OpenPhone の概要
OpenPhone：成長するチームのためのAI搭載ビジネス電話システム
OpenPhoneとは？ OpenPhoneは、スタートアップや中小企業向けに設計された、最新のAI搭載ビジネス電話システムです。通話、テキストメッセージ、連絡先を1つの共有ワークスペースに統合し、チームがより効果的にコミュニケーションを取り、卓越した顧客体験を提供できるようにします。
60,000社以上の企業に信頼されているOpenPhoneは、コミュニケーションの合理化、ワークフローの自動化、より強力な顧客関係の育成を目的としたさまざまな機能を提供しています。G2の顧客満足度において、平均4.7つ星、2,700件以上のレビューでNo.1のビジネス電話として評価されています。
主な機能とメリット
- AI搭載Sona応答エージェント： 24時間365日通話に応答するAIエージェントであるSonaを使用すると、通話を見逃すことはありません。Sonaは、主要な通話情報をキャプチャし、ビジネスの詳細に基づいて調整された回答を提供し、容易な監視を可能にします。
- 統合されたコミュニケーションビュー： 顧客のテキストメッセージ、通話ログ、録音、ボイスメールを1つの統合された会話で確認して、完全なコンテキストを把握します。
- 軽量CRM： カスタムプロパティとメモを使用して重要な連絡先の詳細を追跡し、チームが常に準備できているようにします。
- AI通話要約と次のステップ： OpenPhone AIは通話を自動的に要約し、インテリジェントに次のステップを提案することで、時間を節約し、効率を向上させます。
- 自動通話記録： 会話を詳細に読み、タイムスタンプを使用して情報を簡単に参照または検索します。
- AI通話タグ： カスタムタグを定義し、OpenPhone AIが関連する通話に自動的に追加するようにします。
- 共有番号： チームが単一の番号からコミュニケーションを管理できるようにすることで、簡単なコラボレーションを可能にします。
- 内部スレッド： プライベートな内部ディスカッションで、チームとして舞台裏で問題を解決します。
- グループ通話： 必要に応じてチームメンバーを会話に含めます。
- ウォームトランスファー： 通話を転送する際にコンテキストを共有することで、スムーズな引き継ぎを保証します。
- チーム分析： マネージャーは、チームのアクティビティを詳細に把握できます。
- コールフロービルダー： ルーティングと処理の柔軟なオプションを使用して、コールフローを完全に制御します。
- 自動化されたワークフロー： OpenPhoneをお気に入りのツールに接続し、タスクを自動化して生産性を向上させます。
OpenPhoneの仕組み
OpenPhoneは、既存のデバイスとワークフローにシームレスに統合されます。次のことができます。
- 新しい番号を取得： 数分で新しいローカルおよびフリーダイヤルの北米の電話番号を設定します。
- 既存の番号を移行： 既存の電話番号をOpenPhoneに転送します。
- ツールを接続： OpenPhoneをSlack、Zapierなどのツールと統合します。
- コールフローをカスタマイズ： コールフロービルダーを使用して、適切なタイミングで適切な担当者に通話をルーティングします。
- AI機能を活用： AI搭載の通話要約、記録、タグを利用して、コミュニケーションを合理化します。
OpenPhoneが重要な理由
OpenPhoneは、最新の直感的でAI強化されたソリューションを提供することにより、従来のビジネス電話システムの課題に対処します。企業は次のことが可能になります。
- カスタマーサービスを向上： より迅速に対応し、パーソナライズされたサポートを提供します。
- チームのコラボレーションを強化： シームレスなコミュニケーションと知識の共有を可能にします。
- ワークフローを自動化： タスクを合理化し、効率を向上させます。
- 貴重な洞察を得る： チームの活動を追跡し、改善の余地がある領域を特定します。
- 通話を見逃さない： Sonaは、あなたのビジネスが常に顧客とリードに利用できることを保証します。
OpenPhoneはどこで使用できますか？
OpenPhoneは、以下に最適です。
- スタートアップと中小企業： 費用対効果が高く、スケーラブルな電話システムを探しています。
- 営業チーム： 顧客とのコミュニケーションを管理し、リードを追跡する必要があります。
- サポートチーム： 卓越した顧客サポートの提供を目指しています。
- リモートチーム： 柔軟で信頼性の高いコミュニケーションソリューションが必要です。
チームコミュニケーションを改善するための最良の方法
OpenPhoneは、堅牢な電話システムと高度なAI機能、シームレスな統合を組み合わせているため、チームコミュニケーションを改善するための最良の方法です。チームは、より効果的にコミュニケーションを取り、より効率的にコラボレーションし、卓越した顧客体験を提供できます。
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"OpenPhone" のベストな代替ツール
OneInboxは、AI音声エージェントを使用して着信および発信通話を自動化するAI電話システムです。24時間365日のサポート、多言語サポート、および顧客満足度と生産性を向上させるための統合を提供します。
Helpixは、ローカルビジネス向けのAIアシスタントで、スマートQRコードを通じて24時間365日のサポート、質問への回答、予約受付、リードの獲得を提供します。
Edward.aiは、CRMプロセスを自動化し、フィールドセールスの効果を24%向上させ、電話、メール、カレンダー連携を通じて自動レポートを提供するAI搭載の販売アシスタントです。
Kwirk.ioは、ワークフローを効率化し生産性を向上させるスマートAIアシスタント兼テキストエディターです。AI搭載のライティングツール、オフライン対応を提供し、ウェブ、iOS、Androidで利用でき、日常業務を効率的に自動化します。
ChatQ AIは、タスクを簡素化し、効率を高めるように設計された高速AIアプリです。 AI搭載のツールを使用して、ビデオの作成、ウェブの検索、PDFの習得などを行います。
テキストを強化し、文法のミスを修正し、高品質なコンテンツを生成します。AiTextを使用してスペル修正、文法チェック、パラフレーズを行い、プロのように書く。
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