Aissist

Aissist: Agentic AI für Enterprise Automation

Was ist Aissist? Aissist ist eine agentenbasierte AI-Plattform, die entwickelt wurde, um tiefgreifende Geschäftsprozesse für Unternehmen zu automatisieren, insbesondere in den Bereichen Vertrieb und Service. Im Gegensatz zu traditionellen Chatbots bietet Aissist "Digitale Mitarbeiter", die tief in bestehende Workflows integriert werden, um eine skalierbare Wirkung zu erzielen.

Hauptmerkmale und Vorteile:

• Digitale Mitarbeiter: AI-Agenten, die End-to-End-Geschäftsprozesse und SOPs ausführen und wie menschliche Teamkollegen funktionieren.
• Tiefe Integration: Integriert sich nahtlos in bestehende Workflows und verbindet sich mit verschiedenen Kanälen, Medientypen und Sprachen.
• Multi-Agent Platform (MAP): Proprietäre Technologie, die für komplexe Geschäftsprozesse und End-to-End-Automatisierung entwickelt wurde.
• AI Governance: Umfassendes Framework, das Zuverlässigkeit, Sicherheit und Validierung auf Enterprise-Niveau gewährleistet.
• Einfache Implementierung: Schnelle und einfache Einrichtung ohne Unterbrechung bestehender Systeme.
• Erschwingliche Preise: Entwickelt, um Unternehmen bei der Skalierung zu helfen, ohne das Budget zu sprengen.

Wie funktioniert Aissist?

Aissist verwendet eine Multi-Agent Platform (MAP), um komplexe Geschäftsprozesse von Anfang bis Ende zu automatisieren. Die AI-Agenten können komplexe Workflows, Entscheidungsfindung und Aufgabenorchestrierung ohne menschliches Zutun bewältigen.

1. Überwachung der Warteschlange: AI überwacht automatisch eingehende Konversationen/Tickets und bearbeitet sie nach Priorität und Komplexität.
2. Reaktion auf Zuweisung: Wird aktiv, wenn Konversationen/Tickets speziell dem AI-Agenten zugewiesen werden.
3. Ausgelöst durch Notiz: Wird durch bestimmte Kommentare oder @Erwähnungen innerhalb bestehender Konversationen/Tickets aktiviert.

Aissist verbindet sich über alle Kanäle, Medientypen und Sprachen und bietet:

• Omni-Channel Support: SMS, WhatsApp, E-Mail, Social Media und Web Chat.
• Multi-Media-Verarbeitung: Text, Bilder, Videos, Sprachnachrichten und Dokumente.
• Global Ready: Sprachunterstützung auf Muttersprachenniveau für über 65 Sprachen mit kulturellem Kontextbewusstsein.

Warum ist Aissist wichtig?

Aissist hilft Unternehmen:

• Automatisierungsraten erhöhen: Erzielt hohe Automatisierungsraten im Kundenerlebnis (70%) und im Vertrieb (95%).
• Kundenzufriedenheit (CSAT) verbessern: Liefert hohe CSAT-Werte (4,8 von 5,0).
• Umsatzkonversionsraten steigern: Erhöht die Umsatzkonversionsraten um +30% bis +50%.
• Kosten senken: Senkt die Kosten durch Automatisierung um -30% bis -50%.
• Reichweite erweitern: Ermöglicht neue Kanäle und erweitert die Kundenreichweite.
• Produktivität verbessern: Steigert kontinuierlich die Teamproduktivität.

Für wen ist Aissist geeignet?

Aissist wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre Vertriebs- und Serviceprozesse automatisieren möchten. Es ist besonders nützlich für:

• Unternehmen, die mit einem hohen Volumen an Kundenanfragen zu tun haben.
• Unternehmen, die die Qualität des Kundenservice und die Reaktionszeiten verbessern möchten.
• Organisationen, die ihre Betriebskosten senken und die Umsatzkonversionsraten erhöhen möchten.
• Unternehmen, die ihr Geschäft ohne wesentliche Erhöhung der Mitarbeiterzahl skalieren möchten.

Beispiele aus der Praxis:

Holafly: Steigerung der Vertriebs- und Serviceaktivitäten um das 3-fache während der Hochsaison und Verbesserung der CSAT.

Sunroom Rentals: Automatisierung von 90% des eingehenden Traffics, wodurch eine neue Geschäftslinie ermöglicht wurde.

Nubrakes: Erzielte eine Automatisierungsrate von 95%, +40% Umsatzkonversion pro Person und -45% Kosten.

Coros: Verbesserte Supportqualität, ermöglichte neue Kanäle und senkte die Kosten um -30%.

EDIS Global: Automatisierte 85% der Kundendienstaktivitäten und senkte die Kosten um -50%, was eine globale Expansion auf 8 Sprachen und 40 Länder ermöglichte.

Integrationen

Aissist lässt sich problemlos integrieren mit:

• Intercom
• Zendesk
• Front
• Gorgias
• HubSpot
• Kustomer (demnächst verfügbar)
• Salesforce (demnächst verfügbar)
• Freshdesk (demnächst verfügbar)

Preise

Aissist bietet erschwingliche Preise, um Unternehmen bei der Skalierung zu helfen. Kontaktieren Sie Aissist für detaillierte Preisinformationen.

Fazit

Aissist ist eine leistungsstarke agentenbasierte AI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Vertriebs- und Serviceprozesse zu automatisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Kosten zu senken. Durch die Bereitstellung digitaler Mitarbeiter, die sich nahtlos in bestehende Workflows integrieren, hilft Aissist Unternehmen, bemerkenswerte Ergebnisse zu erzielen und im heutigen Wettbewerbsumfeld die Nase vorn zu haben. Mit nachgewiesener Leistung und einem Fokus auf AI Governance auf Enterprise-Niveau ist Aissist eine zuverlässige und skalierbare Lösung für Unternehmen, die ihre AI-Initiativen transformieren und Wachstum vorantreiben möchten.