Queue-it

Queue-it: Sala de Espera Virtual para la Gestión de Picos de Tráfico

¿Qué es Queue-it? Queue-it es una plataforma de sala de espera virtual diseñada para gestionar y controlar los picos de tráfico en línea para evitar fallos en el sitio web, garantizar un acceso justo y mejorar la experiencia del usuario durante eventos de alta demanda como ventas en línea, lanzamientos de productos y registros. Proporciona una experiencia fluida y ordenada para los clientes, protegiendo los sitios web y las aplicaciones de ser abrumados por el tráfico excesivo.

¿Cómo funciona Queue-it? Queue-it funciona redirigiendo el exceso de tráfico a una sala de espera virtual cuando la demanda supera la capacidad de un sitio web. Esta sala de espera utiliza un sistema de primero en entrar, primero en salir (FIFO), aleatorización o mecanismos de priorización para garantizar un acceso justo. A continuación, los visitantes son liberados gradualmente de nuevo al sitio web a un ritmo controlado, evitando fallos y ralentizaciones.

Características y ventajas principales:

• Control de tráfico: Evita fallos y ralentizaciones gestionando el flujo de tráfico a su sitio web en tiempo real. Protege varias partes de su sitio o aplicación, desde las páginas de listado de productos hasta las APIs.
• Experiencia justa y fiable: Garantiza un acceso justo con FIFO, aleatorización y priorización. Proporciona información transparente a los clientes, como su lugar en la cola y el tiempo de espera estimado.
• Protección contra bots: Bloquea y desafía a los bots antes de que puedan acceder a su sitio web, eliminando sus ventajas de velocidad y volumen. Ofrece reglas de acceso de tráfico personalizables.
• Ahorro de costes: Reduce la necesidad de una escalabilidad excesiva y evita los costes de tiempo de inactividad procesando a los visitantes a un ritmo controlado.
• Información en tiempo real: La plataforma Queue-it le permite ajustar el flujo de tráfico, comunicarse con los clientes y analizar el progreso de las ventas.
• Fácil integración: Ofrece más de 25 conectores de borde, del lado del servidor o del lado del cliente y se integra rápidamente con las pilas tecnológicas existentes.

¿Por qué es importante Queue-it?

Los eventos de alto tráfico pueden sobrecargar la infraestructura del sitio web, provocando fallos, ventas excesivas y clientes frustrados. Queue-it aborda estos problemas:

• Prevención de tiempo de inactividad: Gestiona los picos de tráfico para garantizar que los sitios web permanezcan accesibles durante los momentos de máxima demanda.
• Mejora de la satisfacción del cliente: Proporciona una experiencia fluida y ordenada para los clientes, reduciendo la frustración y mejorando la percepción de la marca.
• Protección contra bots: Mitiga la actividad de los bots, garantizando un acceso justo para los clientes genuinos.
• Reducción de costes: Elimina la necesidad de costosas actualizaciones de la infraestructura para hacer frente a los picos de tráfico ocasionales.

¿Dónde puedo usar Queue-it?

Queue-it es versátil y se puede utilizar en diversos sectores y casos de uso:

• Comercio electrónico: Gestione lanzamientos de productos, ventas de temporada y ventas flash.
• Venta de entradas: Gestione la venta de entradas en línea para conciertos, eventos deportivos y otros eventos.
• Sector público: Gestione registros gubernamentales y servicios públicos.
• Educación: Gestione la inscripción en cursos universitarios y alojamiento.
• Servicios financieros: Gestione la banca en línea y las promociones financieras.
• Telecomunicaciones: Gestione la venta de billetes de avión y los picos de tráfico inesperados.

Éxito del cliente y resultados:

• El 81% de los clientes de Queue-it informan de una mejora en el rendimiento del sitio.
• El 76% considera que las ventas y los registros son menos estresantes.
• El 69% observa menos quejas de los clientes por ventas y registros.
• Aumento del 37% en la tasa de conversión.
• 100% de tiempo de actividad durante las ventas.

Tom Grammer, Jefe de Servicios Móviles, señala: "Si tiene escenarios de pico de demanda como el lanzamiento de un iPhone, Queue-it es realmente una obviedad. Es una victoria fácil para manejar con éxito grandes eventos sin invertir grandes cantidades de dinero en la re-arquitectura para el pico de tráfico."

Queue-it tiene la certificación ISO/IEC 27001, lo que garantiza la seguridad de los datos y el cumplimiento de normativas como GDPR y CCPA.

¿Cómo empezar con Queue-it?

Para empezar con Queue-it, puede reservar una demostración para ver la plataforma en acción y explorar cómo se puede adaptar a sus necesidades específicas. Queue-it ofrece una prueba gratuita y varios planes de precios que se adaptan a diferentes requisitos.

Queue-it ayuda a las organizaciones a controlar el tráfico en línea, evitar las caídas de los sitios web y ofrecer una experiencia en línea justa y fiable a sus clientes. Al implementar una sala de espera virtual, las empresas pueden optimizar sus días de mayor actividad y garantizar la satisfacción del cliente.