Hexaloop

Hexaloop: アクションを実行する AI サポート

Hexaloop とは？

Hexaloop は、サポートの会話を即座に解決策に変えるように設計された、AI 搭載のカスタマー サポート自動化プラットフォームです。従来のチャットボットは、多くの場合、終わりのない待ち時間や担当者への転送につながりますが、Hexaloop はダイレクト API 統合を活用して実際のアクションを実行し、顧客の問題を自動的に解決します。

主な機能と利点

• AI 搭載の自動化: Hexaloop は、Shopify、WooCommerce、Stripe などのシステムと直接統合することでカスタマー サポートを自動化し、API 統合を通じて即座に解決策を提供します。
• コスト削減: 企業は、Hexaloop を使用した AI 自動化を活用することで、サポート チームの間接費を最大 80% 削減できます。
• 時間の節約: 平均解決時間が数時間から数秒に大幅に短縮され、顧客満足度が向上します。
• 多言語サポート: Hexaloop は 30 以上の言語をサポートし、あらゆる言語で即座にサポートを提供します。顧客の言語を自動的に検出し、それに応じて応答します。
• スマート検証: 変更を行う前に顧客の身元を安全に検証することで、機密性の高いアクションの安全な処理を保証します。
• 簡単なセットアップ: 統合は迅速かつ簡単で、構築済みの統合またはカスタム API を接続するオプションがあります。

Hexaloop の仕組み

Hexaloop は、API 経由で既存のツールおよびシステムと直接統合することで機能します。自然言語処理 (NLP) を通じて顧客の意図を理解し、適切なアクションを自動的に実行します。以下に内訳を示します。

1. 統合: Shopify、WooCommerce、Stripe などのプラットフォーム、またはカスタム API と接続します。
2. アクションの有効化: 注文状況の確認、住所の更新、返品の処理などのタスクを自動化します。
3. カスタマイズ: チャット インターフェイスをブランド化し、チャットボットの外観と動作をカスタマイズします。

ユースケース

Hexaloop は、カスタマー サポート プロセスを自動化および改善したい企業に最適です。以下に、具体的なユースケースをいくつか示します。

• E コマース: Shopify および WooCommerce ストアの注文状況の問い合わせ、住所の更新、返品を自動化します。
• 決済処理: 払い戻しやサブスクリプションの更新など、Stripe 決済に関連するカスタマー サポート リクエストを処理します。
• SaaS: 一般的な顧客の問題に対する即時の解決策を提供し、人的介入の必要性を減らします。

Hexaloop を選ぶ理由

• 実際のアクションを実行: 情報を収集するだけのチャットボットとは異なり、Hexaloop は実際に問題を解決します。
• スマート検証: 機密性の高いアクションを実行する前に顧客の身元を安全に検証し、不正行為を防止し、顧客データを保護します。
• 自然な AI: 顧客の意図を理解し、適切なアクションを自動的に実行し、複雑なリクエストを自然に処理します。
• 多言語サポート: 30 以上の言語で即座にサポートを提供し、グローバルなリーチと顧客満足度を保証します。

価格と創業者向けパッケージ

Hexaloop は、スターター、グロース、スケールの各プランを含む、さまざまなビジネス ニーズに対応する価格プランを提供しています。期間限定で、Hexaloop は、プラットフォーム クレジット、生涯割引、無料の統合セットアップを含む、限定の創業者向けパッケージを提供しています。

サポートを改善する準備はできましたか？

Hexaloop を使用して、カスタマー サポートを終わりのない会話から即座に解決策に変えましょう。迅速なセットアップ、24 時間年中無休のサポート、既存のツールとの簡単な統合により、カスタマー サービスを自動化して改善することが容易になります。

よくある質問

• 創業メンバーになるメリットは何ですか？
• Hexaloop のローンチはいつですか？
• プラットフォーム クレジットの仕組みは？
• 満足できない場合はどうなりますか？
• 生涯割引の仕組みは？