IntelliChat

IntelliChat：ウェブサイト、メール、Eコマース向けのAIチャットボットソリューション

IntelliChatとは？ IntelliChatは、カスタマーサポートを自動化し、ウェブサイト、メール、WhatsApp、Facebook Messengerなどのさまざまなチャネルでのコミュニケーションを効率化するために設計されたAIチャットボットプラットフォームです。企業は、Google Driveドキュメント、PDF、TXTファイルなどの既存のナレッジベースを使用して、独自のAIチャットボットをトレーニングできます。これにより、AIは顧客の質問に即座に正確な回答を提供できます。

IntelliChatの仕組み

IntelliChatは、簡単な4つのステップで動作します。

1. ソースの接続： Google Drive、PDF/TXTファイル、WordPress/WooCommerceストア、メールの受信箱などのさまざまなデータソースを統合します。
2. AI処理： プラットフォームはデータをインデックス化してベクトル化し、リアルタイムのステータスアップデートを提供します。
3. 何でも質問： 顧客はAIチャットボットと自然言語で会話でき、引用付きで回答を受け取ります。
4. 自動化： AIチャットボットをウェブサイトウィジェット、メール自動応答、またはWhatsApp/Messengerとして展開し、顧客とのやり取りを自動化します。

IntelliChatの主な機能

• 独自の知識を持ち込む： 既存のドキュメントとコンテンツを接続して、AIチャットボット用のプライベートで信頼できるナレッジベースを作成します。
• Eコマースインテリジェンス： WooCommerceと統合して、AIチャットボットを通じて製品検索、推奨事項、注文追跡、およびポリシー情報を提供します。
• オムニチャネル自動化： ウェブサイト、メール、WhatsApp、Facebook Messengerなど、複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを単一のプラットフォームから管理します。
• チケットと受信箱： サポートチケットを自動的に作成、分類、応答し、問題を人間のエージェントにエスカレートするオプションがあります。
• シームレスな人間への引き継ぎ： AIチャットボットからライブエージェントへのスムーズな移行を可能にし、コンテキスト用の完全な会話履歴を提供します。
• 安全でGDPR対応： 組み込みのGDPRコンプライアンスツールを使用して、ユーザーのプライバシーとデータ保護を確保します。
• 即時注文追跡： WooCommerce統合を通じて、顧客はセルフサービスで注文を追跡できるようになり、リアルタイムの配送状況の更新を提供し、サポートへの問い合わせを減らします。
• チームメイトのコラボレーション： チームメイトを会話に招待して、複雑な問題をより迅速に解決することで、コラボレーションを促進します。
• 自動メール処理： サポート受信箱を接続し、AIチャットボットが受信メールを処理し、即座に回答を提供し、必要に応じてサポートチケットを作成します。

IntelliChatを選ぶ理由

• エージェントのワークロードを削減： 単純なクエリをフィルタリングし、ルーチンタスクを自動化して、人間のエージェントが複雑な問題に対応できるようにします。
• 顧客満足度を向上させる： 迅速かつ正確な回答で即座にサポートを提供し、顧客の不満を軽減します。
• エージェントに完全なコンテキストを提供する： エージェントがチャットに参加する前に、完全な会話履歴にアクセスできるようにします。
• サポートワークフローを効率化する： チケットの作成と管理を自動化し、手作業を減らし、効率を向上させます。
• データセキュリティを強化する： 組み込みのGDPRコンプライアンスツールとエンタープライズグレードのセキュリティ対策により、ユーザーデータを保護します。

IntelliChatは誰のため？

IntelliChatは、以下のような場合に最適です。

• カスタマーサポートを自動化し、顧客満足度を向上させたいEコマース企業。
• 顧客が簡単にアクセスできる広範なナレッジベースを持つ企業。
• ワークロードを削減し、効率を向上させたいサポートチーム。
• GDPRおよびその他のプライバシー規制に準拠する必要がある企業。

IntelliChatの使用方法

1. IntelliChatアカウントにサインアップします。
2. Google Drive、PDF、WooCommerceストアなどのデータソースを接続します。
3. ナレッジベースを使用してAIチャットボットをトレーニングします。
4. ウェブサイト、メール、またはその他のチャネルにチャットボットを展開します。
5. パフォーマンスを監視し、必要に応じて調整します。

IntelliChatの価格

IntelliChatは、さまざまなビジネスニーズに合わせて柔軟な価格プランを提供しています。

• 無料： 月額$0、チャットボットごとに1つのチャットボットと10個のソースに制限されます。
• ベーシック： 月額$15、月あたり5000メッセージ、1つのチャットボット、およびチャットボットあたり100個のソースが含まれます。
• スタンダード： 月額$45、月あたり20000メッセージ、5つのチャットボット、およびチャットボットあたり1000個のソースが含まれています。
• プレミアム： 月額$99、月あたり50000メッセージ、20個のチャットボット、および無制限のソースが含まれています。

よくある質問

• IntelliChatはどのファイルタイプをサポートしていますか？

  IntelliChatは、PDF、DOC、DOCX、TXTファイルをサポートしています。個々のURLまたはリストからのウェブコンテンツも処理できます。

• WooCommerceの統合はどのように機能しますか？

  統合により、製品カタログ全体が自動的に取り込まれ、AIが正確な製品推奨を提供し、在庫に関する特定の質問に回答できるようになります。

• 私のデータは安全ですか？

  すべてのデータは、転送中および保管時に暗号化され、エンタープライズグレードの認証およびアクセス制御が行われます。

• いつでもサブスクリプションをキャンセルできますか？

  はい、アカウントダッシュボードからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

ワークフローを変革する準備はできましたか？

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