Snapss
Übersicht von Snapss
Snapss: Steigern Sie die Kundenbindung mit digitalen Mitgliedskarten
Was ist Snapss? Snapss ist eine Plattform, die entwickelt wurde, um Unternehmen und ihren Kunden ein erstklassiges Treueerlebnis zu bieten. Sie nutzt digitale Mitgliedskarten, die in Apple Wallet und Google Wallet integriert sind, und bietet so eine nahtlose und ansprechende Erfahrung. Snapss ermöglicht es Marken, exklusive Inhalte, private Veranstaltungen und maßgeschneiderte Vorteile anzubieten, was letztendlich die Kundenbindung und das Engagement erhöht.
Hauptfunktionen von Snapss
- Digitale Mitgliedskarte: Bietet Kunden eine digitale Mitgliedskarte, die in Apple und Google Wallet integriert ist und die Identität der Marke widerspiegelt.
- Gebrandete Mitglieder-Web-App: Bietet einen personalisierten Mitgliederbereich, in dem Kunden auf exklusive Angebote, private Veranstaltungen und Premium-Inhalte zugreifen können.
- Automatisierte Push-Benachrichtigungs-Kampagnen: Bindet das Publikum mit gezielten Push-Benachrichtigungs-Kampagnen ein und liefert zeitnahe und personalisierte Updates direkt auf die Geräte der Kunden.
- AI-gestützte automatisierte Customer Journey: Bietet einen intelligenten Ansatz für das Management von Kundeninteraktionen.
- Vollständiges CRM zur Verwaltung von Mitgliedern: Ein umfassendes System zur effektiven Verwaltung von Mitgliedern.
- Nahtlose Integration: Lässt sich mühelos in bestehende POS-Systeme und Websites integrieren.
Wie funktioniert Snapss?
Snapss funktioniert, indem es Unternehmen Tools zur Erstellung und Verwaltung digitaler Mitgliedschaftsprogramme bereitstellt. Hier ist eine Aufschlüsselung:
- Kartenverteilung: Unternehmen können digitale Mitgliedskarten per E-Mail, Direktlinks oder QR-Codes an Kunden senden.
- Personalisierte Erfahrung: Kunden erhalten eine vollständig gebrandete digitale Karte in ihrer Apple oder Google Wallet, wodurch sie einfach auf ihre Vorteile zugreifen können.
- Engagement: Über die Mitglieder-Web-App können Kunden auf exklusive Inhalte und Angebote zugreifen. Push-Benachrichtigungen liefern Updates und personalisierte Nachrichten.
- CRM-Integration: Snapss lässt sich in bestehende Systeme integrieren, sodass Unternehmen Mitgliederdaten effektiv verfolgen und verwalten können.
Warum ist Snapss wichtig?
Snapss begegnet mehreren wichtigen Herausforderungen in der Kundenbindung:
- Hohe Aktivierungsrate: Erreicht aufgrund des reibungslosen Onboardings über Apple & Google Wallet eine Kartenaktivierungsrate von bis zu 90%.
- Erhöhtes Engagement: Premium-Erlebnisse führen zu einer Steigerung des Engagements um +35%.
- Kosteneffektiv: Die Kommunikation mit Kunden ist 6x günstiger als SMS-Marketing.
- Verbesserte Kundenbindung: Hilft, gelegentliche Käufer in treue Mitglieder zu verwandeln und die Kundenbindung um +70% zu verbessern.
Anwendungsfälle
- Star Academy-Kampagne mit Sony Music: Umwandlung von Albumverkäufen in langfristiges Fan-Engagement durch die Bereitstellung einer exklusiven Star Academy-Mitgliedskarte bei jedem Kauf.
Wie man Snapss benutzt
- Jetzt starten: Beginnen Sie mit der Anmeldung auf der Snapss-Website.
- Anpassen: Entwerfen Sie eine digitale Mitgliedskarte, die die Identität Ihrer Marke widerspiegelt.
- Verteilen: Senden Sie die Karte über verschiedene Kanäle an Ihre Kunden.
- Einbinden: Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen und die Mitglieder-Web-App, um Ihre Kunden zu binden.
- Verwalten: Nutzen Sie das CRM, um Ihre Mitglieder effektiv zu verfolgen und zu verwalten.
FAQ
- Wie erhalten meine Kunden ihre Karte?
- Sie können die Karte per E-Mail, Direktlink oder QR-Code zum Scannen versenden.
- Kann ich meine Karte nach Belieben anpassen?
- Ja, mit Snapss können Sie Ihre Karte an die Identität Ihrer Marke anpassen.
- Kann Snapss in mein E-Commerce/CRM integriert werden?
- Ja, Snapss bietet eine nahtlose Integration mit verschiedenen Plattformen.
Der beste Weg, ein Treueprogramm mit Snapss zu implementieren
- Personalisieren: Passen Sie das digitale Mitgliedschaftserlebnis an Ihre Marke und Ihre Kunden an.
- Bieten Sie Mehrwert: Bieten Sie exklusive Inhalte, Veranstaltungen und Angebote, die für Ihre Kunden von Bedeutung sind.
- Kommunizieren: Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten und einzubinden.
- Analysieren: Verfolgen Sie die Leistung Ihres Treueprogramms und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
Snapss bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenbindungsprogramme verbessern möchten. Die Integration mit beliebten digitalen Geldbörsen, personalisierte Erlebnisse und automatisierte Engagement-Tools machen es zu einem wertvollen Aktivposten für Marken, die stärkere Kundenbeziehungen aufbauen möchten. Durch die Einführung von Snapss können Unternehmen gelegentliche Käufer in treue Mitglieder verwandeln und so langfristiges Wachstum und Erfolg fördern.
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