiert und die Teameffizienz gesteigert wird.
Hauptmerkmale:
- KI-Chatbots: Automatisieren Sie Kundeninteraktionen mit No-Code-ChatGPT-Chatbots, die bis zu 75 % der Anfragen bearbeiten. Eskalieren Sie Chats bei Bedarf einfach an menschliche Agenten.
- Native Integrationen: Verbinden Sie sich mit Microsoft Teams, Google Chat, Slack, Webex und Zoom, um optimierten Support zu erhalten, ohne die Tools wechseln zu müssen.
- Lead-Erfassung und -Routing: Erfassen Sie mühelos Leads und übertragen Sie Chat-Protokolle direkt in Ihr CRM, Ihren Helpdesk oder Ihre Marketing-Automatisierungstools.
- Anpassbares Chat-Widget: Passen Sie das Chat-Widget an Ihre Marke an, mit Optionen für vorgefertigte Antworten, proaktive Chat-Einladungen und Targeting-Regeln.
Social Intents hilft Unternehmen, Supportkosten zu senken, das Kundenengagement zu steigern und den Umsatz zu steigern, indem es Echtzeit-Support bietet und die Leistungsfähigkeit von KI-Chatbots nutzt. Es ist ideal für kleine Unternehmen, Unternehmer und Vermarkter, die ihre Kundenservice- und Vertriebsprozesse verbessern möchten.
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