Social Intents
Présentation de l’outil
Social Intents est une solution de chat en direct alimentée par l'IA, conçue pour s'intégrer de manière transparente aux plateformes de collaboration populaires telles que Microsoft Teams, Google Chat et Slack. Il permet aux entreprises d'interagir avec les visiteurs de leur site web directement à partir de leurs outils de communication préférés, rationalisant ainsi l'assistance clientèle et améliorant l'efficacité de l'équipe.
Principales caractéristiques:
- **Chatbots IA 😗* automatisez les interactions avec les clients grâce à des chatbots ChatGPT sans code, qui traitent jusqu'à 75 % des demandes. Faites facilement remonter les conversations aux agents humains en cas de besoin.
- **Intégrations natives 😗* connectez-vous à Microsoft Teams, Google Chat, Slack, Webex et Zoom pour une assistance rationalisée sans changer d'outils.
- **Capture et routage des prospects 😗* capturez facilement les prospects et transférez les transcriptions de chat directement dans votre CRM, votre service d'assistance ou vos outils d'automatisation du marketing.
- **Widget de chat personnalisable 😗* adaptez le widget de chat à votre marque, avec des options de réponses prédéfinies, d'invitations de chat proactives et de règles de ciblage.
Social Intents aide les entreprises à réduire les coûts d'assistance, à accroître l'engagement des clients et à stimuler les ventes en fournissant une assistance en temps réel et en tirant parti de la puissance des chatbots IA. Il est idéal pour les petites entreprises, les entrepreneurs et les spécialistes du marketing qui cherchent à améliorer leurs processus de service client et de vente.
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