Kasisto の概要
Kasistoとは？
Kasistoは、金融サービス向けに設計されたAgentic AIプラットフォームで、パーソナライズされた、予測的でプロアクティブな顧客および従業員体験を提供します。銀行や信用組合が、単なる会話からインテリジェントな行動や信頼できるコンプライアンスに移行できるようにします。
Kasistoの使い方
Kasistoのプラットフォームは、既存の銀行システムに統合して、顧客サポート、従業員支援などのためのAIを活用したソリューションを提供できます。主な機能は次のとおりです。
- KAIgentic AI：大規模な行動パーソナライゼーション、進化する顧客プロファイルへの適応、および規制コンプライアンスの確保。
- マルチAgentic AI：専門的なAIエージェントが協調してインテリジェントな成果を達成し、より迅速な意思決定とより高い顧客満足度につながります。
- KAI-GPT：金融業界向けに調整された大規模言語モデルで、独自のAIとGPTテクノロジーを組み合わせています。
- KAI Answers：処方的および生成的AIを活用して、顧客および従業員の問い合わせに即座に正確な回答を提供します。
Kasistoが重要な理由
急速に進化するデジタル環境において、Kasistoは金融機関が次のことを可能にします。
- デジタルファーストの世界で信頼を獲得する
- パーソナライズされた顧客ジャーニーで収益を増やす
- インテリジェントな行動を通じて運用コストを削減する
- AIの破壊に備えた将来への対応
Kasistoはどこで使用できますか？
Kasistoは、さまざまな銀行機能で使用できます。
- 顧客支援：移行期間中の顧客サポートリクエストの急増に対応します。
- エージェント支援：エージェントに情報への迅速なアクセスを提供し、応答時間を短縮します。
- 従業員支援：ナレッジリポジトリと統合して、従業員に直接的な回答を提供します。
Kasistoを活用する最適な方法は何ですか？
- 予測的なエンゲージメント：顧客のニーズを予測し、信頼を強化します。
- パーソナライズされた体験：ユーザーの行動と好みに合わせてインタラクションを調整します。
- プロアクティブなAIアウトリーチ：サービスインタラクションを成長の機会に変えます。
Kasistoは、主要なFinTech企業と提携して、生成AI、会話機能、および金融知識の強力な組み合わせを提供しています。これは銀行の未来への架け橋です。
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