Andoria
Vue d'ensemble de Andoria
Qu'est-ce qu'Andoria ?
Andoria est un assistant de travail et une plateforme de formation basés sur l'IA, conçus pour accélérer l'intégration et l'habilitation des équipes de support client, d'opérations et de vente. Approuvé par les licornes à croissance rapide, Andoria aide les équipes à accéder rapidement aux informations et aux flux de travail appropriés, éliminant ainsi le besoin de passer au crible une documentation volumineuse.
Principales caractéristiques:
- Base de connaissances basée sur l'IA: génère automatiquement les procédures opérationnelles standard (POS) manquantes et fait remonter les informations pertinentes en temps réel.
- Intégration du copilote d'IA: s'intègre à plus de 50 applications (par exemple, Zendesk, Intercom) pour fournir une assistance en temps réel, une récupération d'informations et des suggestions de flux de travail.
- Approche humaine avant tout: soutient les humains en leur fournissant des outils pour améliorer leurs performances plutôt que de les remplacer.
Comment utiliser Andoria ?
- Connecter les intégrations: intégrez Andoria à vos applications existantes telles que Zendesk et Intercom.
- Copilote d'IA au travail: utilisez le copilote d'IA d'Andoria pour la récupération d'informations en temps réel et les suggestions de flux de travail dans vos applications intégrées.
- Accélérer l'intégration: intégrez rapidement les nouveaux membres de l'équipe en leur donnant un accès instantané aux POS et aux flux de travail pertinents.
Pourquoi Andoria est-il important ?
- Efficacité améliorée: les équipes peuvent accéder rapidement aux bonnes informations, ce qui réduit le temps passé à parcourir la documentation.
- Amélioration du support client: l'assistance en temps réel et les suggestions de flux de travail améliorent la qualité et la rapidité des interactions avec les clients.
- Opérations rationalisées: l'automatisation et les informations basées sur l'IA rationalisent les opérations et améliorent la productivité globale.
Où puis-je utiliser Andoria ?
- Soutien à la clientèle
- Opérations
- Ventes
Quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre Andoria ?
- Commencez par les intégrations: commencez par connecter Andoria aux applications les plus critiques que vos équipes utilisent quotidiennement.
- Personnaliser les flux de travail: adaptez les flux de travail et les POS pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.
- Fournir une formation: offrez aux membres de l'équipe une formation sur la façon d'utiliser efficacement les fonctionnalités d'Andoria pour maximiser ses avantages.
Andoria aide votre équipe à obtenir rapidement les bonnes informations, car qui aime vraiment parcourir plus de 500 pages de documentation ?
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