ngSurvey

ngSurvey: AIを活用した洞察でアンケートを革新

ngSurveyとは？

ngSurveyは、企業がAI主導のデータ収集および分析機能を活用できるように設計された、最先端のオンプレミス型アンケートソフトウェアソリューションです。商用オープンソースライセンスの下で利用可能なngSurveyは、データ収集プロセスを合理化し、顧客ベースから貴重な洞察を引き出すための包括的なプラットフォームを提供します。

主な機能と利点：

• AIアシストフォーム作成: 必要なアンケートの種類を説明するだけで、簡単にアンケートを作成できます。ngSurveyのAIスタックは、既存の質問を最適化し、最適な回答オプションを推奨することで、アンケートをインテリジェントに構築します。
• マルチチャネルデータ収集: メール、Webリンク、SMSなどの複数のチャネルを通じて回答者にリーチします。WhatsAppユーザー向けに会話型チャットボットのようなアンケートを作成し、リーチとエンゲージメントを拡大します。
• AI主導のデータ分析: カスタムAIベースのスマートデータ列を定義して、データの価値を最大化します。専門家による市場調査サービスにアクセスして、詳細な洞察を得て、会社の意思決定プロセスをサポートします。
• 豊富な質問タイプ: ラジオボタン、マトリックス質問、NPS、CSAT、CES質問など、30種類の質問タイプから選択して、顧客満足度を効果的に測定するために必要なデータを確実に収集できます。
• 拡張可能なウィジェット: カレンダー、ファイルアップロード、フィールド、キャプチャなどの事前構築済みウィジェットを利用して、フォームを強化します。JavaScript / HTMLコードを使用してカスタムウィジェットを作成するか、独自の要件を満たす新しい質問コンポーネントを開発します。
• 多言語サポート: 包括的な多言語サポートで言語の壁を克服します。自動翻訳機能を使用してアンケートとフォームラベルを翻訳するか、専門家による翻訳のためにエクスポートします。
• 保存＆再開機能: 回答者がカスタムログイン資格情報、ユーザー定義トークン、またはランダムに生成された値を使用して、いつでも進捗状況を保存してアンケートを再開できるようにすることで、データ損失をなくし、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
• 堅牢なセキュリティとプライバシー: パスワード、キャプチャ、ログイン、リモートHTTP機能など、複数のセキュリティレイヤーでアンケートへのアクセスを保護します。暗号化キーを使用してPIIデータを暗号化し、コンプライアンスとデータ保護を確保します。
• マルチチャネルキャンペーン: メールキャンペーンを通じて連絡先にアンケートを配布し、エンゲージメントを高めるために質問をメールに直接埋め込みます。一意のコードを使用して個々の回答を追跡し、回答率を最大化するためにリマインダーを設定します。
• リアルタイムタスク管理: 回答者の回答に迅速に対応し、メールアラートまたはWebhookを介して回答者のアクティビティに関するリアルタイム通知を受信し、迅速なフォローアップと問題解決を可能にします。
• 動的ロジックと条件: 回答者の回答に基づいて、質問、ページ、およびサンキューメッセージを動的に表示または非表示にします。直感的なルールビルダーを使用して、アンケート内でスキップロジックと分岐条件を実装します。
• カスタマイズ可能なテーマライブラリ: 独自の画像とリアルタイムエディターを使用して作成されたカスタムテーマで、企業スタイルに合わせます。手動CSSカスタマイズでデザインを微調整し、究極のコントロールを実現します。
• 満足度ツールボックス: NPS、CSAT、CESなどの業界標準の指標を使用して、顧客満足度を測定します。自由回答形式の回答に基づいて感情スコアの計算を活用し、より深い洞察を得ます。
• 顧客パネル: 再利用可能なデータを使用して顧客パネルを作成および管理し、Microsoft SQL Serverテーブル、CRM、またはExcel CSVファイルと統合します。
• サードパーティ統合: Zapierなどのサードパーティサービスと統合して、ngSurveyの機能を拡張します。開発者はREST APIを利用して、CRMまたは社内アプリケーションと統合できます。

ngSurveyの仕組み

ngSurveyはオンプレミスソリューションとして動作し、データとインフラストラクチャを完全に制御できます。ソフトウェアはオンサイトまたはクラウドに展開でき、特定のニーズに合わせて柔軟に対応できます。ユーザーフレンドリーなインターフェイスとAI主導の機能を備えたngSurveyは、作成から分析まで、アンケートプロセスのすべてのステップを簡素化します。

ngSurveyの対象者

ngSurveyは、顧客、従業員、またはターゲットオーディエンスから貴重な洞察を収集したいあらゆる規模の企業に最適です。特に、次のものに適しています。

• 市場調査会社
• 顧客中心の組織
• 人事部
• データ主導の意思決定を求める企業

ngSurveyが重要な理由

今日のデータ主導の世界では、オーディエンスを理解することが成功にとって不可欠です。ngSurveyを使用すると、貴重な洞察を収集、分析、および行動に移し、次のことが可能になります。

• 顧客満足度を向上させる
• 製品開発を強化する
• マーケティングキャンペーンを最適化する
• 従業員のエンゲージメントを高める
• 情報に基づいたビジネス上の意思決定を行う

実際の成功事例：

Rippl：

「ngSurveyは、外部および内部の両方で影響を測定するという点で、当社のビジネスの成長に不可欠な部分となっています。従業員のエンゲージメントを測定するという点で、当社のHRチームにとって素晴らしいツールであり、お客様向けの拡張されたアンケートツールとなり、退職アンケートやエンゲージメントレベルなどの分野で非常に役立つことが証明されています」-Chris Brown、マネージングディレクター。

BigFeat Ltd：

「ngSurveyを使用すると、オンラインポータルを通じて定期的に顧客満足度調査を実施できます。シームレスな統合機能のおかげで、毎日クライアントにサービスを提供できます。ngSurveyの応答性の高いチームは、必要なときにいつでも支援する準備ができています。長年、満足しているお客様です」-Max Bell、ディレクター。

ngSurveyの使用方法

1. ngSurveyのWebサイトからデモまたはトライアルをリクエストします。
2. オンプレミスサーバーまたはクラウドインフラストラクチャにソフトウェアをインストールします。
3. AIアシストフォーム作成ツールを使用するか、独自のアンケートを最初から作成します。
4. 複数のチャネルを介してアンケートをターゲットオーディエンスに配布します。
5. AI主導の分析ツールを使用して、収集されたデータを分析します。
6. データ主導の意思決定を行い、ビジネスのさまざまな側面を改善します。

価格

詳細な価格情報については、ngSurveyのWebサイトをご覧ください。

よくある質問

Q：ngSurveyとは何ですか？ A：ngSurveyは、AIを搭載したオンプレミスアンケートソフトウェアです。

Q：ngSurveyのセキュリティはどの程度ですか？ A：ngSurveyには、パスワード、キャプチャ、ログイン、リモートHTTP機能など、複数のセキュリティレイヤーが装備されています。さらに、PIIデータは暗号化キーを使用して暗号化できます。

Q：ngSurveyは他のツールと統合できますか？ A：はい、ngSurveyはZapierなどのサードパーティサービスと簡単に統合でき、CRMまたは社内アプリケーションと統合するためのREST APIがあります。

結論

ngSurveyは、企業が貴重な洞察を収集し、データ主導の意思決定を行うことができる、強力で用途の広いオンプレミスアンケートソフトウェアソリューションです。AI主導の機能、豊富なカスタマイズオプション、および堅牢なセキュリティ対策を備えたngSurveyは、アンケートプロセスを革新しようとする組織にとって理想的な選択肢です。AIアシストフォーム作成、マルチチャネルデータ収集、AI主導のデータ分析を提供することにより、ngSurveyは顧客満足度を効果的に測定するのに役立ちます。今すぐngSurveyでアンケートを次のレベルに引き上げましょう！