Meya の概要
Meya：卓越したカスタマーサポートのためのチャットボットプラットフォーム
Meyaは、企業が卓越したカスタマーサポートソリューションを構築および展開できるように設計された包括的なチャットボットプラットフォームです。BFML（Bot Flow Markup Language）とPythonを活用することで、Meyaは特定のニーズに合わせてカスタマイズされた会話エクスペリエンスを作成できます。その堅牢な機能セットには、高度なモバイルおよびWebチャットUIが含まれており、さまざまなチャネルを通じて顧客とのシームレスなやり取りを可能にします。
Meyaとは？
Meyaは、組み込みおよびカスタムイベント機能を備えた第3世代のイベント指向チャットボットプラットフォームです。これにより、ユーザーはカスタムコードで任意のイベントに対応でき、非同期の高性能サポートを提供できます。設計から開発、展開まで、成功に必要なツールとサポートを提供します。
Meyaの仕組み
Meyaは、イベント指向アーキテクチャ上で動作し、ユーザーのインタラクションとシステムイベントに基づいてフローとコンポーネントをトリガーできます。この柔軟性により、動的でパーソナライズされた会話エクスペリエンスを作成できます。このプラットフォームは、カスタムコーディング、統合、および人間とボットのハイブリッドインタラクションをサポートしています。Meyaは次の方法で動作します。
- 任意のシステムへの接続
- 任意のフローのスクリプト
- 任意のコンポーネントのコーディング
Meyaの主な機能
- カスタマイズ可能なチャットUI：Meyaには、高度なモバイル＆WebチャットUIが含まれており、Android、iOS、およびWeb全体で完全にサポートされているウィジェット、モード、およびカスタマイズが可能です。
- BFMLおよびPythonのサポート：人間にとって使いやすいYAML構文であるBFMLと、非同期I / Oを備えたPython 3を使用して開発します。
- 統合：メッセージングプラットフォーム、カスタマーサポートプロバイダー、およびNLU（自然言語理解）サービスにシームレスに接続します。
- DevOpsワークフロー：GitHub Actionsとカスタマイズ可能なアプリイメージビルドをサポートし、WebコンソールまたはローカルIDEでコードを作成します。
- 分析：ユーザーのインタラクションを測定して、チャットボットのパフォーマンスを継続的に向上させます。
Meyaの使い方
- サインアップ：14日間の無料トライアルから開始します。クレジットカードは不要です。
- 開発：CLIアクセス権を持つブラウザ内開発者コンソールを使用して、チャットボットを構築します。
- デプロイ：継続的な改善のために、ワンクリックアプリのデプロイを利用します。
Meyaを選ぶ理由
- 柔軟性：Meyaのプラットフォームを使用すると、任意のシステムに接続し、任意のフローをスクリプト化し、任意のコンポーネントをコーディングできるため、比類のないカスタマイズオプションが提供されます。
- 包括的なサポート：Meyaは、共有のSlackチャネルとメールアクセス、共同ソリューション、およびプロアクティブな監視を提供します。
- 拡張性：無制限の拡張性とすぐに接続できる統合により、Meyaはビジネスニーズに合わせて拡張できます。
Meyaは誰のため？
Meyaは、AIを活用したチャットボットを通じてカスタマーサポート機能を強化したいと考えている企業向けに設計されています。以下に適しています。
- カスタマーサポートチーム：AIの力でサポートチームを拡大します。
- 開発者：Pythonを使用してカスタム統合とコンポーネントを構築します。
- あらゆる規模の企業：eコマースから金融サービスまで、Meyaはさまざまな業界向けのソリューションを提供します。
チャットボットを構築および起動する最適な方法
Meyaは、カスタムコーディング、統合、および人間とボットのハイブリッドオプション（高度なチャットUIを含む）を使用して、チャットボットを構築および起動するためのプラットフォームを提供します。また、継続的な改善のために、ワンクリックアプリのデプロイと無制限の拡張性も提供します。
業界とソリューション
Meyaは、以下を含むさまざまな業界向けにカスタマイズされたソリューションを提供します。
- Eコマース：パーソナライズされたチャットボットのインタラクションを通じて、顧客エンゲージメントを強化し、売り上げを促進します。
- 金融および保険：複雑な財務に関する問い合わせがある顧客に、即時のサポートとガイダンスを提供します。
- 通信：カスタマーサービスタスクを自動化し、応答時間を改善します。
Meyaサポート
Meyaのサポートには以下が含まれます。
- 共有のSlackチャネルとメールアクセス。
- 共同ソリューション。
- ペアプログラミングセッション。
- プロアクティブな監視とインシデントエスカレーション。
ユーザーの声
お客様がMeyaを愛する最大の理由は、私たちのサポートです。
価格
価格情報については、sales@meya.aiにお問い合わせください。
結論
Meyaは、企業が卓越したカスタマーサポートエクスペリエンスを作成できるようにする、堅牢で柔軟なチャットボットプラットフォームです。カスタムコーディング機能、シームレスな統合、および包括的なサポートにより、Meyaはカスタマーサービス戦略でAIを活用したい企業にとって理想的な選択肢です。Meyaを選択することで、企業は顧客サポートのニーズを満たす高品質でスケーラブルなチャットボットソリューションを構築できます。高度な機能、BFMLおよびPythonのサポート、および包括的な統合により、MeyaはAIチャットボットを作成するための優れたプラットフォームとなっています。14日間の無料トライアルを利用して、始めましょう。
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