Mixdesk
Présentation de l’outil
Mixdesk est une solution mondiale de marketing et de service client basée sur l'IA, conçue pour aider les entreprises à se développer à l'international. Il intègre divers canaux tels que LiveChat, Email, WhatsApp, Line, Facebook, Instagram et Telegram sur une seule plateforme, permettant une communication fluide avec les clients du monde entier.
Les principales caractéristiques comprennent :
- **Agent IA 😗* utilise des modèles de langage volumineux d’IA avancés pour automatiser les tâches de marketing et de service client, fournissant ainsi une assistance précise et personnalisée.
- **Communication omnicanale 😗* connecte tous vos canaux en un seul endroit, permettant aux agents de basculer facilement entre eux.
- **Flux de travail automatisés 😗* automatise les tâches répétitives, améliorant ainsi l’efficacité et permettant aux agents de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
- **Marketing proactif 😗* permet des campagnes de marketing proactives avec un profilage client basé sur l’IA et une messagerie ciblée.
- **Collaboration d’équipe 😗* facilite la collaboration d’équipe transparente avec un chat partagé et une attribution intelligente des tickets.
- **Informations sur les données de l’IA 😗* fournit des informations basées sur les données pour optimiser les stratégies de marketing et de service client.
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