Viqal
Descripción de la herramienta
Viqal es un conserje virtual impulsado por IA diseñado para hoteles, parques de vacaciones y hostales. Automatiza la comunicación con los huéspedes a través de WhatsApp, proporcionando respuestas personalizadas, resoluciones instantáneas y más ventas adicionales. Viqal mejora cada etapa del viaje del huésped, desde el check-in hasta las recomendaciones personalizadas, sin aumentar la carga de trabajo del personal.
Las características clave incluyen solicitudes de servicios automatizadas, mensajes proactivos, check-in en línea e integración perfecta con PMS, motores de reservas y canales OTA. Con Viqal, los hoteles pueden automatizar hasta el 90% de las consultas de los huéspedes, aumentar la satisfacción de los huéspedes hasta en un 34% y aumentar las ventas adicionales hasta en un 120%. Esto conduce a menos trabajo para el personal y un mejor servicio para los huéspedes.
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