Dodo

¿Qué es Dodo?

Dodo es un innovador recepcionista de IA diseñado específicamente para clínicas veterinarias. Actúa como un asistente de recepción incansable, gestionando de forma autónoma las llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos de los clientes las 24 horas del día. Al integrarse sin problemas con los sistemas de gestión de información de la práctica (PIMS), Dodo garantiza que ninguna llamada quede sin respuesta, ayudando a las clínicas a retener clientes e incrementar ingresos en una estimación de $60,000 o más al año. Creado por un equipo de ingenieros de Stanford, Dodo reemplaza la sobrecarga administrativa en el sector de la salud con automatización inteligente, centrándose en las necesidades únicas de las prácticas veterinarias.

En una industria donde las llamadas perdidas pueden significar oportunidades perdidas, Dodo destaca al ofrecer soporte instantáneo y personalizado. Ya sea respondiendo preguntas frecuentes sobre los horarios de la clínica o derivando emergencias, este recepcionista de IA veterinaria minimiza los tiempos de espera y resuelve consultas sin intervención humana, liberando al personal para tareas más críticas como la atención a los pacientes.

¿Cómo funciona Dodo?

Dodo opera a través de un flujo de trabajo sencillo e inteligente que comienza con una integración rápida en su configuración existente. El proceso inicia con una llamada de descubrimiento de 30 minutos para entender las operaciones de su clínica. A partir de ahí, recibe un entorno de demostración para probar el sistema. Luego, personalice y entrene la IA con 15-20 llamadas de prueba, etiquetando respuestas para afinar su precisión hasta que cumpla con sus estándares. Finalmente, intégralo con su proveedor de teléfono y PIMS en una sesión de revisión, y lance—típicamente en minutos sin interrumpir las operaciones diarias.

En su núcleo, Dodo utiliza modelos de lenguaje grandes avanzados (LLMs) para procesar interacciones de manera inteligente. Lee y escribe datos en tiempo real desde PIMS, lo que le permite programar citas sin reservas dobles, enviar recordatorios, manejar recargas de recetas e incluso detectar emergencias. Por ejemplo, si un cliente describe síntomas que sugieren un problema urgente, Dodo transfiere automáticamente la llamada al personal adecuado o línea de emergencia. Este tiempo de respuesta es impresionantemente rápido—alrededor de 1.5 segundos—en comparación con el promedio nacional de 15 segundos para recogidas de emergencias.

Dodo también analiza cada interacción para descubrir insights, como servicios populares o patrones de compromiso de clientes, convirtiendo conversaciones en estrategias de ingresos accionables. Maneja hasta 1,000 llamadas simultáneamente para una sola clínica, asegurando escalabilidad incluso para las prácticas más ocupadas, y presume de una tasa de llamadas perdidas del 0%.

Características clave de Dodo

Dodo incluye un conjunto de características adaptadas a los flujos de trabajo veterinarios:

• Detección de emergencias: Identifica automáticamente situaciones urgentes a partir de las descripciones de los clientes y deriva las llamadas al instante, evitando retrasos en la atención crítica.
• Programación de citas: Equilibra reservas nuevas y existentes de manera inteligente, integrándose directamente con su PIMS para evitar conflictos y optimizar su calendario.
• Manejo de preguntas frecuentes: Conoce su práctica de arriba abajo—horarios, dirección, servicios—y proporciona respuestas precisas, reduciendo seguimientos en un 75%.
• Recordatorios y seguimientos: Envía recordatorios personalizados a los clientes, asegurando que asistan y mejorando el cumplimiento de los tratamientos.
• Recargas de recetas: Genera un adicional de 20 recargas por mes por cada 150 citas al motivar proactivamente a los clientes.
• Registro de clientes: Simplifica las inscripciones sin redirigir a su sitio web, haciendo el onboarding fluido.
• Soporte 24/7: Ofrece asistencia sin tiempos de espera a través de llamadas, textos o correos electrónicos, reduciendo tiempos de espera en un 92% y eliminando el teléfono tag.

Estas características están impulsadas por LLMs seguros que minimizan alucinaciones, asegurando respuestas confiables. Dodo no se entrena con sus datos, cumpliendo con las leyes de privacidad y manteniendo la transparencia.

Casos de uso para clínicas veterinarias

Dodo brilla en escenarios veterinarios del mundo real donde el ancho de banda del personal es limitado. Para clínicas pequeñas, maneja consultas después de horas, previniendo pérdidas de ingresos por llamadas sin respuesta. En redes más grandes, escala para gestionar volúmenes altos, analizando interacciones para identificar oportunidades de upselling como servicios de grooming populares o chequeos de bienestar.

Imagine un sábado ajetreado: Un cliente llama sobre una mascota cojeando a medianoche. Dodo detecta la emergencia, recopila detalles iniciales y los conecta con el personal de guardia—todo en segundos. O durante horas pico, programa chequeos rutinarios mientras el personal se enfoca en cirugías. Las clínicas que usan Dodo reportan ahorrar más de 40 horas de tiempo del personal semanalmente, permitiendo a los equipos priorizar el bienestar animal sobre el tedio administrativo.

Es particularmente valioso para prácticas con altas tasas de llamadas perdidas (típicamente 5-10% incluso en clínicas top). Al lograr 0% de misses y analizar el 100% de las interacciones, Dodo convierte pérdidas potenciales en ganancias de ingresos, como recargas de recetas aumentadas o adhesión a citas.

Integraciones y compatibilidad

Una de las fortalezas de Dodo es su compatibilidad sin esfuerzo con los principales PIMS, permitiendo sincronización de datos en tiempo real sin codificación personalizada. Soporta:

Usted mantiene su número de teléfono existente, por lo que los clientes no notan el cambio—Dodo solo mejora la experiencia. La integración toma minutos, sin tiempo de inactividad.

Beneficios y valor práctico

¿Por qué elegir Dodo? Más allá de las métricas—75% menos seguimientos, 92% de tiempos de espera reducidos y más de 40 horas ahorradas semanalmente—el verdadero valor radica en la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Clientes insatisfechos por esperas largas o preguntas sin resolver a menudo cambian de práctica; Dodo asegura un servicio personalizado e instantáneo que construye lealtad.

Para equipos veterinarios, alivia el burnout automatizando tareas rutinarias, permitiendo que los recepcionistas manejen casos complejos. Los dueños se benefician de insights impulsados por datos: ¿Qué servicios impulsan ingresos? ¿Dónde puede mejorar? El análisis de Dodo proporciona estas respuestas, potencialmente agregando $60k+ anualmente a través de mejor retención y upselling.

La seguridad es primordial—construida en una plataforma conforme con prácticas de IA éticas, incluyendo pruebas de sesgos y manejo de datos enfocado en privacidad. Es ideal para clínicas que priorizan accesibilidad e igualdad en interacciones con clientes.

¿Para quién es Dodo?

Dodo es perfecto para prácticas veterinarias de todos los tamaños: veterinarios independientes abrumados por llamadas, cadenas de múltiples ubicaciones que necesitan soporte escalable, o clínicas en crecimiento que buscan optimizar operaciones. Si su equipo lucha con cobertura después de horas, altas tasas de no-shows o programación manual, Dodo ofrece alivio inmediato.

Los usuarios objetivo incluyen gerentes de práctica buscando eficiencia, dueños enfocados en ingresos y personal que quiere más tiempo para la atención a pacientes. Incluso la clínica más grande de EE.UU. puede manejar 75 llamadas simultáneas tradicionalmente; Dodo escala a 1,000 sin esfuerzo.

Precios y configuración

Los precios son flexibles: Tarifas fijas para clínicas más pequeñas y basadas en uso para las más grandes, escalando con sus necesidades. La configuración es rápida—menos de una hora para la mayoría—e incluye entrenamiento práctico. Contacte a founders@dodo.health o reserve una demo para explorar planes personalizados.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta Dodo? Se adapta a su tamaño—tarifas fijas simples para prácticas pequeñas, basadas en uso para redes.

¿Qué tan rápido se puede integrar? La mayoría de las clínicas van en vivo en días, con mínima disrupción.

¿Quién es el equipo? Tres ingenieros de Stanford dedicados a la IA en salud.

¿Qué tan seguro es? Totalmente conforme, con bajo riesgo de alucinaciones, sin entrenamiento de datos y estándares éticos.

Dodo no es solo una herramienta; es un socio en el cuidado veterinario moderno, combinando precisión de IA con empatía para elevar su práctica.