Dodo

Dodo とは？

Dodo は、獣医クリニック向けに特化した革新的な AI レセプションです。不疲労のフロントデスクアシスタントとして機能し、クライアントの電話、テキスト、メールを24時間365日自律的に管理します。診療情報管理システム (PIMS) とのシームレスな統合により、Dodo は未回答の電話をなくし、クリニックがクライアントを維持し、年間推定 60,000 ドル以上の収益を増加させるのを支援します。スタンフォードのエンジニアチームによって構築された Dodo は、医療の行政負担をインテリジェントな自動化に置き換え、獣医実践の独自のニーズに焦点を当てています。

電話を逃すと機会損失につながる業界で、Dodo は即時でパーソナライズされたサポートを提供することで際立っています。クリニックの営業時間に関する FAQ に答えるか、緊急事態をルーティングするかにかかわらず、この獣医 AI レセプションは待ち時間を最小限に抑え、人間介入なしでクエリを解決し、スタッフを手術ケアのようなより重要なタスクに解放します。

Dodo の仕組みは？

Dodo は、既存のセットアップへの迅速な統合から始まるシンプルでインテリジェントなワークフローで動作します。プロセスは、クリニックの運用を理解するための 30 分のディスカバリーコールから始まります。そこから、システムをテストするためのデモ環境を受け取ります。次に、15-20 回のテストコールで AI をカスタマイズし、訓練し、応答をラベル付けして精度を微調整し、基準を満たすまで行います。最後に、電話プロバイダーと PIMS をレビューセッションで統合し、数分以内に起動します。日常業務を中断しません。

その核心では、Dodo は高度な large language models (LLMs) を使用してインタラクションをインテリジェントに処理します。PIMS からリアルタイムデータを読み書きし、二重予約なしで予約をスケジュールし、リマインダーを送信、処方箋のリフィルを処理し、緊急事態を検出します。例えば、クライアントが緊急の問題を示唆する症状を説明した場合、Dodo は自動的に適切なスタッフや緊急ラインに電話を転送します。この応答時間は印象的で、約 1.5 秒 — 全国平均の緊急ピックアップ 15 秒と比較して。

Dodo はすべてのインタラクションを分析して洞察を明らかにし、人気サービスやクライアントエンゲージメントのパターンを明らかにし、会話を実行可能な収益戦略に変えます。単一のクリニックで最大 1,000 件の電話を同時に処理し、最も忙しい実践でもスケーラビリティを確保し、0% のミスコール率を誇ります。

Dodo の主要機能

Dodo は獣医ワークフローに合わせた機能のスイートを提供します：

• 緊急検出：クライアントの説明から緊急状況を自動的に特定し、電話を即座にルーティングし、重要なケアの遅延を防ぎます。
• 予約スケジューリング：新規と既存の予約をインテリジェントにバランスし、PIMS に直接統合して競合を避け、カレンダーを最適化します。
• FAQ 処理：実践を内側から外側まで知り尽くし — 営業時間、住所、サービス — 正確な回答を提供し、フォローアップを 75% 削減します。
• リマインダーとフォローアップ：クライアントにパーソナライズされたリマインダーを送信し、出席を確保し、治療遵守を向上させます。
• 処方箋リフィル：クライアントを積極的に促すことで、150 件の予約ごとに月間 20 件の追加リフィルを生成します。
• クライアント登録：ウェブサイトへのリダイレクトなしでサインアップを合理化し、オンボーディングをシームレスにします。
• 24/7 サポート：電話、テキスト、またはメールで待機時間なしの支援を提供し、待ち時間を 92% 削減し、電話の追いかけっこを排除します。

これらの機能は幻覚を最小限に抑えるセキュアな LLMs によって駆動され、信頼できる応答を保証します。Dodo はデータで訓練せず、プライバシー法を遵守し、透明性を維持します。

獣医クリニックのユースケース

Dodo はスタッフの帯域が限られた実世界の獣医シナリオで輝きます。小規模クリニックでは、営業時間外の問い合わせを処理し、未回答の電話による収益損失を防ぎます。大規模ネットワークでは、高ボリュームを管理し、インタラクションを分析して人気のグルーミングサービスやウェルネスチェックなどのアップセル機会を特定します。

忙しい土曜日の午前零時を想像してください：クライアントが足を引きずるペットについて電話をかけます。Dodo は緊急を検出し、初期詳細を集め、数秒でオンコールスタッフに接続します。あるいはピーク時には、スタッフが手術に集中している間にルーチンチェックアップをスケジュールします。Dodo を使用するクリニックは、週に 40 時間以上のスタッフ時間を節約し、チームが行政の苦痛ではなく動物福祉を優先できると報告しています。

高ミスコール率（トップクリニックでも通常 5-10%）のクリニックで特に価値があります。0% のミスと 100% のインタラクション分析により、Dodo は潜在的な損失を収益獲得に変え、処方箋リフィルや予約遵守の増加などの。

統合と互換性

Dodo の強みのひとつは、主要 PIMS との簡単な互換性で、カスタムコーディングなしのリアルタイムデータ同期を可能にします。サポート：

既存の電話番号を保持するため、クライアントはスイッチに気づかず、Dodo は単に体験を向上させます。統合は数分で、ダウンタイムなし。

利点と実用的価値

なぜ Dodo を選ぶ？ 指標を超えて — 75% 少ないフォローアップ、92% 減少した待ち時間、週に 40 時間以上節約 — 本当の価値はクライアント満足度と事業成長にあります。長い保留や未解決の質問による不満なクライアントはしばしば実践を切り替え；Dodo はパーソナライズされた即時サービスで忠誠心を築きます。

獣医チームにとっては、ルーチンタスクを自動化してバーンアウトを緩和し、レセプションが複雑なケースを扱えるようにします。オーナーはデータ駆動型洞察から利益を得ます：どのサービスが収益を駆動？ どこを改善？ Dodo の分析が答えを提供し、より良い保持とアップセルで年間 60k ドル以上を追加する可能性。

セキュリティは最優先 — コンプライアントプラットフォームに構築され、バイアステストとプライバシー重視のデータ処理を含む倫理的 AI 慣行。クライアントインタラクションのアクセシビリティと平等を優先するクリニックに理想的。

Dodo は誰向け？

Dodo はあらゆる規模の獣医実践に最適：電話に圧倒されるソロ獣医、多地点チェーンが必要なスケーラブルサポート、運用を最適化する成長クリニック。チームがアフターアワーカバレッジ、高ノーショーレート、手動スケジューリングに苦しむ場合、Dodo は即時救済を提供します。

ターゲットユーザーは効率を求める実践マネージャー、収益に焦点を当てるオーナー、患者ケアに時間を費やしたいスタッフを含みます。最大の米国クリニックでも伝統的に 75 件の同時電話を処理；Dodo は 1,000 件に容易にスケール。

料金とセットアップ

料金は柔軟：小規模クリニックの固定料金、大規模の使用ベース、ニーズにスケール。セットアップは迅速 — ほとんどの場合 1 時間未満 — ハンズオン訓練を含む。founders@dodo.health に連絡またはデモを予約してパーソナライズドプランを探求。

よくある質問

Dodo はどれくらい高い？ 規模に適応 — 小規模実践のシンプル固定料金、ネットワークの使用ベース。

統合はどれくらい速い？ ほとんどのクリニックは数日でライブ、最小限の混乱。

チームは誰？ ヘルスケア AI に献身的な 3 人のスタンフォードエンジニア。

どれくらいセキュア？ 完全にコンプライアント、低ハルシネーションリスク、データ訓練なし、倫理基準。

Dodo は単なるツールではなく、AI の精度を共感で融合した現代獣医ケアのパートナーで、実践を向上させます。