Keplar Voice

¿Qué es Keplar Voice?

Keplar Voice es una plataforma impulsada por AI diseñada para revolucionar la investigación de clientes. Reemplaza los métodos tradicionales, como las encuestas, con conversaciones naturales impulsadas por AI para recopilar conocimientos más profundos y auténticos. Al automatizar el proceso de investigación, Keplar Voice ayuda a los equipos a comprender el "por qué" detrás del comportamiento del consumidor a escala, de manera más asequible y sin sesgos del moderador. Sirve como un motor de conocimiento integral, ayudando a los equipos a lanzar más estudios y tomar decisiones más rápido.

¿Cómo funciona Keplar Voice?

Keplar Voice funciona implementando agentes de investigación de AI de nivel experto que manejan todo el proceso de investigación de principio a fin: desde la configuración del estudio basado en preguntas comerciales, hasta la personalización del moderador de AI, la selección del público objetivo, la síntesis de los datos y el intercambio de informes personalizados. La plataforma automatiza la investigación cualitativa. Utiliza AI para llevar a cabo miles de conversaciones naturales con los clientes, capturando conocimientos más ricos de forma más rápida y económica que los métodos tradicionales de investigación de mercado.

Aquí tienes un desglose del proceso:

1. Configuración del estudio: El agente de investigación integrado ayuda a convertir un resumen o preguntas comerciales, establecer objetivos de aprendizaje y crear plantillas de estudio rápidamente.
2. Personalización del moderador: Configura el moderador de AI para que se adapte a las necesidades específicas del estudio.
3. Selección de la audiencia: Define y selecciona tu público objetivo para la investigación.
4. Síntesis de datos: Keplar Voice sintetiza los datos cualitativos recopilados de las conversaciones.
5. Intercambio de informes: Comparte los informes personalizados de los resultados de la investigación con las partes interesadas.

Características y beneficios clave de Keplar Voice:

Conocimientos a escala

Keplar te permite obtener una comprensión integral del comportamiento del consumidor al escalar las conversaciones con los clientes, lo que te ayuda a comprender el comportamiento, la percepción y la consideración.

Objetivo y consistente

La plataforma garantiza que cada participante reciba la misma experiencia objetiva e imparcial porque la AI de Keplar escucha sin dirigir las conversaciones ni sufrir fatiga.

Totalmente automatizado

Keplar gestiona todo el proceso de investigación de principio a fin, lo que te permite concentrarte en la toma de decisiones con los conocimientos obtenidos.

Siempre disponible

La solución permite el aprendizaje y el compromiso a lo largo del recorrido del cliente con conversaciones instantáneas, independientemente de la ubicación del usuario.

10 veces más conversaciones con los clientes

Con la AI impulsando las conversaciones naturales, Keplar puede llevar a cabo 10 veces más conversaciones con los clientes.

30% del costo

Keplar puede reducir los costos asociados a la investigación de mercado tradicional en un 30%.

¿Para quién es Keplar Voice?

Keplar Voice está diseñado para profesionales de diversas funciones empresariales, entre ellas:

• Equipos de conocimiento del cliente: Para realizar entrevistas en profundidad, pruebas de conceptos y mensajes, y comprender qué impulsa las decisiones de los usuarios.
• Equipos de éxito del cliente: Para realizar controles de estado proactivos, comprender los patrones de uso e identificar oportunidades de expansión a través de la retroalimentación continua.
• Responsables de marketing de productos: Para probar los mensajes y la percepción de la marca, e identificar y comprender al público objetivo.
• Brand Managers: Para explorar nuevas audiencias, validar ideas y obtener comentarios rápidos sobre los activos.
• Product Managers: Realizar análisis de ganancias/pérdidas entrevistando a los clientes, probando nuevas funciones, posicionamiento y activos.
• Equipos de retención de clientes: Para analizar los factores de abandono, recopilar comentarios de salida e identificar segmentos en riesgo a través de conversaciones continuas con los clientes.

¿Por qué elegir Keplar Voice?

• Conocimientos más rápidos: Obtén decisiones en horas en lugar de semanas con los métodos de la competencia.
• Datos objetivos: Proporciona una recopilación de datos objetiva e imparcial, evitando los escollos del sesgo del moderador.
• Investigación escalable: Permite la conversación con más clientes a una fracción de los costos de los métodos tradicionales.
• Potenciar la toma de decisiones: Proporciona conocimientos que potencian la toma de decisiones.

¿Cómo te ayuda Keplar Voice?

• Comprende a tu público objetivo.
• Prueba tus mensajes y la percepción de tu marca.
• Explora nuevas audiencias y valida ideas.
• Obtén comentarios rápidos sobre los nuevos activos.
• Realiza entrevistas en profundidad y pruebas de mensajes.

Al automatizar el proceso de investigación cualitativa, Keplar Voice permite a las empresas recopilar rápidamente conocimientos y obtener comentarios, lo que les permite iterar y tomar decisiones de forma más rápida y económica. Es el futuro de la investigación de clientes, diseñado para ayudar a las empresas a conectar más profundamente con su público.