Mixdesk

Qu'est-ce que Mixdesk ?

Mixdesk est une solution de service client et de marketing pilotée par l'IA, conçue pour aider les entreprises à se développer à l'échelle mondiale. En intégrant plusieurs canaux de communication tels que LiveChat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Email et Telegram, Mixdesk offre une plateforme unifiée pour gérer les interactions avec les clients et les campagnes marketing. La plateforme utilise des modèles avancés de grands langages pour automatiser et améliorer les processus de service client, de vente et de marketing.

Fonctionnalités clés de Mixdesk

Agent IA

L'Agent IA de Mixdesk est alimenté par les principaux modèles de grands langages (LLMs) et peut être personnalisé pour s'adapter à des flux de travail spécifiques. Il s'intègre parfaitement avec des outils comme Coze et Dify, offrant une solution IA de niveau supérieur pour les entreprises.

Support multilingue

Mixdesk offre une couverture multilingue, permettant aux entreprises de télécharger du contenu dans une langue et de le traduire automatiquement en centaines d'autres langues. Cela garantit des traductions de niveau natif pour des conversations mondiales sans faille.

Automatisation

La plateforme permet aux entreprises de personnaliser les parcours marketing pour les clients, d'assigner des agents de manière flexible et de faciliter une collaboration efficace entre humains et IA. Cette automatisation améliore l'efficacité du service et stimule les conversions de ventes.

Campagnes marketing

Mixdesk permet aux entreprises d'importer des contacts pour des messages en masse en un clic et de personnaliser des plans marketing pour les clients cibles. Cela aide à stimuler les conversions de ventes continues et à améliorer l'engagement des clients.

Collaboration d'équipe

Avec le partage de boîte de réception en temps réel et l'assignation intelligente, Mixdesk permet aux équipes de soutenir chaque client de manière efficace. Cette fonctionnalité garantit que les requêtes des clients sont traitées rapidement et efficacement.

Insights de données

Mixdesk fournit un suivi en temps réel des performances de service avec des données claires multi-canaux. Cela permet aux équipes d'améliorer continuellement les décisions commerciales basées sur des insights exploitables.

Comment fonctionne Mixdesk ?

Mixdesk fonctionne en intégrant divers canaux de communication en une seule plateforme. Les entreprises peuvent gérer les interactions avec les clients sur les sites web, les applications et les plateformes de médias sociaux. L'Agent IA utilise des modèles avancés de langage pour automatiser les réponses, qualifier les leads et fournir un support client 24/7. La plateforme offre également des outils pour les campagnes marketing, la collaboration d'équipe et les insights de données pour améliorer les performances globales de l'entreprise.

Comment utiliser Mixdesk ?

1. Inscription : Commencez par vous inscrire pour un essai gratuit ou en réservant une démonstration pour explorer les fonctionnalités de la plateforme.
2. Intégration des canaux : Connectez vos canaux de communication préférés tels que LiveChat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Email et Telegram.
3. Personnalisation de l'Agent IA : Adaptez l'Agent IA pour qu'il s'adapte à vos flux de travail spécifiques et intégrez-le avec des outils comme Coze et Dify.
4. Automatisation du marketing : Utilisez les fonctionnalités d'automatisation de la plateforme pour personnaliser les parcours marketing et stimuler les conversions de ventes.
5. Collaboration avec l'équipe : Utilisez le partage de boîte de réception en temps réel et l'assignation intelligente pour améliorer la collaboration d'équipe.
6. Surveillance des performances : Utilisez les insights de données pour surveiller les performances de service et prendre des décisions commerciales éclairées.

Pourquoi choisir Mixdesk ?

Mixdesk est conçu pour aider les entreprises à se développer à l'échelle mondiale en fournissant une plateforme unifiée pour le service client et le marketing. Les capacités avancées d'IA de la plateforme, le support multilingue et les fonctionnalités d'automatisation en font une solution idéale pour les entreprises cherchant à améliorer leurs interactions avec les clients et à stimuler les conversions de ventes. Avec Mixdesk, les entreprises peuvent économiser jusqu'à 90 % sur les coûts de main-d'œuvre et augmenter les taux de conversion de plus de 50 %.

À qui s'adresse Mixdesk ?

Mixdesk est idéal pour les entreprises de toutes tailles cherchant à étendre leur portée mondiale. Il est particulièrement bénéfique pour les industries telles que la fabrication, le commerce et les voyages, où un service client et un marketing efficaces sont cruciaux pour la croissance. La plateforme est également adaptée aux entreprises qui doivent gérer plusieurs canaux de communication et nécessitent des capacités avancées d'IA pour automatiser et améliorer leurs interactions avec les clients.

La meilleure façon de développer votre entreprise à l'échelle mondiale

Mixdesk offre une solution complète pour les entreprises cherchant à se développer à l'échelle mondiale. En intégrant plusieurs canaux de communication et en exploitant des capacités avancées d'IA, Mixdesk aide les entreprises à automatiser leurs processus de service client et de marketing, stimulant la croissance et améliorant l'engagement des clients.