Answerly

Answerly: KI-Kundensupport, der rund um die Uhr funktioniert

Was ist Answerly? Answerly ist eine KI-gestützte Kundensupport-Lösung, die entwickelt wurde, um Ihren Kunden rund um die Uhr Unterstützung zu bieten. Sie ermöglicht es Ihnen, einen KI-Agenten mithilfe verschiedener Datenquellen zu trainieren, sodass er Fragen beantworten, Daten sammeln und sogar Termine im Namen Ihres Unternehmens buchen kann.

Hauptmerkmale:

• Flexible Trainingsoptionen: Trainieren Sie die KI von Answerly in Sekundenschnelle mithilfe von QA-Paaren, Website-Inhalten, Google Sheets/Docs, PDF/DOC/CSV-Dateien, Textdateien oder YouTube-Videos.
• Nahtlose Datenerfassung: Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare direkt in der Plattform und lassen Sie den KI-Agenten Benutzer durch diese führen, um die erforderlichen Informationen zu sammeln.
• KI-gestützte Terminbuchung: Betten Sie einen Kalender direkt in die Chat-Oberfläche ein, sodass Kunden bei Bedarf einfach Termine buchen können.
• Integration mit mehreren KI-Plattformen: Wählen Sie aus einer Vielzahl von KI-Anbietern, darunter OpenAI, DeepSeek, Mistral, Anthropic, Gemini, OpenRouter, Azure, NVIDIA, Cerebras und Groq.
• Knowledge Hub: Zentralisieren und verwalten Sie alle Informationen über Ihr Unternehmen. Laden Sie Dokumente und PDFs hoch, um Ihren Chatbot im Knowledge Hub zu trainieren.
• Anpassung: Passen Sie das Aussehen und Verhalten des Widgets an, um es nahtlos in das Design Ihrer Website zu integrieren, und personalisieren Sie die Identität des KI-Assistenten.

Wie funktioniert Answerly?

Answerly verwendet eine Kombination aus KI-Modellen und Dateneingaben, um genaue und hilfreiche Antworten auf Kundenanfragen zu geben. Der KI-Agent wird mithilfe Ihrer bereitgestellten Daten trainiert, die Website-Inhalte, FAQs, Dokumente und mehr umfassen können. Wenn ein Kunde mit dem Chatbot interagiert, analysiert der KI-Agent seine Anfrage und durchsucht seine Wissensdatenbank nach der relevantesten Antwort.

Hier ist eine Aufschlüsselung des Prozesses:

1. Dateneingabe: Sie stellen Answerly verschiedene Datenquellen zur Verfügung, um den KI-Agenten zu trainieren.
2. KI-Training: Der KI-Agent verarbeitet die Daten und lernt, häufige Kundenfragen und die entsprechenden Antworten zu verstehen.
3. Kundeninteraktion: Ein Kunde interagiert mit dem Chatbot auf Ihrer Website oder über einen direkten Link.
4. Analyse der Anfrage: Der KI-Agent analysiert die Anfrage des Kunden und identifiziert die wichtigsten Informationen.
5. Wissenssuche: Der KI-Agent durchsucht seine Wissensdatenbank nach der relevantesten Antwort.
6. Antwortgenerierung: Der KI-Agent generiert eine Antwort basierend auf den gefundenen Informationen.
7. Datenerfassung (Optional): Bei Bedarf kann der KI-Agent den Benutzer durch ein benutzerdefiniertes Formular führen, um zusätzliche Informationen zu sammeln.

Welche Probleme löst Answerly?

• 24/7 Kundensupport: Bietet Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten sofortige Unterstützung.
• Reduzierte Supportkosten: Automatisiert Antworten auf häufige Fragen und reduziert so die Arbeitslast Ihres menschlichen Supportteams.
• Verbesserte Kundenzufriedenheit: Bietet sofortige und genaue Antworten, was zu zufriedeneren Kunden führt.
• Verbesserte Datenerfassung: Optimiert den Prozess der Erfassung von Kundendaten durch benutzerdefinierte Formulare.

Für wen ist Answerly geeignet?

Answerly ist für Unternehmen aller Größen geeignet, die exzellenten Kundensupport bieten und gleichzeitig Kosten senken und die Effizienz verbessern möchten. Es ist besonders nützlich für:

• E-Commerce-Unternehmen: Beantworten Sie Kundenfragen zu Produkten, Versand und Rücksendungen.
• SaaS-Unternehmen: Bieten Sie technischen Support und Onboarding-Unterstützung.
• Dienstleister: Beantworten Sie Fragen zu Preisen, Verfügbarkeit und Buchungsverfahren.

Kundenmeinungen:

• Info7752A: "Schönes Produkt mit erstaunlichen Funktionen und tollem Support! ... Bei meiner Suche nach einem Chatbot-Anbieter habe ich mir verschiedene Optionen angesehen, von billig bis sehr teuer, aber für diesen Preis ist Answerly unübertroffen!"
• MrsJohnsonscat: "Ich bin vor etwa 6 Monaten von anderen Anbietern zu Answerly gewechselt... Erfreut über Facepop, erwartete ich eine großartige Integration und Optionen... und habe sie bekommen!"
• Lesteroliver: "Als Early Adopter des KI-gestützten Live-Chat-Widgets von Answerly bin ich von seinen Fähigkeiten beeindruckt. Die Plattform ist vielversprechend, insbesondere mit ihren schnellen Reaktionszeiten, die für die Kundenzufriedenheit entscheidend sind."

Preisgestaltung:

Answerly bietet verschiedene Preisstufen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Überprüfen Sie die Preisseite für die neuesten Informationen.

So verwenden Sie Answerly:

1. Melden Sie sich für ein Answerly-Konto an.
2. Verbinden Sie Ihre Datenquellen (Website, Dokumente usw.).
3. Passen Sie das Aussehen und die Persönlichkeit Ihres KI-Agenten an.
4. Betten Sie den Chatbot auf Ihrer Website ein oder teilen Sie einen direkten Link.

Warum Answerly wählen?

Answerly bietet eine umfassende KI-Kundensupport-Lösung mit einer breiten Palette von Funktionen und Integrationen. Seine flexiblen Trainingsoptionen, nahtlosen Datenerfassungsfunktionen und die Integration mit mehreren KI-Plattformen machen es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Unternehmen, die ihren Kundensupport verbessern und Kosten senken möchten.

Mit Answerly können Sie Ihr Unternehmen mit KI-gesteuertem Kundensupport ausstatten, der Ergebnisse liefert. Answerly zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit, robusten Integrationen und positiven Kundenbewertungen aus, was es zu einer soliden Wahl für Unternehmen macht, die ihren Kundensupport und ihre Effizienz verbessern möchten. Die Echtzeit-Datenerfassung und die großartige Benutzeroberfläche werden von den Benutzern ebenfalls hervorgehoben.