Graphlogic.ai

Qu'est-ce que Graphlogic.ai ?

Graphlogic.ai est une plateforme de pointe spécialisée dans les solutions d'IA conversationnelle, incluant des chatbots IA, des voicebots et des avatars virtuels conçus pour automatiser les processus métier. Cet outil innovant exploite la Génération Augmentée par Récupération (RAG) et les Modèles de Langage Large (LLMs) pour offrir des interactions similaires à celles d'un humain sur plusieurs canaux. Que vous soyez dans le service client, les RH, le recrutement ou les ventes, Graphlogic.ai rationalise les opérations en fournissant un support omnicanal 24/7, en réduisant les coûts et en augmentant les taux d'engagement jusqu'à 98 %, comme mis en évidence dans le cas de leur programme de leadership.

Fondée avec un accent sur l'IA activée par des partenaires, Graphlogic.ai soutient des secteurs comme le commerce électronique, la santé, la finance et plus encore, en offrant des solutions évolutives qui s'intègrent parfaitement aux systèmes existants. Les utilisateurs peuvent demander une démo gratuite ou tester directement l'agent IA, ce qui la rend accessible aux entreprises cherchant à améliorer l'automatisation sans investissements initiaux importants.

Comment fonctionne Graphlogic.ai ?

Au cœur de Graphlogic.ai, elle opère via des pipelines propriétaires de Compréhension du Langage Naturel (NLU) et RAG connectés à divers LLMs, assurant des réponses précises et sensibles au contexte. L'architecture de la plateforme supporte des interactions à faible latence, avec reconnaissance vocale (ASR) en moins de 300 ms et un Taux d'Erreur de Mot (WER) d'environ 15 %. Cela permet des expériences conversationnelles en temps réel qui imitent le dialogue humain.

Les composants clés incluent :

• Orchestration Multi-Agents : Gère plusieurs agents IA en temps réel pour des flux de travail complexes.
• Flux de Travail IA Agentic : Gère des scénarios conversationnels complexes, comme les ventes entrantes ou la résolution de plaintes.
• Intégrations : Se connecte à des CRMs comme Salesforce, des bases de données et des canaux incluant WhatsApp, Telegram, Facebook et plus.
• Fonctionnalités Vocales IA : Inclut la conversion speech-to-text, text-to-speech avec clonage émotionnel pour une sortie audio réaliste.
• Analyses et Surveillance : Fournit un traçage, des statistiques d'activité et des insights de performance pour optimiser le comportement des agents.

Les options de déploiement sont flexibles : SaaS, cloud privé, on-premise ou configurations white-label multi-locataires. Cette polyvalence assure une haute scalabilité, gérant des milliers de requêtes par seconde avec un uptime de 99,9 %. Pour des besoins personnalisés, leur équipe professionnelle recherche et développe des modèles IA sur mesure, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises nécessitant des solutions adaptées.

Fonctionnalités Principales de Graphlogic.ai

Graphlogic.ai se distingue par un ensemble de fonctionnalités adaptées à l'automatisation des affaires :

• Support Omnicanal : Engagez les utilisateurs via site web, applications mobiles, WhatsApp, Telegram et canaux vocaux pour une expérience unifiée.
• Réponses Similaires à l'Humain : Alimentées par RAG et LLMs, les agents fournissent des réponses instantanées et contextuellement pertinentes, atteignant jusqu'à 85 % de taux d'auto-service en soin client.
• Contention et Automatisation : Offre des taux de contention de 49-68 % dans les agents mobiles et web, réduisant l'intervention manuelle et coupant les coûts de gestion des plaintes de 80 %.
• Capacités Vocales et Avatar : Comprend des technologies vocales ultra-rapides et des avatars virtuels pour des interactions immersives, avec des démos disponibles en anglais, thaï et arabe.
• Connexions Intégrées : Pré-intégrées avec des outils comme SAP, Bitrix24, Microsoft Teams et JivoChat pour une mise en place rapide.
• Outils de Conception : Une GUI flexible permet aux utilisateurs de construire une logique d'automatisation intelligente, des flux de chat simples aux flux de travail agentic avancés.

Ces fonctionnalités assurent que Graphlogic.ai n'automatise pas seulement les tâches routinières, mais scale également les relations via des conversations personnalisées et efficaces.

Comment Utiliser Graphlogic.ai ?

Commencer avec Graphlogic.ai est simple et convivial. Commencez par visiter leur site web pour demander une démo ou tester directement l'agent IA. La plateforme offre :

1. Configuration de Compte : Inscrivez-vous pour un accès SaaS ou contactez les ventes pour des déploiements personnalisés.
2. Intégration : Connectez votre CRM, bases de données et canaux préférés en utilisant des APIs intégrées et de la documentation.
3. Conception d'Agents : Utilisez la GUI intuitive pour créer et personnaliser des agents pour des cas d'usage spécifiques, comme l'onboarding RH ou le support client.
4. Déploiement et Tests : Lancez sur votre infrastructure choisie et surveillez les performances via des tableaux de bord analytiques.
5. Optimisation : Exploitez des ressources comme des docs, des templates, des meilleures pratiques et du support pour affiner les flux de travail.

Pour les partenaires, le parcours implique de vérifier la demande du marché, de s'inscrire et de scaler avec des modèles de partage de revenus, incluant des kits marketing, ventes et techniques pour des stratégies go-to-market (GTM).

Pourquoi Choisir Graphlogic.ai ?

Dans un paysage concurrentiel d'outils IA, Graphlogic.ai excelle grâce à son accent sur l'applicabilité dans le monde réel et son écosystème de partenaires. Il adresse les points de douleur clés comme les coûts opérationnels élevés et les expériences client incohérentes en automatisant jusqu'à 80 % des interactions de support. Des histoires de succès, comme l'agent IA RH pour l'engagement des employés ou l'agent de recrutement avec 68 % d'automatisation, démontrent un ROI tangible.

La technologie à faible latence de la plateforme supporte une IA conversationnelle authentique, évitant la sensation robotique de solutions inférieures. Avec des bureaux mondiaux en Serbie, Thaïlande, Arabie Saoudite et Brésil, plus des démos multilingues, elle est positionnée pour les entreprises internationales. La sécurité et la conformité sont implicites via des intégrations robustes et des politiques de confidentialité, assurant la sécurité des données dans des secteurs sensibles comme la finance et la santé.

Comparé aux chatbots autonomes, le système multi-agents de Graphlogic.ai gère des requêtes complexes, en faisant un hub d'automatisation complet. Son uptime de 99,9 % et sa capacité haute charge signifient une fiabilité pendant les pics, cruciale pour le e-commerce et le service client.

Pour Qui est Graphlogic.ai ?

Cette plateforme est parfaite pour les entreprises de taille moyenne à grande cherchant une automatisation IA évolutive. Les audiences cibles incluent :

• Équipes de Service Client : Dans le e-commerce et la finance, pour un support 24/7 et réduire les temps de résolution.
• Professionnels RH et Recrutement : Pour l'onboarding, l'engagement des employés et le matching de talents via agents IA.
• Départements Ventes et Marketing : SDR entrants et broadcasting pour un outreach personnalisé.
• Leaders IT et Opérations : Nécessitant des intégrations et une IA personnalisée pour les processus internes.
• Partenaires et Revendeurs : Entreprises cherchant à white-label et étendre les flux de revenus.

Les petites équipes pourraient trouver l'option SaaS accessible, tandis que les entreprises bénéficient de la personnalisation on-premise. Elle est particulièrement précieuse pour les industries nécessitant des interactions multilingues et vocales, comme les fournisseurs de santé globaux ou les détaillants internationaux.

Valeur Pratique et Cas d'Usage

Graphlogic.ai offre une immense valeur pratique en transformant le support statique en engagements dynamiques et proactifs. Par exemple :

• Soins Client : Un assistant IA résout 85 % des requêtes en auto-service, s'intégrant à votre CRM pour un service personnalisé.
• Recrutement : L'Agent de Recrutement automatise le screening sur plusieurs canaux, boostant l'efficacité de 68 %.
• RH Interne : Engage les nouveaux employés avec des taux d'interaction de 98 % via des programmes adaptés.
• Automatisation des Ventes : Les agents SDR gèrent les leads entrants, scalant les conversations sans personnel supplémentaire.

Les utilisateurs rapportent des économies de coûts significatives —jusqu'à 80 % dans la gestion des plaintes— et des taux de contention améliorés, menant à une satisfaction client plus élevée. Les ressources de la plateforme, incluant des docs API et des démos vocales (p. ex., GL Voice Box), empower les utilisateurs à innover.

En résumé, Graphlogic.ai est plus qu'un outil ; c'est un partenaire dans la scalabilité de la croissance métier pilotée par l'IA. En se concentrant sur les LLMs améliorés par RAG et des déploiements polyvalents, il empower les organisations à bâtir des relations clients durables. Prêt à automatiser ? Réservez une démo et vivez l'avenir de l'IA conversationnelle aujourd'hui.