ツールの紹介
Mixdeskは、企業が国際的に事業を拡大するのを支援するために設計された、AIを活用したグローバルマーケティングおよびカスタマーサービスソリューションです。LiveChat、Email、WhatsApp、Line、Facebook、Instagram、Telegramなどのさまざまなチャネルを1つのプラットフォームに統合し、世界中の顧客とのシームレスなコミュニケーションを実現します。
主な機能は次のとおりです。
- AIエージェント： 高度なAI大規模言語モデルを使用して、マーケティングおよびカスタマーサービスタスクを自動化し、正確でパーソナライズされたサポートを提供します。
- オムニチャネルコミュニケーション： すべてのチャネルを1か所に接続し、エージェントがそれらを簡単に切り替えることができるようにします。
- 自動化されたワークフロー： 反復的なタスクを自動化し、効率を向上させ、エージェントがより複雑な問題に集中できるようにします。
- プロアクティブマーケティング： AIを活用した顧客プロファイリングとターゲットを絞ったメッセージングにより、プロアクティブなマーケティングキャンペーンを可能にします。
- チームコラボレーション： 共有チャットとインテリジェントなチケット割り当てにより、シームレスなチームコラボレーションを促進します。
- AIデータインサイト： データドリブンなインサイトを提供して、マーケティングおよびカスタマーサービス戦略を最適化します。
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BotPenguinは、ウェブサイト、WhatsApp、Facebook、Telegram用の無料のAIチャットボットクリエーターです。ノーコードのチャットボットメーカーには、ライブチャットプラグインとChatGPT統合が付属しています。今すぐお試しください！
