Monterey AI

Monterey AI : Débloquez des informations client exploitables grâce à l’IA

Qu’est-ce que Monterey AI ? Monterey AI (désormais Reforge Insight Analytics) est une plateforme basée sur l’IA conçue pour aider les équipes produit à regrouper, analyser et exploiter les commentaires des clients, en fournissant des informations exploitables directement dans leurs outils existants. Elle transforme les données non structurées provenant de diverses sources en connaissances précieuses, ce qui permet de prendre des décisions produit fondées sur les données.

Comment fonctionne Monterey AI ?

Monterey AI fonctionne en recueillant les commentaires des clients provenant de diverses sources comme les appels, les e-mails, les discussions en ligne, etc. Il utilise ensuite l’analyse basée sur l’IA pour extraire des informations clés, identifier les tendances émergentes et acheminer les informations vers les parties prenantes concernées. Ce processus élimine le bruit et fournit des informations en temps réel.

Principales fonctionnalités :

• Agrégation: Recueille les commentaires des clients à partir de plusieurs canaux.
• Analyse basée sur l’IA: Extrait des informations des données non structurées à l’aide de l’IA.
• Tri automatique: Classe, hiérarchise et achemine les commentaires automatiquement.
• Questions/Réponses + Analyse: Permet aux utilisateurs d’interagir avec les données naturellement et de poser des questions.
• Collaboration et livraison: S’intègre de manière transparente aux flux de travail existants par e-mail, Slack, etc.

Principales fonctionnalités :

• Extraire: Tire des informations et des indications de nombreuses données non organisées par le biais d’une myriade de voies.
• Suivre: Découvre et regroupe les problèmes et les sujets, en identifiant les tendances émergentes.
• Classer + Trier: Achemine les commentaires à la bonne partie prenante.

Cas d’utilisation :

• Développement de produit: Accélère le processus de développement de produit en fournissant une compréhension claire des besoins des utilisateurs.
• Assistance client: Aide à identifier et à résoudre les problèmes des clients plus rapidement.
• Analyse de données: Permet aux utilisateurs d’interagir avec les données sans écrire de code.

Pourquoi Monterey AI est-il important ?

Dans l’environnement actuel riche en données, 90 % des données ne sont pas structurées et il est difficile d’en extraire des informations. Monterey AI résout ce problème en fournissant une plateforme facile à utiliser qui transforme les données non structurées en intelligence exploitable. Cela permet aux équipes produit de prendre des décisions éclairées, d’améliorer l’adéquation produit/marché et de hiérarchiser les améliorations de fonctionnalités percutantes.

Avantages :

• Productivité accrue: Gains de 40 heures par mois par utilisateur.
• Économies de coûts: Économies de coûts de 65 % grâce au routage automatique.
• Résolution plus rapide: Résolution des demandes de données entrantes 70 % plus rapide.
• Prise en charge de nombreuses langues: Prend en charge plus de 85 langues et paramètres régionaux.

À qui s’adresse Monterey AI ?

Monterey AI est idéal pour les chefs de produit, les PDG et les équipes produit au sein d’entreprises allant des jeunes pousses aux entreprises. Il est particulièrement avantageux pour les organisations qui souhaitent améliorer l’adéquation produit/marché, hiérarchiser les fonctionnalités et acquérir une compréhension plus approfondie des besoins des utilisateurs.

• Chefs de produit: Améliorent l’adéquation produit/marché et préparent efficacement leur backlog.
• PDG: Obtiennent des informations sur ce qui se passe réellement avec leur application.
• Équipes produit: Comprennent les besoins des utilisateurs et agissent en conséquence de manière efficace.

Témoignages de clients :

• Garry Tan, président, Y Combinator: « Tous les PM et PDG devraient utiliser @montereyai. Analyse de produit vraiment essentielle pour vous dire ce qui se passe réellement avec votre application. »
• Dan Grace, ex-vice-président, TPX, Comcast: « Monterey apporte une analyse indispensable des commentaires des utilisateurs aux chefs de produit, améliorant l’adéquation produit/marché et permettant aux PM de préparer efficacement leur backlog afin de hiérarchiser l’amélioration des fonctionnalités les plus percutantes. »
• Brandon Strittmatter, cofondateur d’Outerbase: « Monterey a transformé notre façon de comprendre les besoins de nos utilisateurs et, plus important encore, d’agir en conséquence. Les balises intelligentes détectent les tendances que nous aurions manquées auparavant, et toute l’expérience est si intuitive et facile à utiliser. Il suffit de le brancher et de commencer à recueillir les commentaires des utilisateurs ! »
• Coco Mao, cofondatrice d’Openart: « Monterey AI a changé la donne pour ma jeune entreprise distribuée à l’échelle mondiale. Son intelligence exceptionnelle et son interface conviviale m’ont permis d’identifier les besoins des clients, de hiérarchiser les fonctionnalités et de collaborer efficacement avec nos équipes d’ingénierie et de marketing. Je recommande vivement Monterey AI à tous ceux qui recherchent une solution de gestion de produit de nouvelle génération. »

Tarification

Monterey AI propose différents niveaux de tarification pour répondre à différents besoins. Contactez-les pour obtenir un devis et en savoir plus.

Comment démarrer avec Monterey AI ?

Pour démarrer avec Monterey AI, vous pouvez réserver une démonstration ou l’essayer directement sur leur site Web. Ils offrent également des intégrations avec divers outils comme Slack, Linear, Jira et Asana pour rationaliser votre flux de travail.

En conclusion, Monterey AI est un puissant outil basé sur l’IA qui permet aux équipes produit de tirer parti efficacement des commentaires des clients. En agrégeant, en analysant et en agissant sur les informations des clients, Monterey AI aide les organisations à créer de meilleurs produits et à stimuler la croissance. Sa facilité d’utilisation, ses fonctionnalités complètes et ses intégrations transparentes en font un atout précieux pour toute entreprise axée sur les produits.