Cassidy AI
Vue d'ensemble de Cassidy AI
Qu'est-ce que Cassidy AI ?
Cassidy AI est une plateforme d'automatisation de l'IA conçue pour rationaliser les flux de travail et augmenter la productivité en exploitant les données de votre entreprise. Elle s'intègre de manière transparente à vos outils existants pour automatiser des tâches telles que le support client, la qualification des prospects et le traitement des appels d'offres. Approuvée par plus de 20 000 équipes, y compris les entreprises du classement Fortune 500, Cassidy AI offre une sécurité de niveau entreprise et des solutions d'automatisation intelligentes.
Comment fonctionne Cassidy AI ?
Cassidy AI fonctionne en se connectant aux sources de données de votre entreprise, notamment les CRM, les plateformes de support et les bases de connaissances. Elle utilise ensuite ces informations pour former des assistants d'IA et automatiser les flux de travail. Voici une description plus détaillée :
- Intégration: Cassidy s'intègre à des outils tels que Salesforce, HubSpot, Intercom, Front, Slack, Microsoft Teams, et bien d'autres encore.
- Analyse des données: Elle analyse les données provenant de ces sources pour comprendre les interactions avec les clients, la documentation interne et d'autres informations pertinentes.
- Automatisation de l'IA: Sur la base des données analysées, Cassidy automatise des tâches telles que la génération de réponses aux demandes des clients, la qualification des prospects et la rédaction de réponses aux appels d'offres.
Principales caractéristiques de Cassidy AI
- Flux de travail d'IA: Automatisez les processus complexes de bout en bout sans codage.
- Assistants d'IA: Créez des assistants d'IA capables de répondre aux questions, de fournir une assistance et d'effectuer des tâches au nom de votre équipe.
- Base de connaissances: Centralisez les connaissances de votre entreprise et rendez-les facilement accessibles aux assistants d'IA.
- Automatisation des réunions: Automatisez les briefings avant appel et les résumés après appel pour tenir votre équipe informée.
Activation des ventes
- Suivis automatisés: Assurez-vous que les prospects sont suivis rapidement sans effort manuel.
- Briefings avant appel: Obtenez des briefings extraits du CRM avant les appels pour rester informé.
- Mises à jour du CRM: Enregistrez automatiquement les moments clés après l'appel pour conserver des données à jour.
- Qualification des prospects: Capturez les signaux des e-mails, des appels et des formulaires pour hiérarchiser et qualifier les prospects.
Assistance clientèle
- Résolution plus rapide des tickets: Résolvez les tickets plus rapidement en rédigeant des réponses avec un contexte complet.
- Routage automatisé des tickets: Envoyez les tickets aux bonnes équipes en fonction du sujet, de la priorité et du compte.
- Mémoire et contexte: Cassidy se souvient de chaque interaction avec le client, fournissant un contexte complet aux équipes d'assistance.
Opérations de marketing
- Génération de contenu: Générez du contenu basé sur la voix de votre marque et les données de votre entreprise.
- Suivi des concurrents: Surveillez les concurrents et faites apparaître les actualités, les mises à jour de produits et les changements de prix pertinents.
- Réutilisation du contenu: Transformez les webinaires en articles de blog, les blogs en publications LinkedIn, et bien plus encore.
Pourquoi choisir Cassidy AI ?
- Sécurité de niveau entreprise: Cassidy AI offre la conformité SOC 2 Type II, la conformité GDPR et des autorisations avancées au niveau de l'utilisateur pour protéger vos données.
- Flexibilité du modèle: Elle prend en charge les principaux modèles linguistiques tels que GPT-4 d'OpenAI, Claude d'Anthropic et Gemini de Google, ce qui vous permet de choisir le modèle adapté à chaque tâche.
- Intégration transparente: Cassidy s'intègre à des centaines d'outils, garantissant une expérience fluide pour votre équipe.
- Automatisation personnalisable: Créez des automatisations d'IA adaptées à vos flux de travail spécifiques sans avoir besoin d'assistance informatique.
À qui s'adresse Cassidy AI ?
Cassidy AI convient aux startups, aux leaders du marché intermédiaire et aux entreprises du classement Fortune 100 qui cherchent à automatiser les tâches, à améliorer l'efficacité et à stimuler la croissance. Elle est particulièrement intéressante pour les équipes dans les domaines suivants :
- Ventes
- Assistance clientèle
- Marketing
- Opérations
Cas d'utilisation réels et réussites de clients
- Lexer: A obtenu des réponses aux appels d'offres 5 fois plus rapides en formant des assistants d'IA sur les appels d'offres précédents.
- RVezy: A économisé 300 heures par semaine sur l'assistance clientèle en déployant des assistants d'IA basés sur le contexte.
- AnyLabTestNow: A économisé 50 heures par mois sur le marketing en utilisant Cassidy pour multiplier la création de contenu tout en assurant la cohérence de la marque.
- FrankieOne: A entièrement automatisé 11 % de tous les tickets d'assistance grâce à Cassidy.
- AkitaBox: A repoussé les limites de l'IA dans la gestion des installations avec Cassidy.
Tarification de Cassidy AI
Cassidy propose des plans tarifaires flexibles conçus pour évoluer avec les besoins de votre entreprise. Contactez le service commercial pour obtenir des informations détaillées sur les prix et pour discuter de vos besoins spécifiques.
Comment utiliser Cassidy AI ?
- Inscrivez-vous: Créez un compte sur le site web de Cassidy AI.
- Intégrez les outils: Connectez Cassidy à vos outils existants tels que Salesforce, Slack, et bien d'autres encore.
- Créez des automatisations: Utilisez l'interface intuitive de Cassidy pour créer des automatisations alimentées par l'IA et adaptées à vos flux de travail.
- Formez des assistants: Formez des assistants d'IA sur les données et les connaissances de votre entreprise.
- Déployez et surveillez: Déployez vos automatisations et surveillez leurs performances à l'aide des tableaux de bord d'analyse de Cassidy.
FAQ
Dans quelle mesure mes données sont-elles sécurisées avec Cassidy ?
Cassidy offre une sécurité de niveau entreprise, avec des données chiffrées en transit et au repos. Elle est conforme à la norme SOC 2 Type II, et vos données ne sont jamais utilisées pour former des modèles d'IA.
Quels modèles d'IA Cassidy prend-elle en charge ?
Cassidy prend en charge les principaux modèles linguistiques, notamment GPT-4 d'OpenAI, Claude d'Anthropic et Gemini de Google.
Que puis-je automatiser avec Cassidy ?
Cassidy vous permet d'automatiser presque toutes les tâches sans écrire de code ni attendre l'informatique, des assistants d'IA aux flux de travail complexes de bout en bout.
Conclusion
Cassidy AI permet aux organisations d'automatiser les tâches, d'améliorer la productivité et de stimuler la croissance en exploitant l'IA et les données de l'entreprise. Sa sécurité de niveau entreprise, sa prise en charge flexible des modèles et ses intégrations transparentes en font un atout précieux pour les équipes qui cherchent à rationaliser les flux de travail et à libérer de nouvelles possibilités avec l'IA. Avec des résultats prouvés et la confiance des principales entreprises du monde entier, Cassidy AI est à l'avant-garde des solutions d'automatisation basées sur l'IA.
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