Kore.ai: AIエージェントでエンタープライズを再構築

Kore.aiは、インテリジェントな自動化、オーケストレーション、AIインサイトを通じて、組織が業務、サービス、プロセスを変革できるエンタープライズAIプラットフォームです。AIエージェントの展開における摩擦や混乱を軽減するように設計された単一のAIエコシステムを提供し、企業が業務のスピードを加速できるようにします。

Kore.aiとは？

Kore.aiは、AIエージェントプラットフォームと、価値のある場所にAIを組み込むことができる事前構築済みのAIエージェントソリューションを提供するAIファースト企業です。このプラットフォームにより、企業はさまざまなエンタープライズシステム、データソース、アプリケーションと統合しながら、AIエージェントを大規模に構築、展開、管理できます。

Kore.aiはどのように機能しますか？

Kore.aiのプラットフォームには、次のようないくつかのツールと機能が含まれています。

AIエージェントマーケットプレイス：さまざまな機能や業界向けの事前構築済みエージェントと、幅広いエージェントツール、テンプレート、統合により、価値実現までの時間を短縮します。
エンタープライズソリューション：業務、サービス、プロセス自動化のためのAIソリューションを提供します。
Kore.aiプラットフォーム：エンタープライズの要求に合わせて構築された標準化されたプラットフォームで、制御と柔軟性を提供します。
マルチエージェントオーケストレーション：複数のAIエージェント間のインテリジェントな連携を可能にし、複雑なワークフローを処理します。
検索とデータAI（エージェントコンテキスト）：エージェントRAG（Retrieval Augmented Generation）を使用して、リアルタイムでコンテキストに応じたインサイトを提供します。
ノーコード＆プロコードツール：ユーザーは、ビジュアルなドラッグアンドドロップツールまたはコードを使用してAIエージェントを構築できます。
AIエンジニアリングツール： AIエンジニアリングツールでイノベーションを加速します。
オブザーバビリティ：トレーシング、分析、モニタリングにより、エージェントのパフォーマンスを可視化します。
AIの安全性、セキュリティ、コンプライアンス、ガバナンス：包括的なAIセキュリティ、コンプライアンス、分析を保証します。
エンタープライズ統合：事前構築済みのエンタープライズ統合を数百種類提供します。

Kore.aiが重要な理由は何ですか？

Kore.aiは、企業を支援します。

従業員のエンパワーメント：エンタープライズナレッジを取得し、ワークフローを自動化し、生産性を向上させるAIエージェントを提供します。
顧客体験の革新： AIエージェントは、24時間年中無休のサポートと、すべてのチャネルで人間のようなインタラクションを提供します。
ビジネスオペレーションの合理化：自律型エージェントは、複雑なワークフローを編成し、プロセスを最適化します。

Kore.aiはどこで使用できますか？

Kore.aiは、次のようなさまざまな業界や部門で使用できます。

AI for Work（人事、IT、採用）：人事タスク、ITサポート、採用プロセスを自動化します。
AI for Service：顧客サポートを提供し、顧客体験を向上させます。
AI for Process：ビジネスオペレーションを合理化し、複雑なワークフローを自動化します。

主な機能と利点：

価値実現までの時間短縮： AIエージェントマーケットプレイスと事前構築済みのソリューションにより、迅速な展開と価値実現が可能です。
制御と柔軟性：プラットフォームはアグノスティックであり、あらゆるAIモデル、データソース、エンタープライズアプリケーション、インフラストラクチャへのシームレスな接続を可能にします。
機能の深さ：プラットフォームは、あらゆるインタラクション、ワークフロー、動作、エンタープライズエコシステムに適応できます。

お客様の声：

Pfizer、Deutsche Bank、Eli Lilly、Morgan Stanley、AMDなどの主要な組織は、Kore.aiを正常に展開して、大きな成果を上げています。

Pfizer：さまざまな部門に60のAIエージェントを展開し、継続的に改善されるスケーラブルなプラットフォームを必要としています。
Deutsche Bank：単純なFAQチャットボットから、複数の管轄区域にわたる自動化戦略へと進化しました。
Eli Lilly： Tech@Lillyサービスデスクを変換し、リクエストの70％を処理し、生産性を向上させました。
Morgan Stanley：財務アドバイザーが1日あたり15〜20分節約でき、顧客に迅速かつ効果的に連絡できるようになりました。
AMD： AIを職場に統合することで、従業員の働き方、つながり方、リーダーシップを強化しました。

戦略的パートナーシップ：

Kore.aiは、MicrosoftおよびAWSと戦略的パートナーシップを結んでおり、Amazon Bedrock、Amazon Q、Amazon Connect、Azure AI Foundry、Microsoft Teams、Microsoft 365 Copilot、Microsoft Copilot Studioなどのサービスとプラットフォームを統合しています。

適切なAIプラットフォームを選択する方法は？

AIプラットフォームを選択する際は、価値実現までの時間、制御、柔軟性、機能の深さ、エンタープライズ顧客へのサービスにおけるベンダーの経験などの要素を考慮してください。次のプラットフォームを探してください。

事前構築済みのソリューションとAIエージェントマーケットプレイスを提供します。
エンタープライズの要求に対応できる標準化されたプラットフォームを提供します。
アグノスティックであり、さまざまなAIモデル、データソース、アプリケーションとのシームレスな統合を可能にします。
あらゆるインタラクション、ワークフロー、エンタープライズエコシステムに適応できる深さを持っています。

事前構築済みのソリューション、統合機能、エンタープライズグレードのセキュリティを備えた包括的なプラットフォームを提供することで、Kore.aiは企業がAIを大規模に活用し、オペレーション全体のイノベーションを推進できるようにします。業務、サービス、プロセスを変革し、最終的にはビジネスのスピードを加速するためのツールと機能を提供します。

結論として、Kore.aiは、企業が価値のある場所にAIを組み込むAIエージェントでビジネスを再構築し、ワークフローを自動化し、顧客体験を強化し、ビジネスオペレーションを合理化するのに役立ちます。