ツールの紹介
Insiderの対話型CXは、AI原生の全チャネルプラットフォームで、スマートな双方向の会話を通じて顧客体験を向上させます。WhatsApp、Instagram、Webなどの複数のチャネルを通じて、顧客とインタラクションし、コンバージョンを促進し、忠誠度を高めるための個別化された、状況に応じたインタラクションを提供します。このプラットフォームは、リアルタイムデータとAIを活用し、マーケティング、販売、顧客サポートを含むスムーズな顧客旅程を提供します。対話型CXを統合することで、ブランドはルーチンな問い合わせを自動化し、個人化されたおすすめを提供し、即時サポートを提供できます。これにより、すべてのタッチポイントで一貫的で魅力的な体験を保証します。このソリューションは、顧客エンゲージメント戦略をモダン化し、運用効率を向上させたい企業にとって理想的です。
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