Ringly.io
Descripción general de Ringly.io
Ringly.io: Soporte telefónico con IA para tiendas Shopify
Ringly.io ofrece una solución de soporte telefónico con IA diseñada específicamente para tiendas Shopify. Su objetivo es automatizar el servicio de atención al cliente resolviendo instantáneamente una parte importante de las llamadas de soporte, reduciendo la necesidad de intervención humana y mejorando la eficiencia general.
¿Qué es Ringly.io?
Ringly.io es un representante telefónico de IA creado para automatizar el soporte al cliente para las tiendas Shopify. Según el texto, en agosto de 2025, el representante telefónico de IA de Ringly resolvió el 73% de las llamadas en 2100 tiendas, todo sin intervención humana. Recoge cada llamada, responde preguntas, encuentra estados de pedidos, crea devoluciones y cambios.
La plataforma admite 30 idiomas y se integra con más de 7000 herramientas, lo que garantiza una experiencia de cliente increíble y ahorra dinero.
¿Cómo funciona Ringly.io?
El soporte telefónico con IA de Ringly.io funciona utilizando un agente de IA llamado Seth. Así es como funciona:
- Speech-to-Text: Seth utiliza tecnología de speech-to-text en tiempo real para comprender a las personas que llaman.
- Large Language Model: Se utiliza un modelo de lenguaje grande para generar respuestas apropiadas.
- Text-to-Speech: Se emplea tecnología de texto a voz natural para comunicarse con la persona que llama.
Seth está diseñado para comprender su negocio y a la persona que llama, rastrear pedidos, responder preguntas sobre productos/políticas/preguntas frecuentes y transferir llamadas a agentes humanos cuando sea necesario.
Características y beneficios clave
- Disponibilidad 24/7: Seth, el representante de soporte de IA, trabaja 168 horas/semana en comparación con las 40 horas/semana de un humano.
- Ahorro de costes: Ringly.io afirma un ahorro de costes del 83%, con un coste de ~$0.38 por llamada en comparación con el coste de ~$2.35 por llamada de un humano.
- Escalabilidad: La IA puede gestionar más de 15 llamadas simultáneamente, a diferencia de un humano que solo puede atender una llamada a la vez.
- Soporte multilingüe: Seth habla 30 idiomas.
- Seguimiento de pedidos: Seth puede buscar pedidos y recuperar los detalles de seguimiento, especialmente si el cliente llama desde el número de teléfono asociado con su cuenta de Shopify.
- Integración: Ringly.io se integra de forma nativa con Shopify y puede conectarse con otras plataformas de comercio electrónico a través de API, así como con herramientas como Twilio y Zapier.
Cómo usar Ringly.io
La configuración del soporte telefónico con IA con Ringly.io está diseñada para ser fácil:
- Regístrese para obtener una cuenta gratuita.
- Añada el enlace de su tienda online.
- Instale la aplicación Shopify.
La IA se entrena automáticamente y solo necesita vincular un número de teléfono y compartirlo con sus clientes.
Precios
Ringly.io ofrece diferentes planes:
- Grow: Comienza en $0 hoy, luego $349/mes después de resolver el 60% de las llamadas. Incluye 1000 minutos (~500 llamadas), luego $0.19/min.
- Scale: $1,099/mes + tarifa de configuración, que incluye configuración de guante blanco, integraciones personalizadas y un canal privado de Slack. Incluye 3000 minutos (~1500 llamadas), luego $0.19/min.
Ringly.io ofrece un modelo de precios basado en resultados, lo que significa que solo paga cuando el agente de IA está resolviendo eficazmente los problemas de los clientes.
¿Para quién es Ringly.io?
Ringly.io es adecuado para tiendas Shopify que buscan:
- Automatizar el soporte al cliente
- Reducir los costes del servicio de atención al cliente
- Escalar su negocio de manera eficiente
- Proporcionar soporte multilingüe
- Mejorar la satisfacción del cliente ofreciendo soporte instantáneo
Testimonios de clientes
El texto proporcionado incluye comentarios positivos de las tiendas Shopify que utilizan Ringly.io, destacando los beneficios del soporte telefónico con IA. Más de 2179 comerciantes de Shopify están utilizando el representante telefónico de IA de Ringly.
Garantías
Ringly.io ofrece una garantía en la que paga $0 hasta que Seth resuelva al menos el 60% de las llamadas.
¿Por qué elegir Ringly.io?
- Facilidad de uso: Ringly.io está diseñado para ser fácil de usar, lo que permite a los equipos no técnicos lanzar agentes de llamadas telefónicas con IA sin necesidad de codificación.
- Precisión: El agente de IA está capacitado para detectar cuándo no sabe algo y ofrecerá soluciones alternativas, evitando información incorrecta.
- Escalabilidad: El sistema está diseñado para la escalabilidad, manteniendo un rendimiento constante incluso con altos volúmenes de llamadas.
Conclusión
Ringly.io proporciona una solución innovadora para automatizar el soporte al cliente en las tiendas Shopify. Mediante el uso de soporte telefónico con tecnología de IA, las empresas pueden reducir significativamente los costes, mejorar la eficiencia y proporcionar mejores experiencias a los clientes. La facilidad de uso, la escalabilidad y el soporte multilingüe de la plataforma la convierten en una herramienta valiosa para las empresas de comercio electrónico que buscan optimizar sus operaciones de servicio al cliente.
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