Gloria AI の概要
Gloria AIとは？
Gloria AIは、さまざまなコミュニケーションチャネルにわたるリードの選別とフォローアップを自動化するように設計された会話型AIプラットフォームです。Webtronic Labsによって開発されたGloriaは、クライアントとリードに24時間365日、即座にパーソナライズされた応答を提供することにより、顧客サービスと販売効率の向上を目指しています。
Gloria AIの仕組み
Gloria AIは、ビジネスとメッセージングについて学習し、リードを自動的に選別して育成します。その機能の内訳は次のとおりです。
- 自動リードキャプチャ： Webサイト、ソーシャルメディア、メールキャンペーン、ライブチャットから潜在的なリードをキャプチャし、コミュニケーションチャネルにシームレスに統合します。
- SMS、iMessage、WhatsAppの統合： クライアントが番号にテキストメッセージを送信し、Gloriaからパーソナライズされた支援を受けられるようにします。ユーザーは、会話の自動制御と手動制御を切り替えることができます。
- FAQモジュール、埋め込みファイル、およびカスタムアクション： FAQ、写真、PDF、および顧客が必要な情報を提供するための役立つリンクを含む知識ベースを備えています。
- ライブチャットの引き継ぎ： 訪問者が人間の担当者を要求するとユーザーに通知し、ライブチャットを制御して潜在的な取引を誘導できるようにします。
- 高品質のプロンプトエンジニアリング： 高品質のチャットボット応答を保証するために、プロンプトエンジニアリングの完成に焦点を当てています。
- メールとSMSの通知： 新しいチャットが開始されるたびに、メールとSMSですぐに通知を送信します。
- 知識ベース： ユーザーがファイル、リンク、テキストをアップロードして、Gloriaの広範な知識ベースを構築できるようにします。
- 音声応答： オーディオを通じてユーザーとエンゲージし、インタラクションを強化します。
- 完全なブランドカスタマイズ： ブランドに合わせてGloriaの外観をカスタマイズするための非技術的なインターフェイスを提供します。
- 多言語サポート： 最適化された英語とスペイン語を含む、複数の言語でリアルタイムサポートを提供します。
- 動的なリアルタイムチャット会話： すべてのインタラクションをリアルタイムで表示し、ユーザーが情報に基づいた意思決定を行い、洞察を得られるようにします。
- API as a Service： GoogleおよびMicrosoft Suiteを含む、4,000を超える一般的なアプリケーションと統合します。
主な機能と利点
- 24時間年中無休の可用性： 年中無休、365日稼働します。
- パーソナライズされた応答： 人間レベルのパーソナライズされた応答を提供します。
- クロスプラットフォーム統合： 電話、WhatsApp、Web、SMS、メール、およびAPIで動作します。
- 改善されたリードの選別： 価値のある連絡先情報を自動的に識別して収集します。
- 強化された顧客サービス： 即座に回答とサポートを提供します。
- 時間とコストの節約： 会話を自動化し、手動介入の必要性を減らします。
Gloria AIの使い方は？
- サインアップ： 無料プランから始めます。
- Gloriaのトレーニング： メッセージングとブランディングに合わせてGloriaを調整します。
- 統合： Gloriaをコミュニケーションチャネルに接続します。
- 監視： リアルタイムのチャット会話と顧客とのインタラクションを監視します。
Gloria AIは誰のためのものですか？
Gloria AIは、リードの選別と顧客サービスプロセスを自動化したい企業向けに設計されています。特に、次の用途に役立ちます。
- Eコマースビジネス
- 教育機関
- 法律事務所
- 販売および顧客サービスの効率を向上させたいビジネス
Gloria AIを選ぶ理由
Gloria AIは、高度なAIテクノロジーとユーザーフレンドリーな機能のユニークな組み合わせを提供します。複数のプラットフォームと統合し、パーソナライズされた応答を提供できるため、あらゆる規模の企業にとって価値のあるツールです。さらに、24時間年中無休の可用性により、顧客は必要なときにいつでもサポートを受けられます。
Gloria AIは、リードの選別を自動化し、顧客サービスを強化するための強力なツールです。その包括的な機能、使いやすさ、およびクロスプラットフォーム統合により、販売および顧客とのインタラクションを改善したい企業にとって価値のある資産となります。中小企業であろうと大企業であろうと、Gloria AIはプロセスを合理化し、顧客により良いサービスを提供するのに役立ちます。
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