HubSpot

HubSpotとは？

HubSpotは、AIを活用した主要な顧客プラットフォームであり、マーケティング、セールス、カスタマーサービスチームを統合するように設計されています。企業が効率的に成長し、規模を拡大できる包括的なツールと機能スイートを提供します。135か国以上で268,000を超える顧客を抱えるHubSpotは、あらゆる規模の企業にとって信頼できるプラットフォームとなっています。

HubSpotはどのように機能しますか？

HubSpotの中核となるのは、すべてのビジネスデータを接続して単一の情報源として機能するスマートCRMです。この統合されたデータは、顧客の全体像を提供し、より多くの情報に基づいた意思決定とパーソナライズされた顧客体験を可能にします。このプラットフォームには、特定のビジネス機能に合わせたさまざまな「ハブ」が含まれています。

• マーケティングハブ： キャンペーン、パーソナライズされたコンテンツ、詳細な追跡を使用して、適切なリードを引き付け、コンバージョンにつなげます。
• セールスハブ： 自動化、パイプライン管理、および収益成長の加速を通じて、質の高いリードを生成し、より迅速に取引を成立させます。
• サービスハブ： 実用的な洞察、顧客の健全性スコア、およびリアルタイムの使用状況データにより、カスタマーサポートを合理化し、顧客維持率を高めます。
• コンテンツハブ： さまざまなチャネルで視聴者の共感を呼ぶ魅力的なコンテンツを作成します。
• データハブ： 散在したデータを顧客データを組み合わせてクリーンアップすることにより、統一されたインテリジェンスに変換します。
• コマースハブ： 見積もり、支払い回収、およびサブスクリプション管理を通じて、顧客の支払いプロセスを簡素化します。

Breeze：HubSpotのAIの利点

HubSpotの傑出した機能の1つは、組み込みのAIテクノロジーであるBreezeです。Breezeは、生産性を向上させ、成長を拡大し、価値のある洞察を引き出すように設計されています。

Breezeエージェント

Breezeエージェントは、常にオンのチームメイトとして機能し、次のことが可能です。

• 顧客からの問い合わせの65％以上を自動的に解決します。
• 調査と実行を通じて、パーソナライズされたセールスアウトリーチを大規模に実施します。
• 顧客に関するカスタムの質問に即座に回答を提供します。

HubSpotの使い方は？

HubSpotの使用を開始するのは簡単です。このプラットフォームは、無料ツールとプレミアムソフトウェアの両方を提供しています。新規ユーザーは次のことができます。

1. 無料アカウントを作成する： HubSpotの無料CRMから始めて、さまざまな無料ツールを探索します。
2. ハブを探索する： ビジネスニーズに応じて、マーケティングハブ、セールスハブ、サービスハブなどを詳しく調べてください。
3. 既存のツールと統合する： HubSpotは1,900を超えるアプリケーションとシームレスに統合され、既存のワークフローを強化します。
4. AI機能を活用する： BreezeおよびBreezeエージェントを活用して、タスクを自動化し、より深い顧客インサイトを獲得します。

HubSpotを選ぶ理由？

• 接続されたデータ： HubSpotはデータを統合し、サイロを排除し、完全な顧客ビューを提供します。
• AI搭載ツール： BreezeおよびBreezeエージェントは、タスクを自動化し、生産性を向上させ、価値のある洞察を引き出します。
• スケーラブルなソリューション： HubSpotは、中小企業から大企業まで、あらゆる規模の企業向けのソリューションを提供します。
• 統合機能： HubSpotは幅広いツールと統合され、シームレスなワークフローを保証します。
• 顧客の成功： HubSpotの顧客成功事例は、プラットフォームがビジネスの大きな成長を促進する能力を証明しています。

HubSpotの価格とプラン

HubSpotは、さまざまなビジネスニーズに合わせて、さまざまな価格プランを提供しています。これらには以下が含まれます。

• 無料ツール： CRM、マーケティング、セールス、サービスに不可欠なツールへのアクセス。
• スターター： 中小企業向けの基本プランで、月額料金が低く設定されています。
• プロフェッショナル： 成長企業向けのより包括的なプランで、高度な機能とカスタマイズオプションを提供します。
• エンタープライズ： 大規模組織向けの最先端のプランで、すべての機能への無制限アクセスと専用サポートを提供します。

HubSpotは誰のためにあるのか？

HubSpotは以下に最適です。

• 効率的に成長およびスケールしたい中小企業。
• マーケティング、セールス、およびサービス業務を合理化しようとしている中規模企業。
• 堅牢でスケーラブルな顧客プラットフォームを必要とする大企業。
• データ駆動型の意思決定とパーソナライズされた顧客体験を重視する企業。

HubSpot：実際の結果

HubSpotの影響は、顧客の成功事例に明らかです。たとえば、グローバルな事業開発会社であるUnipartは、HubSpotを実装した後、大きな成長を遂げました。彼らは、HubSpotが彼らのビジネスニーズを理解し、実装プロセス全体を通して卓越したサポートを提供するという取り組みに注目しました。彼らのパイプラインは12か月以内に数百万から数十億に成長し、ネットプロモータースコア（NPS）が5ポイント増加しました。

結論

HubSpotは、マーケティング、セールス、カスタマーサービスチームを接続する強力なAI搭載顧客プラットフォームです。スマートCRM、さまざまなハブ、BreezeのようなAI機能により、HubSpotは企業が成長、スケール、および卓越した顧客体験を提供できるようにします。中小企業であろうと大企業であろうと、HubSpotは業務を合理化し、有意義な結果を推進するための包括的なソリューションを提供します。