Unwrap

Unwrap: KI-gestützte Customer Intelligence Plattform

Was ist Unwrap? Unwrap ist eine Customer Intelligence Plattform, die KI nutzt, um proaktiv die Erkenntnisse aufzudecken, die für Ihre Kunden am wichtigsten sind. Sie hilft Unternehmen, Kundenfeedback in großem Umfang zu verstehen, die Produktentwicklung zu priorisieren und die User Experience zu verbessern. Im Gegensatz zu traditionellen Dashboards liefert Unwrap verwertbare Antworten, noch bevor Sie die Frage stellen.

Wie funktioniert Unwrap?

Unwrap wandelt unstrukturierte Kundendaten in drei Schritten in strukturierte Entscheidungen um:

1. Verbinden: Integrieren Sie nahtlos Feedback aus Tausenden von Quellen.
2. Analysieren: Lassen Sie die KI von Unwrap proaktiv wichtige Erkenntnisse aus den Daten liefern.
3. Handeln: Nutzen Sie die Daten, um Roadmaps zu gestalten, Aufgaben zu priorisieren und intelligentere Entscheidungen zu treffen.

Hauptfunktionen von Unwrap

• Auto Tagger: Kategorisieren Sie automatisch Kundenfeedback, um es ohne Unordnung zu untersuchen, zu organisieren und zu priorisieren.
• Dashboards: Erstellen und teilen Sie intuitive Dashboards, die von Teams angepasst werden, um den Datenzugriff zu demokratisieren.
• Assistant: Stellen Sie Fragen und erhalten Sie Antworten aus Ihrem Kundenfeedback mithilfe von natürlichsprachlichen Abfragen.
• Alerts: Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie automatische Benachrichtigungen erhalten, wenn neue Erkenntnisse auftauchen.
• Responder: Halten Sie die Konversation am Laufen mit schnelleren Antworten, um Vertrauen aufzubauen und Kunden auf dem Laufenden zu halten.

Warum Unwrap wählen?

• Proaktive Erkenntnisse: Unwrap deckt automatisch Trends im Kundenfeedback auf, auch solche, die Sie nicht erwartet haben.
• Vertrauenswürdige KI: Liefert transparente und genaue Erkenntnisse, die im gesamten Unternehmen geteilt werden können.
• Personalisierter Support: Bietet kompetente Beratung, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist, bei jedem Schritt.

Für wen ist Unwrap geeignet?

Unwrap unterstützt verschiedene Rollen innerhalb eines Unternehmens:

• Customer Experience Teams: Erkennen Sie Probleme frühzeitig, wandeln Sie Feedback in Maßnahmen um und sorgen Sie für zufriedene Kunden.
• Produktteams: Identifizieren Sie, was am wichtigsten ist, priorisieren Sie mit Klarheit und entwickeln Sie, was Kunden benötigen.
• Führungskräfte: Bleiben Sie über Kundenfeedback informiert und stellen Sie sicher, dass Probleme umgehend behoben werden.

Vorteile der Verwendung von Unwrap

• Verbessertes Kundenverständnis: Gewinnen Sie tiefere Einblicke in die Bedürfnisse und Schwachstellen Ihrer Kunden.
• Verbesserte Produktentwicklung: Priorisieren Sie Funktionen und Verbesserungen basierend auf Kundenfeedback.
• Erhöhte Kundenzufriedenheit: Beheben Sie proaktiv Kundenprobleme und halten Sie sie zufrieden.
• Datengesteuerte Entscheidungsfindung: Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Kundendaten.
• Erhöhte Teamproduktivität: Automatisieren Sie die Feedback-Analyse und schaffen Sie Zeit für andere Aufgaben.

Sicherheit und Compliance

Unwrap wurde für die größten Unternehmen entwickelt, die Genauigkeit und Sicherheit fordern. Es ist SOC 2 Typ II und GDPR-konform und gewährleistet Datenschutz auf Enterprise-Niveau. SSO, Aktivitätsüberwachung und automatische PII-Redaktion werden für maximale Privatsphäre implementiert. Darüber hinaus bietet Unwrap die vollständige Kontrolle darüber, wie Ihre Daten im gesamten Stack verwendet werden.

Customer Success Stories

Zahlreiche kundenorientierte Teams haben mit den Erkenntnissen von Unwrap Erfolge erzielt. Zum Beispiel sagt der VP of Guest Support von Lululemon: "Unwrap hat es uns ermöglicht, Ressourcen basierend auf dem zu verteilen, was am wichtigsten ist, und letztendlich ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Gäste zu gewinnen."

Preise

Unwrap bietet verschiedene Preispläne an, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie Unwrap für detaillierte Preisinformationen.

FAQs

• Wie viel kostet Unwrap? Kontaktieren Sie Unwrap für Preisdetails.
• Wie kann ich Unwrap mit meinen Daten vertrauen? Unwrap ist SOC 2 Typ II und GDPR-konform.
• Mit welchen Tools lässt sich Unwrap integrieren? Unwrap lässt sich in Tausende von Quellen integrieren.
• Wie sieht der Einrichtungsprozess für Unwrap aus? Unwrap bietet einen nahtlosen Integrationsprozess.
• Welche Art von Feedback kann Unwrap analysieren? Unwrap analysiert alle Arten von Kundenfeedback.
• Wie unterscheidet sich Unwrap von anderen Plattformen? Unwrap liefert proaktiv Erkenntnisse, anstatt sich auf manuelle Kennzeichnung und Analyse zu verlassen.