Cirroe AI
Descripción de la herramienta
Cirroe AI es un chatbot de implementación impulsado por IA diseñado para automatizar la respuesta a incidentes y resolver los tickets de los clientes de manera eficiente. Se integra a la perfección con los principales sistemas de tickets y bases de conocimiento, lo que le permite identificar automáticamente la causa raíz de los problemas y brindar mitigaciones incluso antes de que los ingenieros revisen el ticket. Esto conduce a tiempos de respuesta a incidentes reducidos, mayor satisfacción del cliente y un valioso tiempo de ingeniería ahorrado. Cirroe utiliza métricas de AWS y bases de código para proporcionar una resolución rápida de incidentes, sintetizar diversas bases de conocimiento y mantener a los equipos informados a través de Slack.
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