Convoso の概要
Convoso: 主要なAI搭載コールセンターソフトウェアとダイヤラー
Convosoは、アウトバウンドコンタクトセンターの成長を促進するように設計された、主要なAI搭載セールスプラットフォームです。強力なダイヤラーとAI駆動の最適化、堅牢なコンプライアンスツール、シームレスな統合を組み合わせることで、企業がより多くのつながりを構築し、より多くの売上を生み出し、より大きなエンゲージメントを推進するのに役立ちます。
Convosoとは？
Convosoは、企業がコンタクト率とコンバージョン率を向上させるのに役立つAI搭載コールセンターソフトウェアおよびダイヤラーです。リアルタイムのDIDスコアリング、AI駆動のダイヤリング最適化、ワークフロー自動化など、さまざまな機能を提供します。Convosoは、スケーラブルでコンプライアンスを遵守するように設計されており、あらゆる規模の企業にとって信頼できるパートナーです。
Convosoの仕組み
Convosoのプラットフォームは、AIと自動化を活用してアウトバウンドセールスプロセスを最適化します。主なコンポーネントの内訳は次のとおりです。
- AI搭載ダイヤリング最適化： Convoso Ignite™は、AIを使用してDID管理を自動化し、コンタクト率を高め、CPAを削減し、コンプライアンスを向上させます。これには、通話応答率を高めるためのリアルタイムDIDスコアリングが含まれます。
- ワークフロー自動化： このプラットフォームにより、高度に設定可能なワークフロー自動化が可能になり、プロセスを合理化し、効率を向上させます。
- コンプライアンスツール： Convosoは、企業が州の通話制限をナビゲートし、テレマーケティング法への準拠を維持するのに役立つ堅牢なコンプライアンスツールを提供します。
- オープンAPI統合： ConvosoのオープンAPIにより、CRM、コールセンター、その他の不可欠なアプリケーションとの簡単な統合が可能になり、効率と生産性が向上します。
主な機能と利点：
- コンタクト率の向上： Convosoのお客様は、コンタクト率が最大4倍に向上したと報告しています。
- コンバージョン率の向上： ユーザーは、コンバージョン率が最大75％向上したことを経験しています。
- 転送率の向上： 一部のお客様は、転送率が400％向上したことを確認しています。
- 売上成長： Convosoは、企業が最大30％の売上増加を達成するのに役立っています。
- ワークフロー自動化： 繰り返しのタスクを自動化し、エージェントが高価値のインタラクションに集中できるようにします。
- ボイスメール検出： クラス最高のボイスメール検出により、エージェントがライブ通話に時間を費やすことができます。
- 発信者IDレピュテーション管理： 発信者IDレピュテーションを保護して、応答率を向上させます。
- コンプライアンスツール： 堅牢なコンプライアンスツールは、企業がテレマーケティング法を遵守するのに役立ちます。
Convosoを選ぶ理由
- 継続的なイノベーション： Convosoは、継続的なイノベーションを通じて最高のセールスコンタクトセンターソリューションを構築することに取り組んでいます。
- スケーラビリティ： Convosoは、大規模な高速スケーラビリティを強化するバックグラウンドで動作します。
- 実績のあるパートナー： Convosoは、お客様が販売目標を達成するのを支援してきた実績があります。
Convosoは誰のためのものですか？
Convosoは、以下に最適です。
- BPO（ビジネスプロセスアウトソーサー）
- 金融サービス会社
- ホームサービスビジネス
- 保険プロバイダー
- リードジェネレーション会社
- 法律事務所
- 不動産会社
- ソーラー会社
- テレマーケティング組織
Convosoは、次のものを含む、これらの組織内のさまざまな役割に合わせてソリューションを調整します。
- CEO /ビジネスリーダー
- 営業部長
- オペレーションマネージャー
- コンプライアンスオフィサー
- ダイヤリング管理者
お客様の成功事例：
HomeCraft Gutter ProtectionのエグゼクティブVPであるAaron Culbertsonは、「Convosoは、私たちを勝利するための強力な立場に置いてくれました...」と述べています。
価格：
Convosoは、エージェントの数と各ビジネスの特定のニーズに基づいて、カスタマイズされた価格設定を提供しています。関係者は、ウェブサイトから直接見積もりをリクエストできます。
結論として、Convosoは、アウトバウンドコンタクトセンターがその可能性を最大限に引き出すのに役立つように設計された、強力で汎用性の高いAI駆動のセールスプラットフォームです。AI搭載の機能、堅牢なコンプライアンスツール、シームレスな統合により、コンタクト率の向上、コンバージョン率の向上、売上成長の推進を目指す企業にとって優れた選択肢となります。Convosoは、生産性を向上させるだけでなく、コンプライアンスを保証するソリューションとして際立っており、テレマーケティングおよびセールス業界で信頼できるパートナーとなっています。リードエンゲージメントの改善、業務の合理化、規制の変更への対応など、Convosoは継続的な成功に必要なツールとサポートを提供します。
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