Hamming AI

Hamming AI: Automatisches Testen & Monitoring für KI-Sprachagenten

Was ist Hamming?

Hamming AI ist eine All-in-One-Experimentier- und Monitoring-Plattform, die Teams beim Aufbau und der Wartung zuverlässiger KI-Sprachagenten unterstützt. Sie bietet Tools für automatisches Testen, Echtzeit-Anrufanalyse und kontinuierliche Heartbeat-Checks, um die Qualität und Leistung von KI-Sprachagenten in der Produktion sicherzustellen.

Wie funktioniert Hamming AI?

Hamming AI ermöglicht es Ihnen, Ihre KI-Sprachagenten durch realistische Simulationen und KI-gesteuerte Erkenntnisse zu testen, zu optimieren und zu überwachen. Hier ist eine Aufschlüsselung der wichtigsten Funktionen:

Hauptmerkmale

• Automatisches Testen:
  • Testsuiten generieren: Generieren Sie automatisch vielfältige Anrufer-Personas mit Grenzfällen, um jeden Zweig Ihres Sprachagenten abzudecken.
  • Automatisierte Tests durchführen: Führen Sie vor der Markteinführung Tausende von simulierten Anrufen durch, um Fehlerpunkte frühzeitig zu identifizieren.
  • Automatisch generierte Tests & Bewertung: Generieren Sie automatisch Testfälle und bewerten Sie die Leistung des Sprachagenten ohne manuelle Einrichtung oder Regeln.
  • Red-Teaming Suite: Führen Sie Sicherheitstests durch, die aus Mustern vieler Produktionsumgebungen erstellt wurden.
  • DTMF- & IVR-Emulation: Simulieren Sie IVR-Strukturen, senden Sie DTMF-Töne und überprüfen Sie die Agenten-Navigation in Legacy-Systemen.
• Echtzeit-Anrufanalyse:
  • One-Click Prod → Test: Konvertieren Sie jede Live-Konversation in einen wiederholbaren Testfall mit Anrufer-Audio, ASR-Text und erwarteter Absicht.
  • Detaillierte Berichte: Erhalten Sie umfangreiche PDF-Testberichte für QA-Abnahme, Compliance oder Stakeholder-Reviews.
• Kontinuierliches Monitoring:
  • Heartbeats: Implementieren Sie Always-On-Heartbeat-Checks, um Regressionen sofort zu erkennen.
  • Voice Agent Performance Benchmarking: Vergleichen Sie die Leistung von KI-Agenten mit Produktionsanrufen und branchenweiten Standards.

Integration

• Einfache Integration: Wählen Sie Ihre SIP-Nummer oder rufen Sie deren Nummer an, um Lasttests durchzuführen, oder verbinden Sie sich direkt mit LiveKit / Pipecat – kein SIP erforderlich. One-Click-Import für Synthflow, Retell, VAPI und Bland.
• Nahtlose Sprachinfrastruktur-Integration: Plattformunabhängige Hooks lassen sich in jedes KI-Sprach- oder Chat-System integrieren und ermöglichen die Simulation realer Konversationen in großem Maßstab. Analysieren Sie die Gesprächsqualität, kennzeichnen Sie Probleme und protokollieren Sie Traces für eine detaillierte Überprüfung.

Für wen ist Hamming AI?

Hamming AI ist für funktionsübergreifende Teams konzipiert, darunter:

• KI-Ingenieure
• ML-Ingenieure
• Data Scientists
• Produktingenieure
• DevOps-Ingenieure

Es ermöglicht jedem Teammitglied, zuverlässige Sprach-KI-Agenten zu entwickeln, indem es Ihre gesamte Organisation auf Sprachagentenqualität und -leistung ausrichtet.

Anwendungsfälle

Hamming AI unterstützt verschiedene Branchen und Anwendungen, darunter:

• KI-Verkaufsagenten
• Klinische Studien
• Kundensupport
• Hohes Volumen Recruiting
• KI-Empfangsmitarbeiter
• Terminplanung
• Drive-thrus
• Telefonische Nachverfolgungen
• Persönlicher Assistent
• Coaching und Nachhilfe

Hauptvorteile

• Starten Sie vertrauenswürdige KI-Sprachagenten in Wochen.
• Fangen Sie Regressionen in der Produktion ab, bevor Kunden sie bemerken.
• Befähigen Sie jedes Teammitglied, zuverlässige Sprach-KI-Agenten zu entwickeln.
• Simulieren Sie Tausende von Sprachkonversationen mit verschiedenen Akzenten, Hintergrundgeräuschpegeln und Benutzerszenarien in Minuten.
• Verstehen Sie genau, warum bestimmte Sprachkonversationen schlecht abschneiden, und iterieren Sie schnell am Konversationsdesign, um die Qualität zu verbessern.

Warum ist Hamming AI wichtig?

KI-Sprachagenten sind komplex und schwer zu perfektionieren. Kleine Änderungen in Prompts oder Funktionsaufrufdefinitionen können die Gesprächsqualität erheblich beeinträchtigen. Hamming AI bietet die Tools und Erkenntnisse, die erforderlich sind, um diese Komplexität zu bewältigen und die Zuverlässigkeit von KI-Sprachagenten sicherzustellen.

Durch die Verwendung von Hamming AI können Organisationen:

• Die Qualität von KI-Sprachagenten verbessern.
• Das Risiko von Fehlern und Ausfällen in der Produktion reduzieren.
• Zeit und Ressourcen für Tests und Monitoring sparen.
• Die Kundenzufriedenheit steigern.

Wie man mit Hamming AI anfängt?

Sie können mit Hamming AI beginnen, indem Sie eine Demo buchen.

FAQ

• Wie lange dauert die Integration von Hamming? Wählen Sie in wenigen Minuten eine SIP-Nummer oder verweisen Sie uns auf LiveKit/Pipecat für direktes WebRTC. Führen Sie Ihren ersten Testanruf in 15 Minuten durch.
• Welche Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllen Sie? Hamming ist HIPAA-konform und befindet sich im SOC-2-Compliance-Prozess.
• Welchen Umfang an Lasttests können Sie generieren? Wir können über 1.000 Anrufe pro Minute für eingehende, ausgehende oder direkte WebRTC durchführen.
• Welche Metriken verwenden Sie, um die Sprach- und Gesprächsqualität zu messen? Standardmäßige Gesprächsmetriken wie Turn-Taking-Latenz, Unterbrechungen, Zeit bis zum ersten Wort und mehr. Sie können auch Ihre eigenen Metriken definieren.
• Deckt Hamming IVRs, ausgehende Wählungen und DTMF ab? Ja. Wir emulieren IVR-Menüs, senden DTMF-Töne und testen sowohl eingehende als auch ausgehende Agentenabläufe End-to-End.

Zusammenfassend bietet Hamming AI eine umfassende Lösung zum Testen, Überwachen und Verbessern von KI-Sprachagenten, um deren Zuverlässigkeit und Leistung in realen Szenarien sicherzustellen. Seine Fähigkeit, vielfältige Testsuiten zu generieren, Echtzeit-Anrufanalyse bereitzustellen und die Agentenleistung kontinuierlich zu überwachen, macht es zu einem unschätzbaren Werkzeug für jede Organisation, die KI-Sprachagenten einsetzt.