Mava
Werkzeugübersicht
Mava ist die ultimative Kundensupport-Plattform, die für Community-orientierte Unternehmen entwickelt wurde. Integrieren Sie sich nahtlos in Discord, Telegram, Web Chat, Slack und E-Mail, um umfassenden Support in öffentlichen und privaten Kanälen zu bieten.
Mava verwendet KI, um Antworten auf sich wiederholende Fragen in öffentlichen Kanälen zu automatisieren, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann. Trainieren Sie die KI mit Ihrer vorhandenen Wissensdatenbank von Websites, Google Docs und GitBook, um sie sofort einzurichten. Die Plattform bietet einen gemeinsamen Posteingang, um alle Support-Tickets an einem Ort zu verwalten.
Zu den Hauptmerkmalen gehören KI-gestützter Support, ein gemeinsamer Posteingang und Integrationen mit beliebten Community-Kanälen. Mava hilft bei der Optimierung von Support-Prozessen, der Skalierung des Kundenservice und der Verbesserung der Benutzererfahrung, indem es schnelle und effiziente Lösungen für Benutzeranfragen bietet. Ideal für Unternehmen, die ihren Community-Support verbessern und die Arbeitsbelastung ihres Support-Teams reduzieren möchten.
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