Smartsupp

Smartsupp: Plataforma de Interacción con el Cliente Impulsada por AI

Smartsupp es una plataforma integral diseñada para impulsar las ventas en línea a través de una mejor interacción con el cliente. Al combinar chat en vivo, chatbots y herramientas impulsadas por AI, Smartsupp permite a las empresas brindar soporte instantáneo, capturar clientes potenciales y convertir a los visitantes en clientes leales. Está diseñado para optimizar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo chat en vivo, WhatsApp, Messenger y correo electrónico, todo dentro de un panel unificado.

¿Qué es Smartsupp?

Smartsupp es una plataforma de interacción con el cliente impulsada por AI que integra chat en vivo, chatbots y asistentes de compra de AI para ayudar a las empresas a mejorar sus ventas en línea y la satisfacción del cliente. Ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para automatizar las interacciones con los clientes, brindar soporte instantáneo y generar clientes potenciales, todo mientras unifica los canales de comunicación en un único panel fácil de administrar.

¿Cómo funciona Smartsupp?

Smartsupp opera integrando varios componentes clave:

• Chat en Vivo: Permite la comunicación en tiempo real con los clientes para brindar asistencia inmediata y construir lealtad a la marca.
• Chatbots: Automatiza las interacciones con los clientes, manejando consultas y dirigiendo a los clientes a agentes en vivo cuando es necesario.
• AI Engage: Utiliza AI para personalizar los mensajes y lograr mayores tasas de conversión.
• Asistente de Compras (Mira AI): Un asistente impulsado por AI que aprende sobre su negocio y brinda soporte instantáneo, recomendaciones de productos y respuestas a preguntas comunes.

Características Clave de Smartsupp

• Asistente de Compras AI:
  • Recomienda productos y servicios.
  • Responde hasta el 80% de las preguntas comunes y técnicas.
  • Ofrece una identidad, tono y voz de marca personalizables.
  • Proporciona transferencia configurable a un operador humano.
  • Aprende continuamente a través del web-scraping y las preguntas frecuentes.
  • Aprende sobre los productos directamente del feed de productos.
• Chat en Vivo:
  • Interacción en tiempo real con los clientes.
  • Respuestas rápidas para impulsar la interacción y las ventas.
• Chatbots:
  • Interacciones automatizadas con los clientes.
  • Maneja consultas avanzadas.
  • Decide cuándo transferir al cliente a un agente en vivo.
• Generación de Clientes Potenciales:
  • Captura clientes potenciales 24/7.
  • Listo para que el equipo de ventas cierre tratos.
• AI Engage:
  • Interacción impulsada por AI en el momento adecuado.
  • Adaptación automatizada de mensajes para mayores conversiones.
• Panel Unificado:
  • Gestiona mensajes de chat en vivo, WhatsApp, Messenger y correo electrónico en un solo lugar.
  • Proporciona información clave del visitante e historial.
  • Facilita la gestión del equipo.
  • Recopila y exporta clientes potenciales.
  • Ofrece automatización de mensajes.

¿Cómo usar Smartsupp?

1. Registrarse: Crea una cuenta gratuita en el sitio web de Smartsupp.
2. Integrar: Integra Smartsupp con tu sitio web o plataforma de comercio electrónico utilizando los plugins o integraciones disponibles.
3. Configurar: Personaliza el widget de chat y los flujos del chatbot para que coincidan con tu marca.
4. Entrenar a Mira AI: Permite que Mira AI aprenda sobre tus productos y servicios a través del web scraping y las preguntas frecuentes.
5. Interactuar: Comienza a interactuar con los clientes a través del chat en vivo y las interacciones automatizadas del chatbot.

¿Por qué elegir Smartsupp?

• Aumento de las Tasas de Conversión: Al proporcionar soporte instantáneo y guiar a los clientes a los productos correctos, Smartsupp ayuda a aumentar las tasas de conversión.
• Mejora de la Satisfacción del Cliente: El asistente de compras AI y los chatbots automatizados aseguran que los clientes reciban respuestas rápidas y precisas a sus preguntas.
• Generación Eficiente de Clientes Potenciales: Smartsupp captura clientes potenciales 24/7, asegurando que tu equipo de ventas siempre tenga nuevas oportunidades para cerrar tratos.
• Comunicación Unificada: Gestionar todas las interacciones con los clientes en un solo panel optimiza la comunicación y mejora el rendimiento del equipo.

¿Para quién es Smartsupp?

Smartsupp es ideal para:

• Negocios de Comercio Electrónico: Que buscan mejorar la interacción con el cliente y aumentar las ventas en línea.
• Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs): Que buscan una forma asequible y efectiva de gestionar las interacciones con los clientes.
• Equipos de Servicio al Cliente: Que buscan optimizar sus operaciones y proporcionar soporte instantáneo.
• Equipos de Marketing y Ventas: Centrados en la generación de clientes potenciales y la optimización de la conversión.

Impulsa las Ventas en Línea en 3 Pasos con Smartsupp

1. Interactuar:
   • Notifica a los clientes sobre noticias y promociones emocionantes.
   • Genera hasta 240 nuevos clientes potenciales cada día.
2. Asistir:
   • Aborda las consultas de los clientes y guíales a los productos correctos.
   • Aumenta el valor del pedido en +30% para los clientes que usan el chat.
3. Convertir:
   • Convence a los clientes de que eres la mejor opción.
   • Cierra tratos, con cada quinta conversación terminando en una compra.

Historias de Éxito de Clientes

• AAA Auto: Genera hasta 240 nuevos clientes potenciales cada día usando Smartsupp.
• Dokonalá káva: Aumenta el valor del pedido en +30% con clientes que usan el chat.
• Insportline: Cierra tratos con cada quinta conversación terminando en una compra.

¿La mejor manera de mejorar el comercio electrónico con el servicio al cliente de AI?

La mejor manera de mejorar el comercio electrónico con el servicio al cliente de AI es implementando una plataforma integral como Smartsupp que combine chat en vivo, chatbots y herramientas impulsadas por AI. Este enfoque permite a las empresas brindar soporte instantáneo, personalizar las interacciones con los clientes y generar clientes potenciales de manera efectiva. Al automatizar las consultas de rutina y proporcionar respuestas rápidas y precisas, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente, aumentar las tasas de conversión e impulsar las ventas en línea.

En conclusión, Smartsupp ofrece una solución robusta para las empresas que buscan mejorar la interacción con el cliente e impulsar las ventas en línea. Sus herramientas impulsadas por AI, su panel unificado y sus integraciones perfectas lo convierten en una excelente opción para las empresas de comercio electrónico, las PYMEs y los equipos de servicio al cliente por igual.