IntelliChat

IntelliChat: La solución de chatbot con IA para sitios web, correos electrónicos y comercio electrónico

¿Qué es IntelliChat? IntelliChat es una plataforma de chatbot con IA diseñada para automatizar la atención al cliente y optimizar la comunicación a través de varios canales, incluidos sitios web, correos electrónicos, WhatsApp y Facebook Messenger. Permite a las empresas entrenar su propio chatbot con IA utilizando su base de conocimiento existente, como documentos de Google Drive, archivos PDF y TXT, lo que permite a la IA proporcionar respuestas instantáneas y precisas a las consultas de los clientes.

¿Cómo funciona IntelliChat?

IntelliChat opera a través de un proceso simple de cuatro pasos:

1. Conectar fuentes: Integra varias fuentes de datos como Google Drive, archivos PDF/TXT, tiendas WordPress/WooCommerce y bandejas de entrada de correo electrónico.
2. Procesamiento de IA: La plataforma indexa y vectoriza los datos, proporcionando actualizaciones de estado en tiempo real.
3. Pregunta cualquier cosa: Los clientes pueden participar en conversaciones en lenguaje natural con el chatbot de IA, recibiendo respuestas con citas.
4. Automatizar: Implemente el chatbot de IA como un widget de sitio web, respuesta automática de correo electrónico o en WhatsApp/Messenger para automatizar las interacciones con los clientes.

Características clave de IntelliChat

• Traiga su propio conocimiento: Conecte sus documentos y contenido existentes para crear una base de conocimiento privada y confiable para el chatbot de IA.
• Inteligencia de comercio electrónico: Intégrese con WooCommerce para habilitar la búsqueda de productos, recomendaciones, seguimiento de pedidos e información de políticas a través del chatbot de IA.
• Automatización omnicanal: Administre las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos sitios web, correo electrónico, WhatsApp y Facebook Messenger, desde una sola plataforma.
• Ticketing & Inbox: Cree, clasifique y responda automáticamente a los tickets de soporte, con opciones para escalar los problemas a agentes humanos.
• Transferencia humana perfecta: Permita transiciones fluidas desde el chatbot de IA a un agente en vivo, con un historial de conversación completo para el contexto.
• Seguro y listo para GDPR: Garantice la privacidad del usuario y la protección de datos con herramientas integradas de cumplimiento de GDPR.
• Seguimiento de pedidos instantáneo: Permita a los clientes realizar un seguimiento de pedidos de autoservicio a través de la integración de WooCommerce, proporcionando actualizaciones de envío en tiempo real y reduciendo las consultas de soporte.
• Colaboración en equipo: Facilite la colaboración invitando a compañeros de equipo a las conversaciones para resolver problemas complejos más rápido.
• Manejo automatizado de correo electrónico: Conecte su bandeja de entrada de soporte y deje que el chatbot de IA maneje los correos electrónicos entrantes, brindando respuestas instantáneas y creando tickets de soporte cuando sea necesario.

¿Por qué elegir IntelliChat?

• Reduzca la carga de trabajo del agente: Filtre las consultas simples y automatice las tareas de rutina para liberar a los agentes humanos para problemas complejos.
• Mejore la satisfacción del cliente: Brinde soporte instantáneo y reduzca la frustración del cliente con respuestas rápidas y precisas.
• Proporcione a los agentes un contexto completo: Asegúrese de que los agentes tengan acceso al historial completo de la conversación antes de unirse a un chat.
• Agilice el flujo de trabajo de soporte: Automatice la creación y gestión de tickets, reduciendo el esfuerzo manual y mejorando la eficiencia.
• Mejore la seguridad de los datos: Proteja los datos del usuario con herramientas integradas de cumplimiento de GDPR y medidas de seguridad de nivel empresarial.

¿Para quién es IntelliChat?

IntelliChat es ideal para:

• Empresas de comercio electrónico que buscan automatizar la atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente.
• Empresas con amplias bases de conocimiento que deben ser fácilmente accesibles para los clientes.
• Equipos de soporte que buscan reducir la carga de trabajo y mejorar la eficiencia.
• Empresas que necesitan cumplir con GDPR y otras regulaciones de privacidad.

¿Cómo usar IntelliChat?

1. Regístrese para obtener una cuenta de IntelliChat.
2. Conecte sus fuentes de datos, como Google Drive, archivos PDF o la tienda WooCommerce.
3. Entrene a su chatbot de IA utilizando su base de conocimiento.
4. Implemente el chatbot en su sitio web, correo electrónico u otros canales.
5. Supervise el rendimiento y realice ajustes según sea necesario.

Precios de IntelliChat

IntelliChat ofrece planes de precios flexibles para adaptarse a las diferentes necesidades comerciales:

• Gratis: $0/mes, limitado a 1 chatbot y 10 fuentes por chatbot.
• Básico: $15/mes, incluye 5000 mensajes por mes, 1 chatbot y 100 fuentes por chatbot.
• Estándar: $45/mes, incluye 20000 mensajes por mes, 5 chatbots y 1000 fuentes por chatbot.
• Premium: $99/mes, incluye 50000 mensajes por mes, 20 chatbots y fuentes ilimitadas por chatbot.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de archivos admite IntelliChat?

  IntelliChat admite archivos PDF, DOC, DOCX y TXT. También puede procesar contenido web de URL individuales o listas.

• ¿Cómo funciona la integración de WooCommerce?

  La integración ingiere automáticamente todo su catálogo de productos, lo que permite a la IA proporcionar recomendaciones de productos precisas y responder preguntas específicas sobre su inventario.

• ¿Mis datos están seguros?

  Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo, con autenticación de nivel empresarial y controles de acceso.

• ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

  Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control de su cuenta.

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