BizMagnets の概要
BizMagnets：WhatsAppのChatOpsプラットフォーム
BizMagnetsとは？
BizMagnetsは、WhatsAppを運用、サポート、およびフィールドチームのワークフローを自動化するための強力なツールに変えるように設計されたChatOpsプラットフォームです。企業がWhatsAppメッセージをチケットとして追跡し、タスクや指示が失われることのないようにするのに役立ちます。
BizMagnetsはどのように機能しますか？
BizMagnetsはWhatsAppと統合して、次のことを行います。
- WhatsAppメッセージを追跡可能なチケットに変える。
- 予約やタスクの実行などのサービスワークフローを自動化する。
- チームとツールを接続して、エンドツーエンドのワークフロー自動化を実現する。
- データをERP / CRMシステムに直接プッシュする。
BizMagnetsが重要なのはなぜですか？
- 混乱を排除する： WhatsAppグループでメッセージが失われたり、古いExcelトラッカーを使用したりする必要はもうありません。
- カスタマーサービスを改善する： 顧客がWhatsAppから直接チケットを発行できるようにする。
- ROIを最大化する： 既存のERP、CRM、HRMS投資を最大限に活用するために、運用をデジタル化する。
- AI対応： 運用をデジタル化し、データを集中化することで、BizMagnetsはAI主導の自動化とインサイトに向けてビジネスを準備します。
BizMagnetsはどこで使用できますか？
BizMagnetsは、次のような場合に最適です。
- WhatsApp内でヘルプデスク機能を自動化しようとしているサポートチーム。
- 予約やタスクの実行のために構造化されたワークフローを必要とするサービスチーム。
- 手動登録とExcelトラッカーを排除しようとしているチーム。
主な機能：
- サポートの自動化： WhatsAppを実際のヘルプデスクに変え、チケットを割り当て、SLAを設定し、解決を追跡する。
- サービスの自動化： WhatsApp内でコアサービスワークフローを構築する。
- ワークフローの自動化： 手動によるフォローアップなしに、チーム、ツール、および承認を接続する。
- ERP統合： データをERPに即座にプッシュし、リアルタイムの更新を保証する。
始めるための最良の方法は？
デモを予約して、BizMagnetsを特定のビジネスニーズにどのように活用できるかを確認してください。現在のWebサイトの需要に関する洞察を得て、マーケティングおよび販売活動を最大化する方法をご覧ください。
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