Layup
Vue d'ensemble de Layup
Layup : Guidance utilisateur intégrée à l’application optimisée par l’IA
Qu’est-ce que Layup ?
Layup est un agent curseur intégré à l’application innovant, optimisé par l’IA, conçu pour guider les utilisateurs au sein de votre produit de manière transparente. En déployant une seule ligne de code, Layup aide à intégrer les utilisateurs, à présenter les fonctionnalités et à réduire considérablement le volume de tickets de support, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises axées sur l’expérience utilisateur et un support client efficace.
Comment fonctionne Layup ?
Layup exploite l’IA pour offrir une expérience guidée à vos utilisateurs, presque comme si vous étiez assis à côté d’eux. Voici une ventilation de ses principales fonctionnalités :
- Intégration facile: accélère le délai de rentabilisation pour les nouveaux utilisateurs grâce à des expériences d’intégration interactives intégrées à l’application. Aucun effort manuel ni session individuelle n’est requis.
- Présentation des fonctionnalités: présente de manière transparente les nouvelles fonctionnalités aux bons utilisateurs au bon moment, transformant chaque mise à jour de produit en un ROI mesurable.
- Modes de guidance double: offre une guidance par curseur et conversationnelle, permettant aux utilisateurs de basculer entre les modes en temps réel pour une expérience d’apprentissage complète.
Principales fonctionnalités et avantages
- Guidance optimisée par l’IA: Layup utilise l’IA pour apprendre et réapprendre de manière autonome votre produit, éliminant ainsi le besoin de balisage manuel.
- Personnalisation: s’adapte intelligemment à l’accès, aux rôles et aux autorisations des utilisateurs, garantissant ainsi que la guidance est toujours pertinente.
- Segmentation: les outils de segmentation intégrés vous permettent de cibler et de développer efficacement vos comptes clés.
- Intégration: fonctionne de manière transparente avec votre contenu et votre documentation existants, permettant une connexion instantanée à n’importe quelle source.
- Personnalisation: entièrement personnalisable pour correspondre à votre marque, des couleurs aux icônes.
- Déploiement facile: se déploie en moins de 5 minutes avec une seule ligne de code, compatible avec n’importe quelle pile de produits.
- Sécurité: aveugle et conforme aux normes tierces, notamment HIPAA, GDPR et SOC2.
Pourquoi choisir Layup ?
Layup offre une solution unique aux défis courants liés à l’intégration des utilisateurs et à l’adoption des produits :
- Réduit les tickets de support: en guidant les utilisateurs de manière proactive, Layup minimise le besoin de support manuel et résout les problèmes en temps réel.
- Améliore l’engagement des utilisateurs: une guidance interactive garantit que les utilisateurs suivent non seulement les étapes, mais comprennent également le produit, ce qui augmente l’engagement et la satisfaction.
- Génère un ROI: en présentant les nouvelles fonctionnalités et en guidant les utilisateurs vers les fonctionnalités clés, Layup aide à maximiser le retour sur chaque mise à jour de produit.
À qui s’adresse Layup ?
Layup est conçu pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à améliorer l’intégration des utilisateurs, l’adoption des produits et le support client. Il est particulièrement utile pour :
- Les entreprises de logiciels: rationalisation de l’intégration des utilisateurs pour les produits SaaS.
- Les chefs de produit: présentation des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour pour stimuler l’adoption.
- Les équipes de réussite client: réduction des tickets de support et amélioration de la satisfaction client.
Témoignages d’utilisateurs
Selon Santtu Koivumäki, cofondateur et PDG de Zero, « Le support en temps réel de Layup pour les utilisateurs est de la pure magie. »
Alex Lee, cofondateur et PDG de Truewind, ajoute : « Layup a complètement changé la donne. Les utilisateurs ne se contentent pas de suivre les étapes, ils comprennent réellement notre produit. »
Comment utiliser Layup ?
- Installation: il suffit de coller la ligne de code dans votre produit.
- Apprentissage de l’IA: Layup apprend de manière autonome votre produit sans aucun balisage manuel.
- Personnalisation: personnalisez l’apparence pour qu’elle corresponde à votre marque.
- Segmentation: ciblez des groupes d’utilisateurs spécifiques avec une guidance personnalisée.
Conclusion
Layup est plus qu’un simple outil de guidance intégré à l’application ; c’est une solution complète pour l’engagement et le support des utilisateurs. En exploitant l’IA, il offre une guidance personnalisée en temps réel qui améliore la satisfaction des utilisateurs et stimule la croissance de l’entreprise. Que vous lanciez un nouveau produit ou que vous cherchiez à améliorer l’adoption par les utilisateurs, Layup fournit les outils dont vous avez besoin pour réussir.
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