Queue-it

Queue-it : Salle d'attente virtuelle pour la gestion des pics de trafic

Qu'est-ce que Queue-it ? Queue-it est une plateforme de salle d'attente virtuelle conçue pour gérer et contrôler les pics de trafic en ligne afin de prévenir les pannes de site web, de garantir un accès équitable et d'améliorer l'expérience utilisateur lors d'événements à forte demande tels que les ventes en ligne, les lancements de produits et les inscriptions. Elle offre une expérience fluide et ordonnée aux clients, protégeant les sites web et les applications contre la surcharge due à un trafic excessif.

Comment fonctionne Queue-it ? Queue-it fonctionne en redirigeant le trafic excédentaire vers une salle d'attente virtuelle lorsque la demande dépasse la capacité d'un site web. Cette salle d'attente utilise un système premier entré, premier sorti (FIFO), une randomisation ou des mécanismes de priorisation pour garantir un accès équitable. Les visiteurs sont ensuite progressivement renvoyés vers le site web à un rythme contrôlé, ce qui évite les pannes et les ralentissements.

Principales caractéristiques et avantages :

• Contrôle du trafic: Prévient les pannes et les ralentissements en gérant le flux de trafic vers votre site web en temps réel. Protège différentes parties de votre site ou de votre application, des pages de listes de produits aux API.
• Expérience équitable et fiable: Garantit un accès équitable grâce aux systèmes FIFO, à la randomisation et à la priorisation. Fournit des informations transparentes aux clients, telles que leur position dans la file d'attente et le temps d'attente estimé.
• Protection contre les robots: Bloque et défie les robots avant qu'ils ne puissent accéder à votre site web, supprimant ainsi leurs avantages en termes de vitesse et de volume. Offre des règles d'accès au trafic personnalisables.
• Réduction des coûts: Réduit le besoin d'une mise à l'échelle excessive et évite les coûts d'indisponibilité en traitant les visiteurs à un rythme contrôlé.
• Informations en temps réel: La plateforme Queue-it vous permet d'ajuster le flux de trafic, de communiquer avec les clients et d'analyser la progression des ventes.
• Intégration facile: Offre plus de 25 connecteurs périphériques, côté serveur ou côté client, et s'intègre rapidement aux piles technologiques existantes.

Pourquoi Queue-it est-il important ?

Les événements à fort trafic peuvent mettre à rude épreuve l'infrastructure du site web, entraînant des pannes, des ventes excessives et des clients frustrés. Queue-it résout ces problèmes en :

• Prévenant les temps d'arrêt: Gère les pics de trafic pour garantir que les sites web restent accessibles pendant les périodes de forte demande.
• Améliorant la satisfaction client: Offre une expérience fluide et ordonnée aux clients, réduisant ainsi la frustration et améliorant la perception de la marque.
• Protégeant contre les robots: Atténue l'activité des robots, garantissant un accès équitable aux clients authentiques.
• Réduisant les coûts: Élimine le besoin de mises à niveau coûteuses de l'infrastructure pour gérer les pics de trafic occasionnels.

Où puis-je utiliser Queue-it ?

Queue-it est polyvalent et peut être utilisé dans divers secteurs et cas d'utilisation :

• Commerce électronique: Gérer les lancements de produits, les soldes de fin d'année et les ventes flash.
• Billetterie: Gérer la vente de billets en ligne pour les concerts, les événements sportifs et autres événements.
• Secteur public: Gérer les inscriptions gouvernementales et les services publics.
• Éducation: Gérer l'inscription aux cours universitaires et au logement.
• Services financiers: Gérer les services bancaires en ligne et les promotions financières.
• Télécommunications: Gérer la vente de billets d'avion et les pics de trafic imprévus.

Succès client et résultats :

• 81 % des clients de Queue-it font état d'une amélioration des performances du site.
• 76 % estiment que les ventes et les inscriptions sont moins stressantes.
• 69 % constatent une diminution du nombre de plaintes de clients concernant les ventes et les inscriptions.
• Augmentation de 37 % du taux de conversion.
• 100 % de disponibilité pendant les soldes.

Tom Grammer, responsable des services mobiles, note : « Si vous avez des scénarios de pics de demande comme un lancement d'iPhone, Queue-it est vraiment une évidence. C'est une solution facile pour gérer avec succès les grands événements sans investir d'énormes sommes d'argent dans la restructuration pour les pics de trafic. »

Queue-it est certifié ISO/IEC 27001, ce qui garantit la sécurité des données et la conformité aux réglementations telles que le RGPD et le CCPA.

Comment démarrer avec Queue-it ?

Pour démarrer avec Queue-it, vous pouvez réserver une démonstration pour voir la plateforme en action et découvrir comment elle peut être adaptée à vos besoins spécifiques. Queue-it propose un essai gratuit et différents plans tarifaires pour répondre à différents besoins.

Queue-it aide les organisations à contrôler le trafic en ligne, à prévenir les pannes de sites web et à offrir une expérience en ligne équitable et fiable à leurs clients. En mettant en œuvre une salle d'attente virtuelle, les entreprises peuvent optimiser leurs jours les plus chargés et garantir la satisfaction de leurs clients.