IntelliChat

IntelliChat : la solution de chatbot IA pour les sites Web, les e-mails et le commerce électronique

Qu'est-ce qu'IntelliChat ? IntelliChat est une plateforme de chatbot IA conçue pour automatiser le support client et rationaliser la communication sur différents canaux, notamment les sites Web, les e-mails, WhatsApp et Facebook Messenger. Il permet aux entreprises de former leur propre chatbot IA en utilisant leur base de connaissances existante, telle que les documents Google Drive, les fichiers PDF et TXT, ce qui permet à l'IA de fournir des réponses instantanées et précises aux requêtes des clients.

Comment fonctionne IntelliChat ?

IntelliChat fonctionne selon un processus simple en quatre étapes :

1. Connecter les sources: intégrez diverses sources de données telles que Google Drive, les fichiers PDF/TXT, les boutiques WordPress/WooCommerce et les boîtes de réception.
2. Traitement IA: la plateforme indexe et vectorise les données, fournissant des mises à jour d'état en temps réel.
3. Demandez n'importe quoi: les clients peuvent engager des conversations en langage naturel avec le chatbot IA, en recevant des réponses avec des citations.
4. Automatiser: déployez le chatbot IA en tant que widget de site Web, répondeur automatique d'e-mails ou sur WhatsApp/Messenger pour automatiser les interactions avec les clients.

Principales fonctionnalités d'IntelliChat

• Apportez vos propres connaissances: connectez vos documents et contenus existants pour créer une base de connaissances privée et fiable pour le chatbot IA.
• Intelligence du commerce électronique: intégrez-vous à WooCommerce pour activer la recherche de produits, les recommandations, le suivi des commandes et les informations sur les politiques via le chatbot IA.
• Automatisation omnicanale: gérez les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, notamment les sites Web, les e-mails, WhatsApp et Facebook Messenger, à partir d'une seule plateforme.
• Billetterie et boîte de réception: créez, classez et répondez automatiquement aux tickets de support, avec des options pour transférer les problèmes à des agents humains.
• Transfert humain fluide: permettez des transitions fluides du chatbot IA à un agent en direct, avec un historique complet des conversations pour le contexte.
• Sécurisé et conforme au RGPD: assurez la confidentialité des utilisateurs et la protection des données grâce à des outils de conformité au RGPD intégrés.
• Suivi de commande instantané: donnez aux clients la possibilité de suivre leurs commandes en libre-service grâce à l'intégration de WooCommerce, en fournissant des mises à jour d'expédition en temps réel et en réduisant les demandes d'assistance.
• Collaboration en équipe: facilitez la collaboration en invitant des coéquipiers dans les conversations pour résoudre plus rapidement les problèmes complexes.
• Gestion automatisée des e-mails: connectez votre boîte de réception d'assistance et laissez le chatbot IA gérer les e-mails entrants, en fournissant des réponses instantanées et en créant des tickets d'assistance si nécessaire.

Pourquoi choisir IntelliChat ?

• Réduire la charge de travail des agents: filtrez les requêtes simples et automatisez les tâches de routine pour libérer les agents humains pour les problèmes complexes.
• Améliorer la satisfaction client: fournissez une assistance instantanée et réduisez la frustration des clients grâce à des réponses rapides et précises.
• Fournir aux agents un contexte complet: assurez-vous que les agents ont accès à l'historique complet des conversations avant de rejoindre une discussion.
• Rationaliser le flux de travail d'assistance: automatisez la création et la gestion des tickets, en réduisant les efforts manuels et en améliorant l'efficacité.
• Améliorer la sécurité des données: protégez les données des utilisateurs grâce à des outils de conformité au RGPD intégrés et à des mesures de sécurité de niveau entreprise.

À qui s'adresse IntelliChat ?

IntelliChat est idéal pour :

• Les entreprises de commerce électronique qui cherchent à automatiser le support client et à améliorer la satisfaction client.
• Les entreprises disposant de vastes bases de connaissances qui doivent être facilement accessibles aux clients.
• Les équipes de support qui cherchent à réduire la charge de travail et à améliorer l'efficacité.
• Les entreprises qui doivent se conformer au RGPD et à d'autres réglementations en matière de confidentialité.

Comment utiliser IntelliChat ?

1. Inscrivez-vous pour un compte IntelliChat.
2. Connectez vos sources de données, telles que Google Drive, les fichiers PDF ou la boutique WooCommerce.
3. Formez votre chatbot IA en utilisant votre base de connaissances.
4. Déployez le chatbot sur votre site Web, par e-mail ou sur d'autres canaux.
5. Surveillez les performances et apportez des ajustements si nécessaire.

Tarification d'IntelliChat

IntelliChat propose des plans de tarification flexibles pour répondre aux différents besoins des entreprises :

• Gratuit: 0 $/mois, limité à 1 chatbot et 10 sources par chatbot.
• De base: 15 $/mois, comprend 5 000 messages par mois, 1 chatbot et 100 sources par chatbot.
• Standard: 45 $/mois, comprend 20 000 messages par mois, 5 chatbots et 1 000 sources par chatbot.
• Premium: 99 $/mois, comprend 50 000 messages par mois, 20 chatbots et un nombre illimité de sources par chatbot.

Questions fréquemment posées

• Quels types de fichiers IntelliChat prend-il en charge ?

  IntelliChat prend en charge les fichiers PDF, DOC, DOCX et TXT. Il peut également traiter le contenu Web à partir d'URL individuelles ou de listes.

• Comment fonctionne l'intégration de WooCommerce ?

  L'intégration ingère automatiquement l'ensemble de votre catalogue de produits, ce qui permet à l'IA de fournir des recommandations de produits précises et de répondre à des questions spécifiques sur votre inventaire.

• Mes données sont-elles sécurisées ?

  Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos, avec une authentification et des contrôles d'accès de niveau entreprise.

• Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

  Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte.

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