Mixdesk

¿Qué es Mixdesk?

Mixdesk es una solución de servicio al cliente y marketing impulsada por IA, diseñada para ayudar a las empresas a expandirse globalmente. Al integrar múltiples canales de comunicación como LiveChat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Email y Telegram, Mixdesk proporciona una plataforma unificada para gestionar interacciones con clientes y campañas de marketing. La plataforma aprovecha modelos avanzados de lenguaje grande para automatizar y mejorar los procesos de servicio al cliente, ventas y marketing.

Características clave de Mixdesk

Agente de IA

El Agente de IA de Mixdesk está impulsado por los principales modelos de lenguaje grande (LLMs) y puede personalizarse para adaptarse a flujos de trabajo empresariales específicos. Se integra perfectamente con herramientas como Coze y Dify, proporcionando una solución de IA de siguiente nivel para las empresas.

Soporte multilingüe

Mixdesk ofrece cobertura multilingüe, permitiendo a las empresas subir contenido en un idioma y traducirlo automáticamente a cientos de otros idiomas. Esto garantiza traducciones a nivel nativo para conversaciones globales impecables.

Automatización

La plataforma permite a las empresas personalizar viajes de marketing para los clientes, asignar agentes de manera flexible y facilitar una colaboración eficiente entre humanos y IA. Esta automatización mejora la eficiencia del servicio y impulsa las conversiones de ventas.

Campañas de marketing

Mixdesk permite a las empresas importar contactos para enviar mensajes masivos con un solo clic y personalizar planes de marketing para clientes objetivo. Esto ayuda a impulsar conversiones de ventas continuas y mejorar la participación del cliente.

Colaboración en equipo

Con el uso compartido de la bandeja de entrada en tiempo real y la asignación inteligente, Mixdesk permite a los equipos apoyar a cada cliente de manera eficiente. Esta función garantiza que las consultas de los clientes se manejen de manera oportuna y efectiva.

Información de datos

Mixdesk proporciona monitoreo en tiempo real del rendimiento del servicio con datos claros de múltiples canales. Esto permite a los equipos mejorar continuamente las decisiones comerciales basadas en información procesable.

¿Cómo funciona Mixdesk?

Mixdesk funciona integrando varios canales de comunicación en una sola plataforma. Las empresas pueden gestionar interacciones con clientes en sitios web, aplicaciones y plataformas de redes sociales. El Agente de IA utiliza modelos avanzados de lenguaje para automatizar respuestas, calificar leads y proporcionar soporte al cliente 24/7. La plataforma también ofrece herramientas para campañas de marketing, colaboración en equipo e información de datos para mejorar el rendimiento general del negocio.

¿Cómo usar Mixdesk?

1. Regístrate: Comienza registrándote para una prueba gratuita o reservando una demostración para explorar las características de la plataforma.
2. Integra canales: Conecta tus canales de comunicación preferidos como LiveChat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Email y Telegram.
3. Personaliza el Agente de IA: Adapta el Agente de IA para que se ajuste a tus flujos de trabajo empresariales específicos e intégralo con herramientas como Coze y Dify.
4. Automatiza el marketing: Utiliza las características de automatización de la plataforma para personalizar viajes de marketing y impulsar conversiones de ventas.
5. Colabora con el equipo: Utiliza el uso compartido de la bandeja de entrada en tiempo real y la asignación inteligente para mejorar la colaboración en equipo.
6. Monitorea el rendimiento: Utiliza la información de datos para monitorear el rendimiento del servicio y tomar decisiones comerciales informadas.

¿Por qué elegir Mixdesk?

Mixdesk está diseñado para ayudar a las empresas a crecer globalmente al proporcionar una plataforma unificada para el servicio al cliente y el marketing. Las capacidades avanzadas de IA de la plataforma, el soporte multilingüe y las características de automatización lo convierten en una solución ideal para empresas que buscan mejorar sus interacciones con los clientes y impulsar las conversiones de ventas. Con Mixdesk, las empresas pueden ahorrar hasta un 90% en costos de mano de obra y aumentar las tasas de conversión en más de un 50%.

¿Para quién es Mixdesk?

Mixdesk es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan expandir su alcance global. Es particularmente beneficioso para industrias como la manufactura, el comercio y los viajes, donde el servicio al cliente y el marketing eficientes son cruciales para el crecimiento. La plataforma también es adecuada para empresas que necesitan gestionar múltiples canales de comunicación y requieren capacidades avanzadas de IA para automatizar y mejorar sus interacciones con los clientes.

La mejor manera de hacer crecer tu negocio globalmente

Mixdesk proporciona una solución integral para empresas que buscan expandirse globalmente. Al integrar múltiples canales de comunicación y aprovechar capacidades avanzadas de IA, Mixdesk ayuda a las empresas a automatizar sus procesos de servicio al cliente y marketing, impulsando el crecimiento y mejorando la participación del cliente.