Giosg の概要
Giosg：デジタル体験を向上させる柔軟なテクノロジー
Giosgは、カスタマーサポートの自動化、売上の向上、より多くのリードの生成を目的とした、AIを活用したソリューションとデジタルツールスイートを提供しています。チームが顧客の問題をより迅速かつ効率的に解決できるよう支援することで、デジタル体験の向上を目指しています。
Giosgとは？
Giosgは、サポートの自動化、売上の向上、リードの獲得のためのAIアシスタントとライブコミュニケーションツールを提供するプラットフォームです。AIを活用して日常的な顧客からの問い合わせに対応し、人間のエージェントがより複雑な問題に集中できるようにします。このプラットフォームは、さまざまなシステムを接続し、応答時間を短縮し、顧客が最も必要な場所で支援を受けられるようにします。
Giosgの仕組み
Giosgは、日常的な顧客リクエストの90％以上を管理できるAIアシスタントを採用しています。人的な対応が必要なシナリオのために、プラットフォームはライブチャットおよびビデオツールを提供します。AIとライブコミュニケーションの統合により、シームレスな顧客体験が保証されます。
主な機能：
- AIアシスタント： 共通の顧客からの問い合わせに対する応答を自動化し、人間のエージェントを複雑な問題から解放します。
- オムニチャネルサポート： さまざまなチャネルと統合して、プラットフォーム全体で一貫したサポートを提供します。
- 多言語対応： 多様な顧客ベースに対応するために、複数の言語をサポートします。
- ライブチャットおよびビデオツール： パーソナライズされた支援のためのリアルタイムコミュニケーションを可能にします。
- ウェブパーソナライゼーション： 顧客の行動と好みに基づいてウェブ体験を調整します。
Giosgを選ぶ理由
- 効率の向上： 定型タスクを自動化し、人間のエージェントの作業負荷を軽減します。
- 顧客満足度の向上： より迅速でパーソナライズされたサポートを提供します。
- リード生成の強化： インタラクティブで魅力的な体験を通じて、より多くのリードを獲得します。
- スケーラブルなソリューション： ビジネスの変化するニーズに適応します。
- データ駆動型の洞察： 顧客の行動と好みにに関する貴重な洞察を得ます。
Giosgは誰のため？
Giosgは、デジタル顧客体験を向上させたいと考えているあらゆる規模の企業に適しています。特に、次の業界の企業に有益です。
- Eコマース
- 自動車
- 電気通信
- 不動産
- 製薬
ユースケース
Giosgは、以下を含むさまざまなユースケースに対応するソリューションを提供しています。
- サポートの自動化： 共通の顧客からの問い合わせに対する応答を自動化します。
- リード生成： インタラクティブな体験を通じて、より多くのリードを獲得します。
- ライブエンゲージメント： リアルタイムのサポートと支援を提供します。
- 製品ディスカバリー： 製品ディスカバリープロセスを通じて顧客をガイドします。
- ウェブサイトのパーソナライゼーション： 顧客の行動に基づいてウェブ体験を調整します。
顧客成功事例
- 現代自動車プエルトリコ： Giosgを利用して、適格なリードを2倍にすることで、100％以上の成長を達成しました。
- Telia： オムニチャネル体験とデジタル化を向上させ、30％のコンバージョン率を達成しました。
- HOAS： AIサポートアシスタントにより、タスクを80％以上削減しました。
Giosgの使い方
- デモのリクエスト： Giosgに連絡してデモをリクエストし、特定のニーズについて話し合います。
- 統合： Giosgを既存のシステムおよびチャネルと統合します。
- 構成： ビジネス要件を満たすようにAIアシスタントおよびその他のツールを構成します。
- トレーニング： Giosgを効果的に使用する方法についてチームをトレーニングします。
- モニタリングと最適化： パフォーマンスをモニタリングし、データ駆動型の洞察に基づいて戦略を最適化します。
価格
Giosgは、あらゆる規模の企業に合わせて柔軟な料金プランを提供しています。詳細な価格情報については、Giosgにお問い合わせください。
結論
Giosgは、企業がカスタマーサポートを自動化し、売上を向上させ、より多くのリードを生成するのに役立つ強力なプラットフォームです。AIを活用したソリューションとデジタルツールは、デジタル顧客体験を向上させるための包括的なアプローチを提供します。日常的なタスクを自動化し、パーソナライズされた支援を提供することで、Giosgは企業が効率を向上させ、顧客満足度を高め、成長を促進することを可能にします。顧客エンゲージメントを向上させるための最良の方法は何ですか？ 今すぐGiosgをお試しください。
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