Jurny

Was ist Jurny?

Jurny stellt einen bahnbrechenden Ansatz für das Hospitality-Management dar und dient als weltweit erstes AI-Betriebssystem, das speziell für Kurzzeitvermietungen, Boutique-Hotels und Ferienimmobilien entwickelt wurde. Im Gegensatz zu traditionellen Property-Management-Systemen, die auf manuellen Eingaben und fragmentierten Tools basieren, nutzt Jurny fortschrittliche Künstliche Intelligenz, um tägliche Abläufe zu automatisieren, Gästeinteraktionen zu verbessern und Umsatzwachstum zu fördern. Im Kern steht NIA (Network of Intelligent Agents), ein ausgeklügeltes Netzwerk spezialisierter AI-Agenten, die alles von Gästekommunikation bis hin zur Datenanalyse übernehmen und Eigentümern und Managern ermöglichen, sich auf die Skalierung ihrer Unternehmen zu konzentrieren, anstatt in Routineaufgaben zu versinken.

Gegründet mit der Mission, AI-Automatisierung mit dem unverzichtbaren menschlichen Touch zu verbinden, befähigt Jurny Gastgeber und Hotelbetreiber, personalisierte, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Ob Sie eine einzelne Airbnb-Liste oder ein Portfolio von Boutique-Hotels verwalten, diese Plattform vereint über 100 Partner und Integrationen in einem intelligenten Dashboard. Durch die Eliminierung mehrerer Logins und getrennter Apps optimiert Jurny Workflows, senkt Betriebskosten und steigert die Effizienz – oft ohne zusätzliches Personal.

Wie funktioniert Jurny?

Die Funktionalität von Jurny wird von NIA angetrieben, einem hochmodernen Ökosystem von AI-Agenten, das auf die Hospitality-Branche zugeschnitten ist. Diese Agenten lernen in Echtzeit aus Ihren Geschäftsdaten, passen sich Ihren Standard Operating Procedures (SOPs), vergangenen Interaktionen und Dokumentationen an, um kontextbezogene, markenkonforme Antworten und Aktionen zu liefern.

Wichtige AI-Agenten und ihre Rollen

• Personalized Knowledge Agent: Dieser Agent erstellt in Sekundenschnelle eine maßgeschneiderte Wissensbasis aus Ihren historischen Chats, SOPs und Dokumenten. Was ein menschliches Team Jahre dauern könnte, erledigt NIA blitzschnell. Er stellt sicher, dass alle Kommunikationen konsistent, professionell und im Einklang mit Ihrer Markenstimme bleiben, sei es bei der Beantwortung von Gästefragen oder internen Anfragen.

• Co-Pilot (Sprachaktivierter AI-General Manager): Agiert als Ihr virtueller GM, erreichbar per Sprach- oder Textbefehl. Müssen Sie einen Kalender blocken, eine Reservierung verschieben oder einen schnellen Performance-Report abrufen? Einfach fragen, und Co-Pilot führt die Aufgabe aus, während er Einblicke in Ihre Abläufe gibt. Er ist für hands-free Management konzipiert, ideal für unterwegs befindliche, vielbeschäftigte Gastgeber.

• Data Scientist Agent: Gehen Sie über grundlegende Dashboards hinaus mit konversationeller AI-Analyse. Stellen Sie natürliche Sprachfragen wie „Wie hoch ist meine Auslastung diesen Monat?“ oder „Welche Listen performen am Wochenende am besten?“ und erhalten Sie sofortige, handlungsrelevante Einblicke. Dieser Agent deckt versteckte Trends und Chancen auf, hilft Ihnen bei datengetriebenen Entscheidungen zur Optimierung von Preisen und Inventar.

• Review Manager Agent: Automatisieren Sie Antworten auf Gästebewertungen über alle Online-Travel-Agencies (OTAs) wie Airbnb und Booking.com. Ob positiv oder negativ, er erstellt personalisierte Antworten, die Ihren Markenton beibehalten, und spart Teams bis zu 60 Stunden pro Woche. Das verbessert nicht nur Ihre Suchrankings, sondern fördert auch Gästebindung, indem Feedback prompt adressiert wird.

• Concierge & Upsell Agent: Personalisieren Sie Upsell-Angebote in Echtzeit, wie frühe Check-ins, Flughafentransfers oder lokale Erlebnisse. Durch Analyse von Gästeeinstellungen und Timing schlägt er relevante Zusatzleistungen über den passenden Kanal (z. B. SMS oder E-Mail) vor und kann den Umsatz um über 30 % steigern. Das verwandelt Standardaufenthalte in premium, umsatzgenerierende Gelegenheiten ohne ein volles Concierge-Team.

Diese Agenten arbeiten innerhalb von jOS, Jurnys intelligentem Property Management System (PMS), das Reservierungen, Kommunikation und Analysen zentralisiert. Die Plattform integriert sich nahtlos mit über 90 OTAs, Smart Locks und Drittanbieter-Apps über Zapier und gewährleistet keine Doppeltbuchungen und Echtzeit-Synchronisation.

Kernfunktionen von Jurny

Jurny geht über grundlegende Automatisierung hinaus mit einer Suite vernetzter Tools, die den gesamten Gästelebenszyklus abdecken:

Vereinheitlichte AI-Inbox

Alle Gästennachrichten – von Airbnb-Chats über WhatsApp, E-Mail und Telefon – laufen in einer smarten Inbox zusammen. NIA priorisiert und antwortet automatisch rund um die Uhr, behandelt Vorab-Buchungsanfragen, dringende Wünsche und Nachaufenthalt-Follow-ups mit Kontext und Empathie. Das eliminiert Tab-Wechsel und gewährleistet konsistente Service über Kanäle hinweg.

Multi-Kalender und Reservierungsmanagement

Synchronisieren Sie all Ihre Listen in einem einzigen, Echtzeit-Kalender. Ändern Sie Quotes einfach, blocken Sie Daten oder stornieren Sie Reservierungen, während Überbuchungen verhindert werden. Das System unterstützt dynamische Preise durch Revenue-Management-Tools, die in intelligente Algorithmen eingebunden sind, um den Ertrag zu maximieren.

Host-App für mobiles Management

Erhalten Sie volle Kontrolle über Ihr Smartphone. Überprüfen Sie Reservierungen, antworten Sie auf Nachrichten, steuern Sie Smart Locks und überwachen Sie Performance-Metriken unterwegs. Es ist ein Produktivitätsessential für Betreiber, die Immobilien remote managen.

Markenkonforme Gästeerlebnis-Tools

• Digitale Reiseführer: Bieten Sie immer aktualisierte, maßgeschneiderte Infos zu lokalen Attraktionen, Check-in-Anweisungen und Annehmlichkeiten über eine markenkonforme App oder Web-Oberfläche. Das reduziert eingehende Fragen um bis zu 50 % und steigert die Zufriedenheit.
• Markenkonformer Gäste-Web-App: Keine App-Downloads nötig – Gäste greifen auf alles von Buchungsbestätigungen bis Self-Check-in in einem eleganten, personalisierten Portal zu.
• Custom Booking Engine: Fördern Sie direkte Buchungen ohne OTA-Kommissionen, vollständig integriert mit Ihrer Marke für ein nahtloses User Experience.

Zusätzliche Automatisierungsmodule

• Housekeeping & Maintenance: Automatische Zuweisung von Aufgaben basierend auf Check-out-Zeitplänen, Nachverfolgung von Abschlüssen und Benachrichtigung von Teams über integrierte Apps.
• Reporting & Analytics: Sprachgesteuerte Einblicke von NIA, kombiniert mit Standardberichten, für schnelle Übersichten über Key Performance Indicators (KPIs) wie RevPAR und Auslastung.
• Smart Device Hub: Zentralisierte Kontrolle über IoT-Geräte wie Lichter, Thermostate und Schlösser für müheloses Remote-Management.
• AI Guest Screening: Erkennen Sie potenzielle Risiken in Buchungen sofort, für sicherere und zuverlässigere Abläufe.
• Listing Optimizer: Nutzen Sie AI, um Airbnb- und OTA-Listen für bessere Sichtbarkeit, SEO und Conversion-Rates zu optimieren.

Integrationen mit Tools wie Zapier erweitern die Reichweite von Jurny und ermöglichen No-Code-Automatisierungen mit über 5.000 Apps für benutzerdefinierte Workflows.

Wie verwendet man Jurny?

Der Einstieg ist unkompliziert: Buchen Sie eine Demo auf der Jurny-Website, um maßgeschneiderte Setups zu erkunden, oder melden Sie sich direkt für eine Testphase an. Während des Onboardings verbinden Sie Ihre OTAs, importieren bestehende Daten und lassen NIA Ihre Abläufe lernen. Danach konfigurieren Sie Agenten über das intuitive Dashboard – legen Sie Markenrichtlinien fest, laden Sie SOPs hoch und definieren Sie Automatisierungsregeln.

Der tägliche Einsatz erfordert minimale Intervention: Überwachen Sie die Unified Inbox für AI-behandelte Nachrichten, fragen Sie Co-Pilot nach Updates und überprüfen Sie automatisierte Upsell-Berichte. Für Mehrimmobilien-Eigentümer skalieren Enterprise-Optionen Funktionen über Portfolios hinweg, mit benutzerdefinierten Integrationen für markenkonforme Ketten.

Warum Jurny wählen?

In einer wettbewerbsintensiven Hospitality-Landschaft hebt sich Jurny durch die Kombination von AI-Präzision und humanzentriertem Design ab. Nutzer schwärmen von seiner Einfachheit und Wirkung:

• Tarryn D. (Capterra): „All-in-One und Effortless“ – gelobt für die Umfassung alles Nötigen, um ein Geschäft zu führen.
• Leo (GetApp): „Future-Forward Hospitality Tech“ – hebt Verbesserungen im Property Management hervor.
• Liza (Software Advice): „Built for Simplicity and Success“ – bemerkt die benutzerfreundliche Oberfläche und Top-Support.

Auszeichnungen von Software Advice, GetApp und Capterra unterstreichen seine Exzellenz im Property Management, Reservierungen und Ferienvermietungen. Durch Automatisierung repetitiver Aufgaben senkt Jurny Kosten (kein extra Personal nötig) und steigert Umsatz durch smarte Upsells und optimierte Preise – Nutzer berichten von bis zu 30 % Steigerungen.

Es überzeugt auch bei Gästezufriedenheit: Features wie Self-Check-in über Smart Locks, personalisierte Concierge-Vorschläge und proaktives Review-Management schaffen nahtlose, 5-Sterne-Erlebnisse, die Wiederbuchungen und positives Mund-zu-Mund-Werbung fördern.

Für wen ist Jurny?

Jurny ist ideal für:

• Short-Term Rental Hosts: Airbnb- und Vrbo-Betreiber, die Messaging, Kalender und Reinigungen automatisieren und Listen skalieren möchten.
• Boutique Hotel Owners: Unabhängige Betreiber, die AI-getriebene Personalisierung ohne große Teams wollen.
• Enterprise Hospitality Groups: Mehrimmobilien-Portfolios, die einheitliche Kontrolle, fortschrittliche Analysen und benutzerdefinierte Integrationen brauchen.
• Real Estate Investors: Diejenigen, die sich auf Ferienvermietungen konzentrieren und Revenue-Optimierung sowie Risikomanagement priorisieren.

Wenn Sie es satt haben, mit fragmentierten Tech-Stacks und manuellen Prozessen zu kämpfen, bietet Jurny eine skalierbare Lösung, die mit Ihrem Geschäft wächst.

Praktischer Wert und reale Anwendungen

Stellen Sie sich ein Boutique-Hotel in einer pulsierenden Stadt vor: Mit Jurny schlägt der Concierge Agent maßgeschneiderte Upsells wie Spa-Pakete per SMS vorankommenden Gästen vor und steigert Nebenumsätze. Gleichzeitig antwortet der Review Manager auf einen negativen Kommentar zu Lärm und verwandelt einen potenziellen Kritiker in einen loyalen Befürworter.

Für einen Short-Term-Rental-Host mit mehreren Airbnbs verhindert der Multi-Kalender Überlappungen, während der Data Scientist Agent Peak-Preis-Fenster identifiziert und die Auslastung um 20 % hebt. Housekeeping-Aufgaben werden automatisch nach Check-out geplant, was Zeit für Marketing freisetzt.

Zusammengefasst verwandelt Jurny Hospitality-Herausforderungen in Chancen. Durch Einbettung von AI in jeden Touchpoint spart es nicht nur Zeit, sondern hebt auch die Servicequalität, was es zu einem Muss für moderne Betreiber macht, die auf Effizienz, Wachstum und außergewöhnliche Gästeerlebnisse abzielen.

Bereit, Ihre Abläufe zu automatisieren? Buchen Sie heute eine Demo und entdecken Sie, wie Jurnys AI-Agenten Ihr Hospitality-Geschäft revolutionieren können.