Symanto
Descripción de la herramienta
Symanto es una plataforma impulsada por IA que combina IA del lenguaje, psicología y análisis de negocios para proporcionar información profunda sobre el comportamiento del cliente, las tendencias del mercado y las oportunidades comerciales. Permite a las empresas comprender las emociones y motivaciones detrás de las interacciones humanas, convirtiéndolas en conocimientos prácticos.
Características clave:
- IA del lenguaje (PNL): Analiza datos de texto para detectar el sentimiento y los patrones de comunicación.
- Información impulsada por la psicología: Crea conexiones emocionales y una comunicación eficaz.
- Análisis de negocios: Descubre patrones y tendencias en diversos tipos de datos para tomar decisiones estratégicas.
Casos de uso:
- Optimización del centro de contacto: Mejora las interacciones con agentes virtuales impulsados por IA (SymantoAssist).
- Segmentación de clientes: Segmenta a los consumidores en función de su comportamiento, personalidad y motivación.
- Inteligencia de mercado: Realiza la debida diligencia comercial con análisis avanzados de IA.
- Análisis de la voz del cliente: Desbloquea los impulsores psicológicos detrás de los comentarios de los clientes.
Symanto ayuda a las empresas a mejorar las experiencias de los usuarios y a tomar mejores decisiones mediante una tecnología de IA fiable y precisa.
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