Cirroe AI
Werkzeugübersicht
Cirroe AI ist ein KI-gestützter Deployment-Chatbot, der entwickelt wurde, um die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren und Kundentickets effizient zu lösen. Es lässt sich nahtlos in gängige Ticketingsysteme und Wissensdatenbanken integrieren und ermöglicht es, die Ursache von Problemen automatisch zu ermitteln und Abhilfemaßnahmen bereitzustellen, bevor die Techniker das Ticket überhaupt überprüfen. Dies führt zu kürzeren Reaktionszeiten auf Vorfälle, einer höheren Kundenzufriedenheit und einer erheblichen Einsparung von Engineering-Zeit. Cirroe verwendet AWS-Metriken und Codebasen, um eine schnelle Vorfalllösung zu ermöglichen, verschiedene Wissensdatenbanken zu synthetisieren und Teams über Slack auf dem Laufenden zu halten.
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