Moveo.AI
Übersicht von Moveo.AI
Moveo.AI: KI-Agenten-Plattform für Finanzdienstleistungen
Was ist Moveo.AI?
Moveo.AI ist eine KI-Agenten-Plattform, die für finanzielle Ergebnisse entwickelt wurde. Sie automatisiert, optimiert und personalisiert Finanzgespräche in großem Umfang. Moveo.AI genießt das Vertrauen von über 100 Unternehmen weltweit und trägt zum Wachstum an jedem Kundenkontaktpunkt bei, indem es Kunden proaktiv anspricht und Probleme mit menschenähnlicher Genauigkeit löst.
Wie funktioniert Moveo.AI?
Moveo.AI-Agenten sind darauf ausgelegt, spezifische Geschäftsziele zu erreichen, wie z. B. die Einführung von Produkten und das Inkasso von Forderungen. So funktioniert es:
- Zielorientiertes Design: Die Plattform ist darauf aufgebaut, klare Ziele zu definieren und zu verfolgen, ob diese erreicht werden. Der KI-Agent behält die Kontrolle, behandelt Einwände und lenkt Interaktionen auf eine klare Lösung hin.
- Proaktive datengestützte Ansprache: Sprechen Sie Kunden proaktiv auf der Grundlage von Signalen an, die an bestimmte Ziele gebunden sind, wie z. B. den Status einer Zahlungszusage oder Inaktivität.
- Personalisiert mit Live-Daten: Extrahiert Daten aus CRM und anderen Quellen, um jede Interaktion auf die aktuelle finanzielle Situation des Kunden zuzuschneiden und so Relevanz und Präzision zu gewährleisten.
- Adaptive Empathie: Verfolgt die Kundenstimmung in Echtzeit und passt den Ton, die Formulierung und den Gesprächsverlauf entsprechend an, unterstützt durch eine tiefe LLM-Integration.
- Tiefere LLM-Integration in Workflows: Die KI-Agenten von Moveo engagieren sich aktiv, stellen die richtigen Fragen und validieren Eingaben mit menschenähnlicher Genauigkeit.
- Human-in-the-Loop: Übergibt Gespräche bei Bedarf nahtlos an menschliche Agenten und sorgt so für Qualität und Genauigkeit durch intelligente Übergänge und Tagging.
- Automatisierte Re-Engagement-Follow-ups: Spricht Kunden im richtigen Moment erneut an, sei es bei einer versäumten Zahlung oder einem Produktausstieg, um eine Zahlungsmoral aufzubauen und die Abwanderung zu reduzieren.
Warum ist Moveo.AI wichtig?
Im Finanzsektor hilft Moveo.AI:
- Callcenter-Kosten senken: Durch die Automatisierung von Routineanfragen und -aufgaben.
- Inkasso verbessern: Durch proaktive und empathische Ansprache der Kunden.
- Mehr qualifizierte Leads generieren: Durch die Identifizierung und Pflege potenzieller Kunden.
- Automatisierungsraten erhöhen: Durch die Bearbeitung eines großen Gesprächsvolumens.
Hauptmerkmale und Vorteile
- No-Code-Schnittstelle: Benutzerfreundliche Umgebung, die es Unternehmen ermöglicht, KI-Agenten einfach einzurichten und zu verwalten, ohne dass umfangreiches technisches Fachwissen erforderlich ist.
- Inkasso: Optimiert und automatisiert den Inkassoprozess.
- Analytik: Bietet Einblicke in Kundeninteraktionen und die Leistung der Agenten.
- Live-Chat-Integration: Lässt sich nahtlos in Live-Chat-Plattformen wie Zendesk, Intercom und Front integrieren.
- Flexible Bereitstellungsoptionen: Bietet Bereitstellungsoptionen, einschließlich On-Premise, um spezifische Sicherheits- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
- Enterprise-ready Sicherheit & Compliance
Erfolgsgeschichten von Kunden
- Kaizen Gaming: Bearbeitete Top-Call-Treiber in Sekundenschnelle mit Moveo.AI und verbesserte so die Effizienz des Kundensupports.
- Alpha Bank: Verbesserte das neue digitale Serviceerlebnis durch kontinuierliche Leistungsverbesserungen von Moveo.AI.
- Allianz European Reliance: Bot 24/7 Omnichannel-Support und reduzierte die Arbeitsbelastung der Agenten mit Moveo.AI.
- Mobi2buy: Erstellte einen KI-Agenten für einen großen Telekommunikationsanbieter in LATAM, der die Effektivität traditioneller Chatbots im Inkasso verdoppelte.
- Edenred: Automatisierte über 4500 Gespräche pro Monat und halbierte die durchschnittliche Bearbeitungszeit mit Moveo.AI.
- Elpedison: Verbessert die Kundenerfahrung durch die Automatisierung von Dienstleistungen und die Erhöhung der Zugänglichkeit über mehrere Kanäle.
Wie man mit Moveo.AI anfängt?
- Buchen Sie eine Demo: Entdecken Sie die Agent as a Service Plattform von Moveo.
- Nehmen Sie am AI Readiness Assessment Test teil: Stellen Sie fest, ob Ihr Unternehmen bereit für KI-Agenten ist.
- Laden Sie das eBook herunter: Erhalten Sie Einblicke in die Transformation des Finanzkundenservice mit AI.
Moveo.AI antizipiert Kundenbedürfnisse und initiiert Gespräche im richtigen Moment, um Geschäftsergebnisse zu erzielen, von der Steigerung der Produktakzeptanz über die Reduzierung der Abwanderung bis hin zur Verbesserung des Inkassos. Mit Echtzeit-Datenintegration und empathischer Kommunikation dient Moveo.AI als strategischer Partner für finanziellen Erfolg. Testen Sie Moveo.AI mit Ihren komplexesten Finanzszenarien und sehen Sie sich die Möglichkeiten aus erster Hand an.
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