LiveChatAI

LiveChatAI: Der KI-Chatbot, der den Kundensupport transformiert

Was ist LiveChatAI?

LiveChatAI ist ein KI-gestützter Chatbot, der den Kundensupport revolutionieren soll, indem er sofortige Antworten liefert und Lösungen automatisiert. Er ermöglicht es Unternehmen, bis zu 70 % der Kundensupportanfragen automatisch zu bearbeiten und so menschliche Mitarbeiter für komplexere Aufgaben freizusetzen.

Wie funktioniert LiveChatAI?

LiveChatAI verwendet einen einfachen 5-Schritte-Prozess:

1. Importieren Sie Ihre Datenquellen mit AI Boost: Die AI Boost™-Technologie verarbeitet Inhalte auf intelligente Weise, korrigiert Pronomen, fügt Kontext hinzu und erstellt intelligente Verbindungen.
2. Konfigurieren Sie Ihren KI-Agenten: Wählen Sie ein KI-Modell (GPT-4o empfohlen) und passen Sie dessen Antworten, Markensprache, Antwortstil und Eskalationsregeln mit einfachen Steuerelementen an.
3. Aktivieren Sie KI-Aktionen: Verbinden Sie Systeme, damit KI Besprechungen über Calendly buchen, Zahlungen über Stripe verarbeiten, Leads in Ihrem CRM erfassen und benutzerdefinierte Workflows auslösen kann – alles automatisch.
4. Sofort überall veröffentlichen: Stellen Sie den KI-Chatbot mit einer einzigen Codezeile überall auf Ihrer Website bereit. Zu den Optionen gehören ein schwebendes Widget, ein Chat im Vollbildmodus, eine Inline-Einbettung oder ein direkter Link.
5. Überwachen, verbessern, skalieren: Verfolgen Sie Lösungsraten, Antwortzeiten und Kosten, um die Leistung der KI kontinuierlich zu verbessern und mühelos mit dem Wachstum des Unternehmens zu skalieren.

Warum ist LiveChatAI wichtig?

LiveChatAI bietet mehrere wichtige Vorteile:

• Sofortige Anfragebeantwortung: Beantwortet 70 % der Kundenfragen sofort.
• Zeitersparnis: Reduziert die Arbeitsbelastung für Support-Teams und bietet Kunden schnellere Antworten.
• Automatisierung: Behandelt wiederholte Anfragen automatisch, sodass sich menschliche Mitarbeiter auf komplexe Probleme konzentrieren können.
• Personalisierung: Konfigurierbar, um Ihrer Markensprache und Ihrem Antwortstil zu entsprechen.
• Aktionsorientiert: Kann Aktionen ausführen, die über das reine Chatten hinausgehen, z. B. das Buchen von Besprechungen und die Verarbeitung von Zahlungen.
• Skalierbarkeit: Lässt sich mühelos mit dem Wachstum des Unternehmens skalieren.

Wo kann ich LiveChatAI verwenden?

LiveChatAI ist vielseitig und kann in verschiedenen Szenarien eingesetzt werden, darunter:

• E-Commerce-Shops.
• Bildungsplattformen.
• Interne Supportsysteme.

Hauptfunktionen von LiveChatAI

• KI-Aktionen: Erweitert die Chatbot-Funktionalität über das reine Beantworten von Fragen hinaus.
• Datenquellentraining: Trainieren Sie die KI einfach mit Ihrer Wissensdatenbank.
• Segmente: Segmentieren und personalisieren Sie Konversationen für eine bessere Benutzererfahrung.
• Live-Chat-Posteingang: Unterstützt von Menschen unterstützten Live-Chat für nahtlose Übergaben.
• KI-Einstellungen: Bietet umfangreiche Anpassungs- und Konfigurationsoptionen.

Erfolgsgeschichten

Mehrere führende Marken haben ihren Kundensupport mit LiveChatAI erfolgreich transformiert:

• Peacock Turfscape: Erzielte eine Automatisierungsrate von 65 % bei der Behebung von Supportanfragen und bietet jedem Kunden kompetente Beratung.
• Eine türkische E-Commerce-Site: Bietet schnellen, technischen Support direkt auf ihrer türkischen E-Commerce-Site und verbessert so die Kundenzufriedenheit.

Benutzerstimmen

Das sagen Benutzer über LiveChatAI:

• "Es hilft mir, das Supportvolumen zu reduzieren und die Antwortzeiten zu verbessern."
• "Es leistet gute Arbeit im Kundensupport mit dem zusätzlichen Gefühl eines echten Menschen."
• "Es war sehr einfach zu implementieren... Es hat die meisten Supportanfragen gelöst, da die Fragen oft repetitiv waren."

LiveChatAI-Preise

Besuchen Sie die LiveChatAI-Website, um die Preisoptionen und -pläne zu erkunden, die am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passen.

FAQ

• Was ist LiveChatAI? LiveChatAI ist ein KI-Chatbot, der mit Ihren eigenen Daten trainiert wurde und KI mit menschlichem Support kombiniert.
• Wie kann ich meinen KI-Agenten zu meiner Website hinzufügen? Kopieren Sie eine Codezeile und fügen Sie sie auf Ihrer Website ein.
• Wie importiere ich meine Daten? Sie können Daten aus verschiedenen Quellen importieren, z. B. von Websites, Texten, PDFs und Fragen und Antworten.
• Kann LiveChatAI nicht-englische Sprachen verarbeiten? Ja, LiveChatAI unterstützt verschiedene Sprachoptionen.
• Kann LiveChatAI das Kundenverhalten vorhersagen oder Kundenanfragen analysieren? Ja, LiveChatAI kann das Kundenverhalten vorhersagen und Kundenanfragen analysieren.
• Wie behandelt LiveChatAI mehrere gleichzeitige Kundenkonversationen? LiveChatAI kann mehrere gleichzeitige Kundenkonversationen verarbeiten.
• Kann der Agent mehr als nur chatten? Ja, LiveChatAI kann Aktionen ausführen, die über das Chatten hinausgehen.

Wie Sie mit LiveChatAI beginnen

Der Einstieg in LiveChatAI ist einfach. Sie können sich für eine kostenlose Testversion anmelden und in wenigen Minuten mit dem Aufbau Ihres KI-Agenten beginnen. Das kostenlose Setup ermöglicht es Ihnen, die Vorteile des KI-gestützten Kundensupports schnell zu erleben.