Bento: Ihr Self-Service-Copilot für PLG-Experimente

Was ist Bento? Bento ist eine zentrale Plattform, die Teams in die Lage versetzt, Kunden durch digitale In-Product-Erlebnisse während des gesamten Kundenlebenszyklus zu aktivieren und zu binden. Es ist Ihr Self-Service-Copilot, der schnellere Product-Led Growth (PLG)-Experimente ermöglicht, ohne auf Engineering-Ressourcen warten zu müssen.

Hauptmerkmale und Vorteile

Personalisierte Onboarding-Flows: Erstellen Sie maßgeschneiderte Onboarding-Erlebnisse, um neue Benutzer anzuleiten und ihre erste Produktinteraktion zu verbessern.
Produktakzeptanz: Steigern Sie die tiefere Auseinandersetzung mit Ihrem Produkt, indem Sie wichtige Funktionen und Anwendungsfälle hervorheben.
Steigerung der Testkonversion: Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, Testbenutzer durch gezielte und effektive In-Product-Nachrichten in zahlende Kunden zu verwandeln.
Experimente auf Kontoebene: Führen Sie auf einfache Weise Experimente auf Kontoebene durch, um Erlebnisse basierend auf spezifischen Benutzerbedürfnissen zu personalisieren.
Nahtlose UI-Integration: Integrieren Sie Bento-Komponenten direkt in Ihre Produkt-UI, um den Produkterfolg ohne störende Overlays zu fördern.

Wie funktioniert Bento?

Bento funktioniert, indem Sie Karten, Checklisten, Inspirationsgalerien und Flows direkt in Ihre Produktseiten einfügen können. Sie können sogar bestehende Elemente innerhalb Ihrer UI modifizieren. Dies ermöglicht es Ihnen, Benutzer durch wichtige Workflows zu führen, wertvolle Funktionen hervorzuheben und personalisierten Support zu bieten, alles im Kontext ihrer Produktnutzung.

BentoAI, eine Schlüsselkomponente der Plattform, schlägt Inhalte mit höherer Konversionsrate vor und erstellt automatisch Anleitungen aus aufgezeichneten Klicks, Dokumenten und Videos. Dieser KI-gestützte Ansatz kann Stunden manueller Arbeit sparen und sicherstellen, dass Ihre In-Product-Erlebnisse für maximale Wirkung optimiert sind.

Für wen ist Bento gedacht?

Bento wurde für Teams entwickelt, die sich auf Folgendes konzentrieren:

Wachstum: Optimieren Sie Experimente und beschleunigen Sie PLG-Initiativen.
Produkt: Verbessern Sie die Produktakzeptanz und das Benutzerengagement.
Customer Success: Reduzieren Sie die Time-to-Activation und verbessern Sie die Kundenbindung.
Design: Verbessern Sie die User Experience mit nahtlos integrierten In-Product-Komponenten.

Anwendungsfälle

Bento unterstützt eine breite Palette von Anwendungsfällen, darunter:

Self-Service-Onboarding: Führen Sie neue Benutzer durch die erste Produkteinrichtung und die wichtigsten Funktionen.
Produktakzeptanz: Heben Sie wertvolle Funktionen und Anwendungsfälle hervor, um eine tiefere Produktbindung zu fördern.
Conversion steigern: Ermutigen Sie Testbenutzer, durch gezielte Nachrichten in zahlende Kunden umzuwandeln.
In-Product-Marketing: Bewerben Sie neue Funktionen und Services bei bestehenden Benutzern.

Integrationen

Bento lässt sich in eine Vielzahl gängiger Tools integrieren, darunter:

Slack
Segment
Salesforce
Zendesk
Amplitude
Zapier
Webhooks
Calendly

Diese Integrationen ermöglichen es Ihnen, Bento mit Ihren bestehenden Daten und Workflows zu verbinden, um noch persönlichere und effektivere In-Product-Erlebnisse zu schaffen.

Ergebnisse aus der Praxis

Ironclad: Reduzierte die Self-Service-Time-to-Activation um 30 %, indem Bento zur Unterstützung ihres Onboarding-Erlebnisses eingesetzt wurde.
Conveyor: Verdoppelte ihre Trial-to-Activation-Rate, nachdem sie von einer selbst entwickelten Checkliste auf Bento umgestiegen waren und 30 Iterationen in einem Monat durchgeführt hatten.
Workstream: Erzielte 160 % ihrer Upsell-Ziele in einem Monat, indem potenzielle Kunden mit einem mit Bento erstellten Upsell-Erlebnis angesprochen wurden.

Preisgestaltung

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Beste Methode zur Implementierung von Bento?

Der beste Weg, Bento zu implementieren, ist, mit einem klaren Verständnis Ihrer Ziele und Ihrer Zielgruppe zu beginnen. Identifizieren Sie die Schlüsselbereiche, in denen In-Product-Erlebnisse die größte Wirkung erzielen können, z. B. Onboarding, Produktakzeptanz oder Testkonversion. Verwenden Sie dann die Komponenten und Funktionen von Bento, um personalisierte und ansprechende Erlebnisse zu schaffen, die Benutzer auf diese Ziele hinlenken.

Was sind die Vorteile der Wahl von Bento?

Schnellere Experimente: Mit Bento können Sie schnell In-Product-Erlebnisse testen und iterieren, ohne dass umfangreiche Engineering-Ressourcen erforderlich sind.
Personalisierte Erlebnisse: Sie können Erlebnisse auf bestimmte Benutzersegmente oder sogar einzelne Konten zuschneiden.
Nahtlose Integration: Bento integriert sich direkt in Ihre Produkt-UI und bietet eine nahtlose und nicht störende User Experience.
Datengesteuerte Optimierung: Bento bietet Analysen und Berichte, mit denen Sie die Performance Ihrer In-Product-Erlebnisse verfolgen und Bereiche für Verbesserungen identifizieren können.

Fazit

Bento ist eine leistungsstarke Plattform zur Förderung des Product-Led Growth. Durch die Ermöglichung personalisierter In-Product-Erlebnisse hilft Bento Teams, Kunden zu aktivieren und zu binden, die Produktakzeptanz zu verbessern und die Testkonversion zu steigern. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre PLG-Initiativen zu beschleunigen und die User Experience Ihres Produkts zu verbessern, ist Bento eine Überlegung wert.