Clearstep

Clearstep : Révolutionner l'accès des patients avec les agents de santé dotés d'une IA

Qu'est-ce que Clearstep ?

Clearstep est une solution de soins de santé basée sur l'IA conçue pour améliorer l'accès des patients, rationaliser la navigation dans les soins et améliorer l'efficacité opérationnelle des organismes de soins de santé. Elle utilise l'IA conversationnelle pour guider les patients tout au long de leur parcours de soins de santé, des bilans de symptômes initiaux à la planification des rendez-vous et à la réception de conseils en matière de soins.

Comment fonctionne Clearstep ?

La plateforme Smart Care Routing™ de Clearstep utilise une technologie d'IA intégrée avec une validation clinique. Voici une répartition de ses principaux composants :

• Triage virtuel (vérificateur de symptômes): Les patients peuvent vérifier leurs symptômes, procéder à un auto-triage, recevoir des conseils en matière de soins et planifier des rendez-vous via un site Web, une application mobile ou un portail patient.
• Chatbot d'engagement des patients: Automatise les demandes des patients, réduit la charge de travail des équipes soignantes et rationalise le processus d'admission des patients.
• Suite d'optimisation de la capacité: Utilise l'automatisation basée sur l'IA et l'analyse en temps réel pour optimiser la planification des soins de santé et améliorer l'utilisation des ressources.

Principales caractéristiques et avantages

• Accès amélioré aux patients: Fournit une assistance médicale 24 h/24 et 7 j/7 sans personnel supplémentaire au centre d'appels, ce qui permet une planification précise et facile des rendez-vous.
• Engagement accru des patients: Offre des bilans de symptômes en libre-service et un triage numérique via divers canaux tels que le Web, les applications et les SMS.
• Gestion optimisée de la capacité: Détecte les demandes fréquentes des patients avec des assistants IA, s'assure que les patients réservent les bons types de rendez-vous et améliore l'utilisation des ressources cliniques.
• Augmentation des revenus: Dirige les cas de faible acuité vers les sites de soins virtuels et remplit les rendez-vous en personne avec des cas de forte acuité, ce qui favorise une plus grande fidélisation et acquisition des patients.
• Atténue les pénuries de personnel: L'automatisation minimise le risque d'épuisement du personnel, ce qui permet en fin de compte d'économiser du temps et de l'argent grâce à une automatisation accrue.

Qui peut bénéficier de Clearstep ?

Clearstep est approuvé par un large éventail d'organismes de soins de santé, notamment :

• Les systèmes de santé
• Les régimes et payeurs de soins de santé
• Les hôpitaux
• Les pharmacies de détail
• Les groupes médicaux
• Les entreprises de santé numérique

Quels problèmes Clearstep résout-il ?

Clearstep s'attaque à plusieurs défis essentiels dans les soins de santé modernes :

1. Longs délais d'attente: Les solutions d'IA de Clearstep offrent un accès instantané à des conseils en matière de soins, éliminant ainsi la nécessité pour les patients d'attendre en ligne ou de se rendre inutilement dans une clinique.
2. Pénuries de personnel: En automatisant les tâches de routine, Clearstep réduit la charge de travail du personnel soignant, ce qui lui permet de se concentrer sur des cas plus complexes.
3. Allocation inefficace des ressources: Clearstep optimise la planification des rendez-vous et l'utilisation des ressources, garantissant ainsi que les patients reçoivent le niveau de soins approprié dans le cadre le plus approprié.
4. Expérience patient médiocre: L'interface conviviale et les conseils personnalisés de Clearstep améliorent l'expérience du patient, ce qui se traduit par des taux de satisfaction et de fidélisation plus élevés.

Témoignages d'utilisateurs

Les commentaires des patients mettent en évidence la simplicité et l'efficacité de Clearstep :

• « Comparé à d'autres vérificateurs de symptômes, celui-ci était très simple. » - Score de satisfaction client : 5/5
• « C'était facile et compréhensible... c'était simple. » - Score de satisfaction client : 4/5
• « Les questions étaient excellentes... La possibilité de voir quand je ne dois pas tarder à consulter un médecin est utile à 1 000 %. » - Score de satisfaction client : 5/5

Intégrations transparentes

Clearstep offre des intégrations plug-and-play avec divers systèmes, notamment :

• DSE (Athena Health, eClinicalWorks, Healow, Cerner, Epic)
• CRM (Healthgrades, Salesforce, Microsoft)
• Systèmes d'installations et d'inventaire (Kyruus, Experian, RedVentures)

Impact réel

• Plus de 1,5 million d'interactions de patients avec les solutions Clearstep
• Plus de 20 000 heures de temps des fournisseurs consacrées à la conservation de nos algorithmes
• Plus de 500 symptômes/plaintes pris en charge
• Plus de 100 régions hospitalières auxquelles Clearstep est approuvé pour naviguer

Comment démarrer avec Clearstep ?

Pour intensifier votre stratégie d'engagement numérique des patients, planifiez une démonstration avec Clearstep. Cela peut vous permettre d'explorer le potentiel du routage intelligent alimenté par l'IA dans les soins de santé.

Quelle est la valeur de Clearstep ?

Clearstep offre une solution puissante pour les organismes de soins de santé qui cherchent à améliorer l'accès des patients, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à stimuler la croissance des revenus. En tirant parti de la puissance de l'IA, Clearstep aide les prestataires de soins de santé à fournir des soins centrés sur le patient et à optimiser leurs ressources.