ngSurvey

ngSurvey: Revoluciona tus encuestas con información impulsada por la AI

¿Qué es ngSurvey?

ngSurvey es una solución de software de encuestas en sitio de vanguardia diseñada para empoderar a las empresas con capacidades de recopilación y análisis de datos impulsadas por la AI. Disponible bajo licencia comercial de código abierto, ngSurvey ofrece una plataforma integral para optimizar los procesos de recopilación de datos y extraer información valiosa de su base de clientes.

Características y beneficios clave:

• Creación de formularios asistida por AI: Genere encuestas sin esfuerzo simplemente describiendo el tipo de encuesta deseado. La pila de AI de ngSurvey crea de forma inteligente la encuesta por usted, optimizando las preguntas existentes y recomendando las mejores opciones de respuesta.
• Recopilación de datos multicanal: Llegue a los encuestados a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, los enlaces web y los SMS. Cree encuestas conversacionales tipo chatbot para los usuarios de WhatsApp, ampliando su alcance y participación.
• Análisis de datos impulsado por AI: Defina columnas de datos inteligentes personalizadas basadas en AI para maximizar el valor de sus datos. Acceda a servicios expertos de investigación de mercado para obtener información detallada y respaldar el proceso de toma de decisiones de su empresa.
• Amplios tipos de preguntas: Elija entre 30 tipos de preguntas diferentes, incluidos botones de opción, preguntas de matriz, NPS, CSAT y CES, lo que garantiza que pueda capturar los datos que necesita para medir la satisfacción del cliente de manera efectiva.
• Widgets extensibles: Utilice widgets preconstruidos como calendarios, cargas de archivos, campos y captchas para mejorar sus formularios. Cree widgets personalizados utilizando código JavaScript/HTML o desarrolle nuevos componentes de preguntas para satisfacer sus requisitos únicos.
• Soporte multilingüe: Supere las barreras del idioma con un soporte multilingüe integral. Traduzca sus encuestas y etiquetas de formulario utilizando funciones de traducción automática o expórtelas para una traducción profesional.
• Funcionalidad de guardar y reanudar: Permita que los encuestados guarden su progreso y reanuden sus encuestas en cualquier momento utilizando credenciales de inicio de sesión personalizadas, tokens definidos por el usuario o valores generados aleatoriamente, eliminando la pérdida de datos y mejorando la experiencia del usuario.
• Seguridad y privacidad robustas: Proteja el acceso a la encuesta con múltiples capas de seguridad, incluidas contraseñas, captchas, inicios de sesión y funciones HTTP remotas. Cifre los datos PII utilizando claves de cifrado para garantizar el cumplimiento y la protección de datos.
• Campañas multicanal: Distribuya encuestas a sus contactos a través de campañas de correo electrónico, incorporando preguntas directamente en el correo electrónico para aumentar la participación. Realice un seguimiento de las respuestas individuales utilizando códigos únicos y configure recordatorios para maximizar las tasas de respuesta.
• Gestión de tareas en tiempo real: Reaccione rápidamente a las respuestas de los encuestados y reciba notificaciones en tiempo real de la actividad de los encuestados a través de alertas de correo electrónico o webhooks, lo que permite un seguimiento rápido y la resolución de problemas.
• Lógica y condiciones dinámicas: Muestre u oculte preguntas, páginas y mensajes de agradecimiento dinámicamente en función de las respuestas de los encuestados. Implemente lógica de omisión y condiciones de ramificación dentro de sus encuestas utilizando el creador de reglas intuitivo.
• Biblioteca de temas personalizable: Haga coincidir su estilo corporativo con temas personalizados creados con sus propias imágenes y el editor en tiempo real. Ajuste el diseño con la personalización manual de CSS para un control máximo.
• Caja de herramientas de satisfacción: Mida la satisfacción del cliente utilizando métricas estándar de la industria como NPS, CSAT y CES. Aproveche el cálculo de la puntuación de sentimiento basado en respuestas de texto libre para obtener información más profunda.
• Paneles de clientes: Cree y administre paneles de clientes con datos reutilizables, intégrelos con tablas de Microsoft SQL Server, CRM o archivos Excel CSV.
• Integraciones de terceros: Intégrese con servicios de terceros como Zapier para ampliar la funcionalidad de ngSurvey. Los desarrolladores pueden utilizar la API REST para integrarse con CRM o aplicaciones internas.

¿Cómo funciona ngSurvey?

ngSurvey opera como una solución en sitio, lo que le brinda un control completo sobre sus datos e infraestructura. El software se puede implementar en el sitio o en la nube, ofreciendo flexibilidad para adaptarse a sus necesidades específicas. Con su interfaz fácil de usar y sus funciones impulsadas por la AI, ngSurvey simplifica cada paso del proceso de la encuesta, desde la creación hasta el análisis.

¿Para quién es ngSurvey?

ngSurvey es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan recopilar información valiosa de sus clientes, empleados o público objetivo. Es particularmente adecuado para:

• Empresas de investigación de mercado
• Organizaciones centradas en el cliente
• Departamentos de RR. HH.
• Empresas que buscan la toma de decisiones basada en datos

¿Por qué es importante ngSurvey?

En el mundo actual impulsado por los datos, comprender a su audiencia es fundamental para el éxito. ngSurvey le permite recopilar, analizar y actuar sobre información valiosa, lo que le permite:

• Mejorar la satisfacción del cliente
• Mejorar el desarrollo de productos
• Optimizar las campañas de marketing
• Aumentar el compromiso de los empleados
• Tomar decisiones comerciales informadas

Historias de éxito del mundo real:

Rippl:

"ngSurvey ha sido una parte vital del crecimiento de nuestro negocio en términos de medición del impacto tanto externa como internamente. Es una herramienta fantástica para nuestro equipo de RR. HH. en términos de medición del compromiso de los empleados, y se ha convertido en una herramienta de encuesta mejorada para nuestros clientes, lo que está demostrando ser extremadamente útil para áreas como las encuestas de salida y los niveles de compromiso" - Chris Brown, Director General.

BigFeat Ltd:

"ngSurvey nos permite realizar encuestas de satisfacción del cliente con regularidad a través de nuestro portal en línea. Gracias a sus capacidades de integración perfectas, podemos atender a nuestros clientes a diario. El equipo receptivo de ngSurvey siempre está listo para ayudar cuando necesitamos ayuda. Hemos sido clientes satisfechos durante años" - Max Bell, Director.

¿Cómo usar ngSurvey?

1. Solicite una demostración o prueba desde el sitio web de ngSurvey.
2. Instale el software en su servidor local o infraestructura de nube.
3. Utilice la herramienta de creación de formularios asistida por AI o cree su propia encuesta desde cero.
4. Distribuya la encuesta a través de múltiples canales a su público objetivo.
5. Analice los datos recopilados utilizando herramientas de análisis impulsadas por la AI.
6. Tome decisiones basadas en datos para mejorar diferentes aspectos de su negocio.

Precios

Visite el sitio web de ngSurvey para ver información detallada sobre los precios.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué es ngSurvey? R: ngSurvey es un software de encuestas en sitio impulsado por la AI.

P: ¿Qué tan seguro es ngSurvey? R: ngSurvey está equipado con múltiples capas de seguridad, incluidas contraseñas, captchas, inicios de sesión y funciones HTTP remotas. Además, los datos PII se pueden cifrar mediante claves de cifrado.

P: ¿Puede ngSurvey integrarse con otras herramientas? R: Sí, ngSurvey se integra fácilmente con servicios de terceros como Zapier y tiene una API REST para la integración con CRM o aplicaciones internas.

Conclusión

ngSurvey es una solución de software de encuestas en sitio potente y versátil que permite a las empresas recopilar información valiosa y tomar decisiones basadas en datos. Con sus funciones impulsadas por la AI, amplias opciones de personalización y medidas de seguridad sólidas, ngSurvey es la opción ideal para las organizaciones que buscan revolucionar sus procesos de encuesta. Al proporcionar la creación de formularios asistida por la AI, la recopilación de datos multicanal y el análisis de datos impulsado por la AI, ngSurvey ayuda a medir la satisfacción del cliente de manera efectiva. ¡Lleve sus encuestas al siguiente nivel con ngSurvey hoy mismo!